Глава пятая. Методы анализа данных в качественных исследованиях.

Данные, полученные с помощью качественных методов, представляют собой:

- диктофонную запись;

- видеозапись;

- текстовые данные («полевые заметки», тексты различных документов и т.п.).

Методы анализа этой информации первоначально разрабатывались в русле лингвистики, это методы анализ текстов.

Прежде всего, нам необходимо перевести видео- и аудиозаписи в текстовый формат. Этот процесс называется расшифровкой. Расшифровка бывает полной и частичной. Полная расшифровка предполагает, что исследователь должен «перепечатать» весь текст интервью, не упуская пауз, междометий, вздохов и т.п. Частичная расшифровка позволяет фиксировать в тексте только то, что представляется исследователю значимым. Правда, как правило, в качественных исследователь сам не знает, какая информация ему пригодится, а какая – нет. С другой стороны, если целью интервью было выявление конкретных фактов (опрос экспертов), то такой метод расшифровки (частичной) может помочь нам существенно сэкономить время и силы, не утратив важной информации.

Расшифровка текста.

Для того, чтобы перенести речь на бумагу, но при этом сохранить специфические особенности разговора, исследователями разработана система расшифровки текстов.

Существуют специальные знаки и символы, позволяющие отразить такие особенности разговоров.

В книге «Методы социологического исследования» Девятко И. Ф. [ ] и в работе Семеновой В. В. «Качественные исследования» приведены разработанные исследователями способы фиксации текста, универсальные для представителей разных школ:

1. Одновременно подаваемые реплики.

Одновременно подаваемые реплики обозначают двойной или одинарной левой квадратной скобкой.

2. Высказывания, которые накладываются друг на друга.

Начало и конец взаимонакладывающихся друг на друга кусков текста обозначаются квадратными скобками.

3. Высказывания, которые следуют друг за другом непрерывно.

Реплики, которые непрерывно следуют друг за другом, не накладываясь одна на другую, связывают знаком равенства.

4. Паузы.

Паузы, возникающие в ходе разговора, измеряются в секундах и долях десятых секунды и отмечаются в круглых скобках внутри высказывания одного участника или между высказываниями.

Другой способ фиксации пауз:

(.) – короткая пауза, остановка

(…) – средняя пауза

(пауза) – длинная пауза.

5. Удлинение звука.

Характеризуется двоеточием, которое стоит за удлиненным звуком или слогом.

6. Понижение тона.

Точка отмечает понижение тона, даже когда оно не совпадает с окончанием предложения.

7. «Продолжительная, соединяющая» интонация.

Запятая указывает на продолжительную интонацию.

8. Восходящая интонация.

Вопросительный знак используется для указания на восходящую интонацию, в том числе и вопросительную.

9. Эмоционально насыщенный тон.

Эмоционально насыщенные реплики обозначают с помощью восклицательного знака.

10. Разрывы.

Разрывы, запинки, внезапные обрывы в речи и т.п. принято обозначать с помощью тире.

11. Восходящая/нисходящая интонация.

Для обозначения восходящей и нисходящей интонации используют направленные либо вниз, либо вверх стрелки.

12. Вдох/выдох.

Вдохи и выдохи фиксируются с помощью следующих обозначений:

Ххху' – выдох. Уххх' – вдох.

13. Затруднение в формулировке, колебание принято обозначать: (з.).

14. Неанализируемые внеречевые звуки заключаются в двойные круглые скобки. Пример – ((кашляет)).

15. Характеристика эмоциональных реакций – заключается в круглые скобки и ставится перед соответствующим местом – (смех).

16. Направления взгляда говорящего.

Подчеркивание над строкой говорит о том, что взгляд говорящего направлен на слушающего, подчеркивание под строкой – взгляд слушающего направлен на говорящего. [6 ], [ 17]

Эти методы расшифровки первоначально разрабатывались в русле этнометодологии – как известно, анализ разговоров – это одно из их «любимых» направлений исследований, сегодня эти методы применяются также учеными, работающими в рамках других научных школ.

Особенностью качественных методов является признание за «сырым» материалом не меньшей самостоятельной ценности, чем за его анализом и интерпретацией. Другой особенностью, отличающей качественный подход от количественного является язык анализа: в качественных исследованиях социолог стремится излагать материал как можно ближе к языку объекта исследования.

Наиболее распространенными методами анализа текстовой информации в гуманитарных науках являются контент-анализ, дискурс-анализ, инвент-анализ.

В рамках данного методического пособия мы рассмотрим метод, наиболее давно и часто используемый социологами - контент-анализ.