41. Необходимость и цели обучения.

Обучение персонала – это целенаправленный, планомерный и систематически осуществляемый процесс овладения профессиональными знаниями, умениями и навыками.

Повышение квалификации – это обучение с целью усовершенствования профессиональных знаний, умений, навыков в связи с ростом треб-ний к профессии или повыш-ем в долж-ти.

Переподготовка – это обучение с целью усовершенствования знаний, умений, навыков в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

«Аксиомы » возник у рук-й и П при прохождении обучения:

-раз учат-не уволят

-как, кого , когда учить

-доверяй, но проверяй

-хорошая перспектива-лучший стимул для обучения

Важность обучения – факторы:

• внедрение новой техники, технологии, производство новых товаров, рост коммуникационных возможностей - необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием;

• обучение - важнейшее средство повышения ценности человеческих ресурсов организации;

• обучение - средство достижения стратегических целей организации.

42. Основные направления обучения персонала.

1)Личностно-ориент обучение-подготовка спецов широкого профиля с акцентом на личностных особ-х сотрудника

2) Специально-ориент- необх-ть обучения П строго обусловленным проф знаниям и умениям, ориент на конкретное раб место

3) широко-ориент напр-е- подговка П для вып-я обяз-й в рамках нескольких должностей внутри компании

Виды обучения :

1. внутриорганизационное(делегирование, ассистирование)

2. внеорганиз(при отстранении от работы)

Hard skills — это «железо», те знания, которые нам необходимы, чтобы выполнять свою работу на высоком профессиональном уровне.

Soft skills — навыки взаимодействия с людьми: умение общаться, выступать публично, убеждать в своей правоте, управлять своими эмоциями и эмоциями других, мотивировать и вдохновлять.

EQ и его сост-е: 1. Самосозн-е; 2. Самоконтроль; 3. Эмпатия; 4. Навыки отнош.

MBA (Master of Business Administration)

• Программа магистерского уровня.

• Ориентир на лиц, имеющих высшее обр-е и стаж практической работы не менее двух лет после окончания вуза.

• Программа готовит рук-лей ср и высш звена — организаторов процесса упр-я на предпр-и, кот свободно ориентир-ся в базовых областях бизнес-администрирования, способны ставить задачу, создать команду и организовать еe работу, контролир ход и результаты работы.

• Слушатели программы должны быть готовы к активному участию в процессе обучения, иметь желание и склонность к командной работе, высокую мотивацию и возмож-ть выделить время для выполнения учебных планов.

Особенности:

• Нацеленность на рук-ля. Программа по общ менедж-ту, без отрасл-й направл-ти. Нацелена НЕ на специалистов.

• Практич направл-ть. Знакомство с осн понятиями и концепц мен-та носит не академич, а прикладной характер.

• Академический характер программы. Программа направлена на овладение методами управления, развитие навыков самостоятельного поиска и принятия оптимальных решений на основе фундаментальных знаний.

• Международный характер программы. Содержание учебных курсов отражает передовые достижения мировой теории и практики управления. Специальные курсы и разделы курсов посвящ упр-ю международной деят-ю компании.

• Интенсивный характер занятий, напряженность учебных планов требует высокой мотивации слушателей.

• Интерактивный характер обуч-я. Методика пров-я занятий предусматр активное участие слушателей, желание и умение выступать активной стороной в процессе обучения.