- •Цели и задачи управления персоналом.
- •Экономический подход:
- •Органический подход:
- •Гуманистический подход:
- •Модели кадрового менеджмента.
- •Теория человеческого капитала.
- •Концепция «анализ человеческих ресурсов».
- •Цели и функции системы управления персоналом.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом.
- •Нормативно-методическое и правовое обесп-е суп.
- •Трудовые ресурсы, персонал, человеческие ресурсы.
- •Структура персонала.
- •Трудовой потенциал работника.
- •Сущность стратегии упр-я перс.
- •Кадровая политика.
- •Компетенция персонала как объект стратегического управления.
- •Понятие кадрового резерва.
- •Источники кадрового резерва.
- •Типы кадрового резерва.
- •Принципы и цели формирования кадрового резерва.
- •Основные этапы работы с кадровым резервом.
- •Сущность и роль кадрового план-я в упр-и орг-ей.
- •Методы планирования персонала.
- •Маркетинг персонала.
- •Кадровая безопасность предприятия.
- •Общая процедура подбора персонала.
- •Собеседование и тесты как метод отбора персонала.
- •4 Умения для проведения собеседования:
- •Инструм оц кандид, постр метапрограммах.
- •Правила поведения на собеседовании.
- •Правила составления резюме.
- •Работа с кадровыми агентствами.
- •Цели адаптации.
- •Этапы адаптации.
- •Процедура адаптации.
- •Положение об адаптации сотрудников.
- •Понятие карьеры.
- •Этапы карьеры.
- •Типы карьеры.
- •Осн напр-я успешного управления карьерой.
- •Влияние первого места работы на развитие карьеры.
- •Необходимость и цели обучения.
- •Основные направления обучения персонала.
- •Оценка потребности в обучении
- •Алгоритм организации процесса обучения персонала.
- •Особенности обучения руководителей.
- •Оценка эффективности обучения персонала.
- •Востребованность результатов обучения.
- •Требования к менеджеру по персоналу.
- •Понятие профессиограммы.
- •Ответственность персонала.
- •Этическая ответственность менеджера.
- •Этика бизнеса и деловых отношений.
- •Значение мотивации.
- •Цели мотивации.
- •Принципы управления мотивацией.
- •Построение системы мотивации персонала.
- •Методы групповой и индивидуальной мотивации.
- •Кодекс поведения сотрудников.
- •Лидерство и деловая активность.
- •Современные подходы к лидерству.
- •Элементы лидерства.
- •Черты лидера.
- •Формирование системы лидерства.
- •Стиль управления и типы менеджеров.
- •Коучинг как стиль управления.
- •Понятие конфликта, виды конфликтов, их профилактика и разрешение.
- •Фазы конфликта.
- •Стратегии поведения в фазах конфликта.
- •Понятие командного менеджмента и команды.
- •Типология и факторы формирования команд.
- •Этапы командообразования.
- •Методы формирования команд.
- •Подходы к формированию команд.
- •Фазы деятельности руководства кризисного предприятия.
- •Принципы управления персоналом кризисного предприятия.
- •80. Принципы управления персоналом кризисного предприятия
- •Стратегии управления персоналом кризисного предприятия.
- •Правила проведения собеседования, переговоров.
- •Особенности невербального общения.
- •Управление деловым общением.
- •Трудовой договор: заключение, изменение, прекращение. Контракт как разновидность трудового договора.
- •Рабочее время и время отдыха. Трудовые и социальные отпуска.
- •Разрешение индивидуальных трудовых споров.
- •Соглашения, коллективные договоры.
- •Разрешение коллективных трудовых споров.
-
Концепция «анализ человеческих ресурсов».
Одной из наиб интересных попыток исп-я теории ечл капитала явл концепция чел ресурсов.Осн задачи даннок концепции:
1)предоставить всю инфу для принятия решений в области УП
2) обеспечить менеджеров методами численного измерения численности чел ресурсов для принятия решений
3) мотивировать рук-й думать о людях не как о затратах, кот необходимо мин , но как об активах, кот необходимо оптимизировать
При отборе персонала анализ чел ресурсов позволяет улучшить …потребности в персонале, план-ть бюджет на приобретение чел ресурсов, позволяет менеджеру сам-но принимать решения о привлечении того или иного работника.
Анализ чел рес-в позволил при расстановке персонала учитывать след 3 переменные:
А)производ-ть б) развитие в) индивид удовлетв-е самих работников
Концепция анализа чел рес-в позволяет обеспечить раннюю диагностику проблем, связ с текучестью кадров, создаьб систему оценки и вознаграждения кадров, точно определить издеркжи, связ с поиском и сопровождением сотрудника
-
Цели и функции системы управления персоналом.
СУП- комплекс целей, задач и осн направлений деят-ти, а также разл видов , форм, методов и сооот механизмов упр-я , направл на обеспечение постоянного роста эффективности пр-ва, прозв-ти труда и кач-ва работ
Цель - Обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.
