Edelweiss

Мероприятия: События

В данном разделе настраиваются типы мероприятий, которые в дальнейшем доступны для выбора на Закладке "Резервирование" карточки бронирования ресурса. Добавление, удаление и сохранение изменений в наименования событий производится с помощью кнопок на инструментальной панели параметров.

Мероприятия: Услуги

В данном разделе имеется возможность настроить списки услуг, которые могут быть внесены в качестве дополнительных на Закладке Еда и Напитки карточки резервирования помещения. В рамках фиксированных основных групп Дополнительные услуги, Еда и Напитки могут быть введены подгруппы для удобства организации списков услуг.

Для услуги, вводимой в этом разделе, задаются следующие параметры:

Название

Группа Цена - будет предлагаться пользователю в качестве рекомендованной при добавлении

услуги в рамках планируемого мероприятия Бюджет - опциональный параметр, может быть использован при формировании

дополнительных статистических и финансовых отчетов Статья - услуга из номенклатуры дополнительных услуг отеля, введенная в списке

(раздел основного "дерева" параметров) План счетов - Услуги

Важной особенностью начисления задолженности за созданное "банкетное" резервирование является то, что на лицевой счет плательщика в составе пакета заносятся именно услуги из числа

61

допуслуг отеля, которые были сопоставлены "банкетным" услугам. При этом при проведении настроек в разделе Банкет: Услуги можно назначить дополнительную услугу отеля на всю подгруппу "банкетных" услуг, например, для подгруппы Доп. оборудование (на рис.). В этом

случае правила начисления услуги на лицевые счета будет следующими:

в первую очередь система определяет (и если имеется - проводит начисление), было ли задано соответствие между выбранной "банкетной" услугой и услугой из номенклатуры гостиницы (в Плане счетов);

если такое соответствие не задано, определяется (и при наличии проводится начисление), назначена ли допуслуга отеля на всю текущую подгруппу "банкетных" услуг;

если допуслуга отеля не назначена ни на "банкетную" услугу, ни на ее подгруппу, начисление задолженности на лицевой счет плательщика не производится.

Мероприятия: Меню

Данный раздел позволяет настроить основные меню, применяемые при обслуживании мероприятий. В дальнейшем при планировании услуг, оказываемых в рамках резервирования, на Закладке Еда и Напитки карточки можно выбрать одно из настроенных здесь стандартных меню.

При составлении меню в него могут добавляться услуги из подраздела Еда раздела Банкет: услуги. Параметрами блюда в меню являются:

количество

цена

пор.N - порядок подачи блюда

62

Тарифы мероприятий

Вызов диалогового окна для работы с тарифами на аренду помещений и ресурсов производится кнопкой Тариф мероприятия на основной панели инструментов (в левой части окна приложения Конфигуратор) или одноименным пунктом в разделе Установки главного меню.

Помимо наименования для тарифа задается период его действия. В табличной части наполнения тарифа указываются следующие атрибуты:

Артикул - позиция из списка дополнительных услуг отеля, которая будет начисляться при расчете стоимости аренды помещения или ресурса;

Тип комнат - группа помещений или ресурсов, для которых задается стоимость;

Комната - помещение или ресурс из раздела Мероприятия: Комнаты;

День - фиксированная стоимость аренды, если задается условие расчета "вне зависимости от длительности, но не более суток" (опция Д в карточке резервирования на Закладке "Резервирование");

1/2 дня - фиксированная стоимость аренды до половины суток (опция ПД);

Интервал - стоимость почасовой аренды помещения (опция Инт-л);

Цена - фиксированная стоимость аренды, если при расчете задается опция Фикс.

63

2.2.11.Модуль «Интеллектуальное управление тарифами»

Данная функциональность появилась в АСУ начиная с версии 5.21. По причине отсутствия однозначного русского перевода в системе используется английская аббревиатура BAR (Best Available Rates) Manager. Основное предназначение функций интеллектуального управления тарифами - предоставление удобного инструмента изменения цен на проживание и отслеживание изменяющейся ситуации по загрузке отеля. Основные функции по интеллектуальному управлению тарифами сосредоточены в модуле Конфигуратор.

