- •1.Предмет, объекты, метод теории организации.
- •2. Функции теории организации
- •3. Классическая теория организации: сущность, особенности
- •4. Теория административного поведения: сущность особенности
- •5. Теория Гласиер: сущность, особенности
- •6. Теория организационного потенциала
- •7. Понятие и характерные черты организации
- •8. Системный подход к определению сущности организации. Общие характеристики сложных систем.
- •9. Классификация систем. (по взаимодействию с внешней средой и по принципу сложности)
- •10. Внутренняя среда организации. Основные внутренние переменные организации и их характеристика
- •11. Теория алмаза
- •12. Миссия и цели организации
- •Можно выделить шесть типов целей:
- •13. Внешняя среда организации. Характеристики развитости внешней среды организации
- •14. Факторы внешней среды и их характеристика
- •15. Методы оценки внешней среды (swot, пэст)
- •16.Жизненный цикл организации и харак-ка его этапов
- •17. Понятие самоорганизации. Типы процессов самоорганизации и их харак-ка.
- •18. Социальная система, основные компоненты и уровни
- •20 Государственные и муниципальные организации и их хар-ка
- •21. Формальные и неформальные организации: сущность, хар-ка
- •22. Сущность, основные черты, типология организаций как юридических лиц
- •23. Виды и хар-ка хоз-х товариществ
- •25. Производственный кооператив
- •26. Основные единичные организационные формы организаций и их хар-ка
- •27. Основные групповые организационные формы организаций и их хар-ка
- •28. Сущность управления. Соотношение понятий «орг-ия» и «управление»
- •29. Управление и внешняя среда орг-ии, сущность, особенности, тенденции
- •30. Механический и органический типы управления и их хар-ка
- •31. Функциональное содержание системы управления. Ф-ии управления
- •32. Орг-ия и методы принятия решений
- •33 Организационная структура: понятие, виды, хар-ка
- •34. Линейная структура. Функциональная структура. Линейно- функциональная структура.
- •35. Дивизионная структура. Матричная структура
- •36. 37.38.39Законы организации
- •40. Принципы организации. Классификация.
- •41. Общие принципы организации и их характеристика
- •43 Сущность и значение коммуникаций в орг-х. Коммуникац-ый процесс и хар-ка его элементов
- •47.48,49 Понятие, структурные элементы и свойства организационно культуры. 48 Функции организационной культуры. 49 Классификация организационной культуры.
- •50. Руководитель как субъект орг. Деятельности, его роль в управлении орг-ей
- •51.Организационное проектирование: понятие, задачи, характеристика этапов
- •52. Механический и органический подходы к проектированию орг-х структур, их особенности
- •53. Сущность и виды организационных решений. Индивидуальное принятие решений. Коллективное принятие решений
- •54. Методы проектирования организационных структур
31. Функциональное содержание системы управления. Ф-ии управления
В общем виде функция - это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления. К. Маркс назвал функцию услугой. “Услуга есть не что иное, как полезное действие той или иной потребительской стоимости - товара ли, труда ли”
Полезность, необходимость функции должна служить критерием для ее дальнейшего анализа. Функции, выполняемые в организации, можно разделить на три большие группы (рис. 2.4):
• производственные,
• управление производственными функциями,
• управление управленческой деятельностью. К производственным относятся функции основного, вспомогательного и обслуживающего производства товаров, услуг, информации или знаний. Например, производство токарных станков модели 1М62, производство станин для вертикальных сверлильных автоматов, ведение бухгалтерского учета, делопроизводство по внешнеэкономической деятельности и др. К функциям управления производственными функциями относятся функции по планированию, прогнозированию, организации, координации, стимулированию и контролю деятельности работников, занятых в основном, вспомогательном и обслуживающем производствах. Например, управление производством, управление персоналом, управление инновационной деятельностью, управление внешнеэкономической деятельностью, управление бухгалтерским учетом и др.
Рис. 2.4. Взаимодействие функций в организации
К функциям управления управленческой деятельностью относятся стратегическое управление, внешнее представительство и консультационная деятельность. Особое внимание уделяется стратегическому управлению, которое образно сравнивается с зонтиком, под которым укрываются все функции управления.
Производственные функции выполняют рабочие, техники, инженеры, секретари, референты, конструкторы, технологи, инспекторы, бухгалтеры и др., которых мы далее будем называть специалистами. Функции управления производственными функциями выполняют мастера участков, бригадиры, руководители групп или проектов, другие работники, имеющие в своем подчинении специалистов, действия которых они направляют своими решениями. Этих работников мы в дальнейшем будем называть менеджерами.
Функции управления управленческой деятельностью выполняют работники, имеющие в своем распоряжении менеджеров и направляющие их деятельность в соответствии с целями и миссией организации. Таких работников мы в дальнейшем будем называть руководителями. В реальной организации руководители, специалисты и менеджеры выполняют функции из разных групп
32. Орг-ия и методы принятия решений
В некоторых организациях высшие руководители принимают все решения, а управляющие низшего уровня лишь выполняют их директивы. В других организациях процесс принятия решений перемещается вниз к руководителям, наиболее тесно связанным с конкретными проблемами, по которым принимаются решения. Первый случай известен как централизация, второй – как децентрализация.
Термин «централизация» относится к степени сосредоточения принятия решений в одних руках, что связано только с формальной властью, т. е. с правами, которыми наделено определенное лицо в организации. Чем больше организация, тем более сложные решения она принимает. Многие фирмы сталкиваются с необходимостью принимать оперативные решения в связи с поведением конкурентов, изменением потребностей клиентов, поступающими жалобами потребителей или работников. В случае, когда скорость принятия решений критическая, необходимо прибегнуть к определенной децентрализации. Однако децентрализовать – это не значит отменить контроль. Контроль должен быть настолько эффективен, чтобы децентрализованные действия можно было бы правильно оценить. Суть централизованных организаций состоит в разделении процессов принятия решений и их внедрения: высшие руководители принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники – выполняют.
Сравнительный анализ показывает, что централизованные организации, деятельность которых основывается на принципах «команд и контроля», как правило, затратные. Они медленно приспосабливаются к изменениям рынка и слабо реагируют на меняющиеся потребности клиентов, ограничены в творчестве и инициативе, чтобы эффективно действовать в условиях конкуренции. Децентрализация требует такой организации управленческой деятельности, которая позволяла бы принимать сложные и оперативные решения. Анализ опыта децентрализации в структурах управления позволяет выявить целый ряд преимуществ такой организационной перестройки. В децентрализованной модели организации руководитель может проявлять больше самостоятельности при определении личного вклада в решение проблем.
Процесс децентрализации требует принятия определенных организационных и экономических мер, в том числе и несение расходов. Приходится, в частности, разрабатывать и осуществлять программы обучения руководителей, преодолевать сложившиеся стереотипы работы в централизованных структурах и сопротивление работников переменам. Изменения претерпевают системы бухгалтерского учета и отчетности, что влечет за собой рост административных расходов.