Задачи:
-
обеспечение организации квалифицированными кадрами;
-
создание необходимых условий для эффективного использования знаний опыта работников;
-
совершенствование системы оплаты труда и мотивации; управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников; предоставление работникам возможностей для повышения квалификации.
Функции:
-
планирования персонала
-
управления наймом и учетом персонала
-
оценки, обучения и развития персонала
-
управления мотивацией персонала
-
управления социальным развитием
-
правового обеспечения УП
-
информационного обеспечения УП
-
обеспечения нормальных условий труда
-
линейного руководства
-
Организационное проектирование системы управления персоналом.
Организация – это функция управления, предполагающая упорядочение всех процессов функционирования фирмы – производственных, информационных, социальных, экономических, технологических.
Организация менеджмента – это создание отделов и подразделений, установление связей между ними, насыщение их персоналом, введение дисциплинарных положений и требований.
Первым и главным лицом является менеджер организации. Он нанимает работников для управления всеми операциями организации. Они группируются по отделам, службам и другим подразделениям. Так формируется вся система управления.
Организ проектирование позволяет:
-создать организ стр-ру в соотв-и с бизнес-стратегией компании
-привести к единому знам-лю орг стр-ру в управл компании и обособл бизнес-ед-цах
-оптимиз-ть бизнес-процессы внутри орг-и
- распределить полномочия и ответст-ть м/у подразделениями и сотрудниками
-унифиц-ть штатное расписание и создать единую сис-му вознагражденияво всех бизнес-ед-х компании
Методы изучения состояния действующей системы управления персоналом организации:
-
Системный анализ – ориентирует исследователя на раскрытие управления персоналом и составляющих его компонентов – целей, функций, оргструктуры, кадров, информации, методов управления, технологии управления, управленческих решений, а также на выявление связей этих компонентов между собой и с внешней средой.
-
Метод декомпозиции – позволяет расчленить сложные явления на более простые. Например, систему управления персоналом можно расчленить на подсистемы, подсистемы – на функции, функции – на процедуры, процедуры – на операции. После расчленения нужно воссоздать систему управления персоналом как единое целое.
-
Метод последовательной подстановки – позволяет изучить влияние на формирование системы управления персоналом каждого фактора в отдельности. Факторы ранжируются, отбираются наиболее существенные.
-
Метод сравнений – позволяет сопоставить существующую систему управления персоналом с подобной системой. Дает положительный результат при условии сопоставимости и однородности исследуемых систем.
-
Динамический метод – предусматривает расположение данных в динамическом ряду и исключение из него случайных отклонений. Этот метод используется при исследованиях количественных показателей, характеризующих систему управления персоналом.
-
Метод структуризации – предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации в целом и системы управления персоналом в частности с точки зрения их соответствия задачам организации.
-
Экспертно-аналитический метод – основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом. При использовании этого метода очень важна проработка форм систематизации мнений экспертов.
-
Нормативный метод – предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению персоналом, численность работников по функциям, тип оргструктуры, критерии построения структуры аппарата управления организации и системы управления персоналом (норма управляемости, степень централизации функций, количество ступеней управления, размеры подразделений, порядок подчиненности и взаимосвязи подразделений), разделение и кооперацию труда руководителей и специалистов управления персоналом организации.
-
Параметрический метод – его задача – установление функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления степени их соответствия.
-
ФСА – позволяет выбрать такой вариант построения системы управления персоналом или выполнения той или иной функции управления персоналом, который требует наименьших затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов. Такой метод способствует выявлению лишних или дублируемых функций управления.
-
Метод творческих совещаний – коллективное обсуждение направлений развития системы управления персоналом группой специалистов и руководителей. Эффективность метода состоит в том, что идея, высказанная одним человеком, вызывает у других участников совещания новые, а те, в свою очередь, порождают следующие идеи, в результате чего возникает поток замыслов.
-
Метод 6-3 – предназначен для систематизации процесса нахождения идей по развитию системы управления персоналом. Каждый из 6-ти членов экспертной группы излагает на бумаге по три идеи и передает их остальным членам группы, а те на основе предложенных вариантов пишут еще по три и т.д. В результате получается 108 идей.
Структура отдела персонала:
1. Заместитель директора по персоналу (начальник отдела персонала).
2. Рекрутер
3. Бумажник (кадровое делопроизводство)
4. Тренер (появление тренера означает большую экономию на обучении сотрудников, основные тренинги, которые необходимы практически каждой компании: продажи, стрессоустойчивость, тайм-менеджмент).
Формирование отдела персонала
-
Первый менеджер по персоналу - в организации 25-30 человек.
-
При одном МПП он занимается рекрутингом, а кадровое делопроизводство закреплено, к примеру, за бухгалтерией.
-
Компания растет, количество специалистов по персоналу увеличивается, появляется отдел персонала во главе с начальником, нанимается тренер.
Работа отдела персонала – эта работа НЕ ВИДНА! (до тех пор, пока все идет хорошо).
Отдел кадров: прием на работу, перемещения, увольнения, больничные, табеля, отпуска.
Отдел персонала: подбор, адаптация, оценка, обучение, мотивация.