При этом важно иметь в виду, что при бронировании номера с использованием "управляемого" тарифа для гостя сразу после нажатия кнопки ОК создается "индивидуальный" тариф (как при использовании функции редактирования тарифа). Такая особенность в работе системы гарантирует, что при дальнейшем изменении цен в тарифе для гостя стоимость проживания не изменится.

Подсистема интеллектуального управления тарифами становится доступной только после ввода корректного кода активации в разделе Интерфейсы - Настройка интерфейсов в Конфигураторе.

Выбор управляемых тарифов

По желанию пользователя не все тарифы, введенные в АСУ «Эдельвейс», могут быть "управляемыми".

Для того, чтобы указать системе, что на тариф должны распространяться функции интеллектуального управления, следует выставить соответствующий флажок в свойствах тарифа. Далее нажмите кнопку настройки ценовых таблиц, которые будут автоматически связаны с определенными уровнями загрузки отеля.

64

Ценовые таблицы выбираются двойным щелчком на уровне загрузки или нажатием кнопки "Редактировать". Каждому уровню загрузки отеля соответствует цветовой индикатор, который в дальнейшем используется в диалоговых окнах настройки тарифов и Настройки проекции загрузки.

Следует учесть, что в связи с необходимостью автоматически изменять цены на произвольные периоды дат при работе пользователя в разделе Управление ценами, после пометки тарифа признаком "Управляемый тариф" в его структуру будут внесены изменения.

Для всего рабочего периода, используемого системой, внутри тарифа будут автоматически созданы недельные интервалы. В связи с этим для новых тарифов рекомендуется сначала задать укрупненные сезонные интервалы действия цен (например, высокий сезон с 15.05.2010, низкий сезон с 01.11.2010 и так далее). После выставления в свойствах тарифа флажка "Управляемый" система дополнительно разобьет интервалы, заданные пользователем, на отдельные недели. Дополнительно в списке расписаний цен в тарифе рядом с каждой ценовой таблицей выводится индикатор уровня загрузки, который был выбран при настройке свойств тарифа.

Настройка проекции загрузки

Одна из ключевых функций подсистемы интеллектуального управления тарифами - не только возможность быстро изменять цены при изменении загрузки, но и использование для этого рекомендаций, которые может формировать АСУ «Эдельвейс». Для того, чтобы система могла выдавать пользователю "подсказки" по изменению цен, необходимо настроить Проекцию ценовых таблиц и уровней загрузки. Диалоговое окно настройки вызывается в Конфигураторе меню

Установки - Проекция BAR.

65

Для каждой "клеточки" настройки проекции, которая соответствует определенному проценту загрузки отеля за некоторый срок от текущей даты, необходимо задать цвет "уровня загрузки". Как уже было описано в соответствующем разделе, каждому уровню загрузки при настройке управляемого тарифа ставится в соответствие определенная таблица цен.

Для изменения уровня загрузки в настройке проекции щелкните мышью на выбранной клетке и укажите в выпадающем списке желаемый уровень.

Управление ценами

Пункт меню Установки - Управление тарифами BAR вызывает диалоговое окно, объединяющее основные функции интеллектуального управления тарифами.

В таблице представлен список тарифов, для которых включена функция интеллектуального управления (см. раздел Выбор управляемых тарифов). Цветовые индикаторы в списке календарных дат для каждого из тарифов отражают уровни цен (ценовые таблицы, сопоставленные с уровнями загрузки при настройке тарифа), действующие на указанный день.

Далее в списке система рассчитывает загрузку отеля; приводит (для справки) число дней от текущей даты для каждого из столбцов таблицы и отображает Проекцию.

