41

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………………………6

РОЗДІЛ 1. ІНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА ТА СУСПІЛЬСТВО: ХАРАКТЕРИСТИКА ТА ОСОБЛИВОСТІ ………………………………...9

1. Сутність Інтернет-реклами……………………………………………9

2. Види та характеристика Інтернет-реклами………………………..11

3. Ефективність та вплив Інтернет-реклами на аудиторію…………..14

РОЗДІЛ 2. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА…………………………………….…17

2.1. Бібліографічний покажчик…………………………………….……..17

2.2. Реферативний огляд………………………………………….……….30

ВИСНОВКИ……………………………………………………………………..40

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………42

ВСТУП

Актуальність теми. Складно щось продати без реклами. Перш за все вона несе в собі інформацію в стислій, художній формі, емоційно забарвлену і таку, що доводить до уваги потенційних споживачів найбільш важливі відомості про продукти і саме підприємство. Реклама грає найважливішу роль в реалізації маркетингової стратегії підприємства. Вона робить соціально-культурний і психологічний вплив на суспільство. Цивілізована реклама – це не маніпулювання людською свідомістю, а формування актуальних, направлених на саморозвиток потреб людини. Реклама дає споживачам нові знання, підсилює задоволеність від покупки. Асоціації, символи престижу, як вона вкладає в продукт, надовго залишається в пам’яті людини.

Використання засобів реклами в фактично новій сфері буття, де люди все більше проводять часу, є надзвичайно ефективним, через велике охоплення аудиторії. Ще однією перевагою Інтернет-реклами є її дешевизна. Розмістити рекламу на сайті в рази дешевше її публікації в журналі та в десятки разів дешевше трансляції на телебачення. Оскільки якісна Інтернет-реклама не я нав’язливою, фахівці погоджуються, що простота є візитною карткою сучасної реклами.

За допомогою Інтернет-реклами підприємства освоюють нові ринки збуту. Будучи засобом конкурентної боротьби, реклама загострює її, що сприяє підвищенню якості обслуговування. Реклама забезпечує можливість збільшення об'ємів продажів. Масштабний збут товару означає для підприємства зростання доходів, гідну оплату праці персоналу, сприятливий морально-психологічний клімат в колективі, стабільність і упевненість в майбутньому. Особливого значення реклама набуває в умовах розвитку інформаційного суспільства. Вона стає унікальним інструментом маркетингу, що встановлює, підтримує і розвиває комунікації між підприємством і споживачами, посередниками, виробниками послуг, контактними аудиторіями, державними організаціями. За допомогою реклами підтримується зворотний зв'язок з ринком. Це дозволяє контролювати просування послуг, створювати і закріплювати у споживачів стійку систему переваг до продуктів, вносити корективи до збутової діяльності. Використовуючи можливості цілеспрямованої дії на споживача, реклама не лише сприяє формуванню попиту, але і керує ним. Реклама не може і не повинна компенсувати невисокий рівень якості продуктів і обслуговування клієнтів. Вона служить лише засобом доведення до споживачів інформації про продукти і послуги високої якості. У цьому і полягає актуальність даної теми.

Багато дослідників досліджують різноманітні аспекти входження ЗМІ в інформаційне суспільство, а саме: Г. П’ятницька, А.І. Карпенко, М.В. Хацер, О. Перетятько, Н.П. Прокопенко та ін.

Об’єктом дослідження є роль Інтернет-реклами в діяльності підприємства.

Предмет дослідження – особливості Інтернет-реклами в діяльності підприємства.

Мета роботи полягає у визначенні особливостей Інтернет-реклами в діяльності підприємства.

Відповідно до мети поставлено такі завдання:

1. Ознайомитись з поняттям «Інтернет-реклама» та розглянути функції реклами.

2. Проаналізувати підходи до вибору засобів розповсюдження реклами

3. Дослідити шляхи вдосконалення рекламної діяльності підприємств.

4. Описати бібліографічний покажчик на задану тематику;

5. Створити реферативний огляд статей на тему інформаційно-аналітичного забезпечення.

При дослідженні були використані наступні методи: аналізу та синтезу, індукції та дедукції, порівняння, описовий.

Матеріалом для дослідження стали статті із таких наукових журналів: «Вісник Книжкової Палати», «Наукові праці МАУП», «Культура України», а також ресурси Національної бібліотеки ім. В.І. Вернадського.

Курсова робота складається зі вступу, двох розділів, висновків та списку використаних джерел, додатків.

Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що викладачі та студенти можуть використовувати їх у цілях навчального процесу.

Розділ 1. Інтернет-реклама та суспільство: характеристика та особливості

1. Сутність Інтернет-реклами

Останнім часом відбувається бурхливий розвиток систем інтерактивного маркетингу, одним із ключових елементів якого є глобальна комп'ютерна мережа Інтернет і її головний засіб WWW (World Wide Web). Інтернет є першою реалізацією опосередкованого комп'ютерами гіпермедійного середовища, що має унікальні можливості для реклами і виступає в ролі двох основних елементів[1]:

• По-перше, Інтернет — новий засіб комунікації, що має вигляд комунікаційної моделі "від багатьох — багатьом", в основі якої лежить pull-модель одержання інформації споживачами. Крім того, Інтернет є гіпермедійним способом надання інформації, що значно відрізняється від традиційних засобів масової інформації інтерактивною природою, високою гнучкістю і можливістю масштабування;

• По-друге, Інтернет — глобальний віртуальний електронний ринок, який не має жодних територіальних чи тимчасових обмежень. На цьому ринку можна зробити інтерактивну купівлю товарів і значно змінити можливості фірм у просуванні товару.

Реклама - це засіб поширення інформації і переконання людей, які створюють уяву про продукт, викликати довіру до нього та бажання купити цей продукт[12].

Рекламуючи ті чи інші послуги, фірма публічно подає дані про свої можливості за допомогою художніх, технічних і психологічних прийомів з метою посилення попиту та збільшення реалізації.

Сучасний бізнес неможливо представити без реклами. Адже вона — найдійовіший інструмент у спробах підприємства донести інформацію до своїх клієнтів, модифікувати їхню поведінка, привернути увагу до пропонованих послуг, створити позитивний імідж самого підприємства, показати його суспільну значимість. Тому ефективна рекламна діяльність є найважливішим засобом досягнення цілей стратегії маркетингу у цілому й комунікаційної стратегії зокрема. Як свідчить світова практика, сфера продажу товару є найбільшим рекламодавцем. Досвід роботи закордонних фірм показує, що в середньому 15 % доходів від своєї діяльності вони витрачають на рекламну діяльність[6].

Використання мережі Internet у ролі одного з елементів системи маркетингу може вплинути на позитивний імідж фірми і на поінформованість споживача про товари і послуги. Набір можливостей прямої реклами товарів і послуг засобами Internet містить: розміщення інформації про товар на власному Web-сайті, розміщення реклами на інших серверах, розсилання електронних листів; участь у телеконференціях. Особливістю реклами в Internet є необхідність проведення додаткової реклами власного Web-сервера.

Рекламна кампанія, спрямована на оповіщення користувачів Internet про Web-сайті фірми-рекламодавця, може здійснити такі заходи[18]:

• реєстрація сайта в пошукових системах;

• розміщення безкоштовних посилань у Web-каталогах;

• розміщення посилань у "Жовтих сторінках";

• реєстрація на тематичних Web-сайтах;

• розміщення посилань на інших сайтах;

• публікація на інших сайтах матеріалів, які містять посилання на сервер;

• розміщення рекламних оголошень на добре відвідуваних сайтах;

• участь у телеконференціях; використання списків розсилання;

У Інтернеті можуть бути опубліковані прес-релізи або подана поточна інформація для акціонерів. Інтернет може бути ефективно використаний в кризових ситуаціях, коли фірма потребує термінової реакції на ринкову ситуацію, при цьому перевагою Інтернету є можливість відтворення інформації в реальному часі[7].

Також підтримку споживачів можна істотно розширити за рахунок розміщення додаткової публічної інформації у Інтернет-ресурсах і реалізації механізму додаткового зворотного зв'язку.

Реклама в Інтернеті насамперед спрямована на вирішення таких завдань:

• створення іміджу фірми, її торгової марки, товарів і послуг;

• забезпечення доступності інформації про фірму, її торгову марку і товари для абонентів світової мережі;

• реалізація всіх можливостей подання інформації про товар: графіки, звуку, анімації, відео та ін.;

• оперативна реакція на ринкову ситуацію: відтворення даних прайс-листа, інформації про фірму та її товари, анонс нової продукції;

• продаж продукції через Internet — завдяки одному віртуальному представництву можна не відкривати нових торгових пунктів.

При цьому можна використовувати такі елементи рекламної кампанії: корпоративний Web-сервер, банери, електронну пошту тощо.

Перший і найважливіший елемент рекламної кампанії — корпоративний Web-сервер. На нього посилають всі інші елементи і якщо сервер відсутній, то рекламна кампанія практично позбавлена сенсу. Цей канал поширення інформації про фірму та її товари в Інтернет сферу є незамінним і одним із найважливіших[11].

Варто замітити, що інтерактивні вузли World Wide Web забезпечують своїм користувачам, крім усього іншого, доступ до докладної інформації про продукт і його сервісне забезпечення, а також дають змогу швидко і зручно оформити замовлення. Відвідувачі деяких вузлів мають можливість залишити свої коментарі, запросити додаткову інформацію, продовжити ділові контакти за допомогою електронної пошти і навіть проконтролювати хід виконання замовлення. Обсяг продажу продуктів (у США) із використанням Internet і різних оперативних електронних служб у 1995 р. становив $ 500 млн, а в 1996р. збільшився вдвічі. Ця тенденція зберігається й дотепер[2].