Проекция, фактически являющаяся "рекомендацией" системы по выбору уровня цен на каждый день день ближайшего месяца, строится исходя из настройки, заданной в разделе Настройка проекции загрузки. Так, на рисунке система рекомендует установить для управляемых тарифов начиная с 06.10.2009 минимальный уровень цен ("Низкий" уровень загрузки), тогда как на

66

текущий момент в тарифах действуют "средние" или даже "высокие" цены.

Для изменения действующего уровня цен щелкните мышью на выбранной клетке (начальная дата изменения цен для одного из тарифов), задайте интервал и новый уровень для тарифа. После нажатия кнопки ОК система автоматически отредактирует выбранный тариф, назначив на указанные даты новую ценовую таблицу, которая при настройке тарифа была сопоставлена с указанным уровнем загрузки. При этом следует еще раз подчеркнуть, что для гостей, которым уже были созданы бронирования номеров с использованием данного тарифа, стоимость проживания не изменится и останется на уровне той, которая действовала на момент создания брони.

67

4.Назначение возможных рабочих мест АСУ «Эдельвейс»

5.Работа с другими программами и системами

Как показывает практика, в гостиницах чаще всего используется комплексная АСУ, в которой функции разных подразделений выполняют смежные программные продукты или системы. В этой ситуации, «Эдельвейс» позволяет пользователю самому выбрать, где провести "водораздел" между ним и этими системами. При этом пользователь должен решить, в каком виде должны обмениваться информацией эти системы. Принципиальных вариантов здесь три:

1.Отсутствие обмена как такового. Такая ситуация возможна в тех случаях, когда та или иная гостиничная служба работает в сугубо автономном режиме (например, телефонная связь или ресторан). Встречается редко.

2.Документальный обмен. Информация поставляется в виде стандартных отчетов (передаваемых на бумаге), после она может быть перенесена в ту или иную параллельную систему вручную. Достаточно распространенный на сегодняшний день путь, хотя и неудобный.

3.Электронный обмен. Это наиболее удобный, с точки зрения общей организации работы в гостинице путь (необходимо только, чтобы эта программа поддерживала функцию экспортаимпорта).

6.Предлагаемые "смежные" системы

При выборе "смежных" программно-аппаратных комплексов Эделинк исходит из их популярности, надежности в работе, использовании современного информационного инструментария и уровня сервисной поддержки. Приводимый ниже список программных продуктов в той или иной мере удовлетворяет этим требованиям. Стоит, однако, подчеркнуть, что мы ни в коей мере не ограничиваем гостиницу в выборе программного обеспечения, и, со своей стороны, приложим все усилия к реализации интерфейсов с любыми выбранными системами по одному из вышеуказанных вариантов.

6.1.Бухгалтерская система

Программа «Эдельвейс» позволяет оперативно, в любое удобное для пользователя время переносить данные в бухгалтерские программы. На данном этапе реализованы стыковки с программами 1С:Бухгалтерия (версии 7.7 и 8.0) и Microsoft® Dynamics–Nav. Стыковка осуществлена на базе импорта-экспорта данных.

Интеграция с 1С:Бухгалтерия базируется на внешней обработке данных, предназначенной для оперативного переноса информации из АСУ гостиницы в бухгалтерскую программу. Обработка позволяет путем XML–обмена загружать из «Эдельвейс» в типовые конфигурации программы 1С:Бухгалтерия элементы справочников «Контрагенты», «Договоры контрагентов», «Номенклатура», а также формировать документы:

«Оказание услуг» (в «1С:Бухгалтерия 8.0» - «Реализация товаров и услуг»);

«Услуги сторонних организаций» (в «1С:Бухгалтерия 8.0» - «Поступление товаров и услуг»);

«Приходный кассовый ордер», «Расходный кассовый ордер» (в «1С:Бухгалтерия 7.7» для отражения наличных оплат возможно формирование документа «Операция»);

Документ «Операция» для отражения оплаты по кредитным картам.

Пользователь может корректировать загруженные документы и элементы справочников.

Обработка отражает бухгалтерские операции с юридическими и физическими лицами. Загружаются данные:

по наличным оплатам; по оказанию услуг клиентам;

70