Глава 1 Применение данных социологических исследований.

Интерес к социологическим исследованиям в России заметно возрос в последние десять – пятнадцать лет. С одной стороны, происходят изменения в академической социологии – появляются новые специальности, ежегодно увеличивается количество специалистов с дипломом «социолога», действуют социологические центры, где проводятся серьезные научные исследования.

С другой стороны, открывается и функционирует масса социологических служб, которые действуют в сфере производства, государственного управления, политики, социальной сфере. Ряд центров изучения общественного мнения проводят регулярные исследования, в средствах массовой информации и специализированных журналах мы можем познакомиться с данными мониторинга различных аспектов социальной жизни.

Прикладные социологические исследования являются тем базисом, на котором строятся теоретические положения различных концепций. Верифицируемость теории на практике – одно из условий научного подхода.

Прикладные исследования проводятся учеными, разрабатывающими различные отраслевые направления социологической науки. В рамках социологии молодежи исследуются ценностные ориентации молодых людей, различные молодежные субкультуры и т.д. Также проводятся прикладные исследования в рамках социологии семьи (например, динамика рождаемости, трансформация семейных ценностей и т.д.), политики, СМИ, экономической, гендерной, военной, медицинской социологии, регулярно проводятся исследования в рамках теорий социальной стратификации, поскольку динамично меняющаяся структура российского общества требует постоянного обновления знаний о социальных группах и изменении их положения в социальной иерархии.

Растет интерес к социологическим методам со стороны бизнеса, по крайней мере, в Томске большая часть исследований маркетинговой сферы проводятся социологами – особенно те из них, которые касаются вопросов изучения потребительского спроса (мнение покупателей о товарной и рекламной политике фирмы, ожидания и опасения, связанные с товаром или услугой, сегментация рынка по социально-демографическим и другим характеристикам потребителей и т.д.).

Также востребованы бизнесом исследования конкурентной среды, товарной насыщенности рынка.

Качественные методы социологических исследований помогают выявить скрытые потребности относительно товаров и услуг, которые могут лечь в основу создания нового продукта.

Новые подходы к управлению качеством требуют регулярного мониторинга обратной связи – мнения потребителей о фирме, предлагаемых товарах или услугах. В частности, такого рода исследования – обязательное условие сертификации предприятия в соответствии с международными стандартами качества, причем это требование актуально не только на момент сертификации, но и при последующих регулярных аудиторских проверках предприятию необходимо предоставить отчеты по проведенным исследованиям мнений потребителей продукции.

Потенциал социологических исследований также используется в сфере менеджмента. Например, при изучении трудовых мотиваций, отношении работников к производственному процессу, выявлении актуальных проблем, зачастую скрытых от руководства. Исследуются взаимосвязи между организацией труда, коллективными нормами, корпоративной культурой и производительностью – тематика таких исследований весьма обширна. С помощью социологических исследований разрабатываются рекомендации, необходимые для принятия управленческих решений.

Многие исследования посвящены политическим вопросам. В Томске уже более десяти лет наблюдается резкое повышение социологической активности в период выборов – изучаются рейтинги кандидатов и партий, проводятся имиджевые исследования, целью которых является выявление позитивных сторон имиджа кандидата (партии), на которые можно будет сделать акцент в предвыборной агитации. Также с целью повышения рейтинга кандидата и партии проводятся исследования мнений избирателей о насущных проблемах, опасениях и оценках социально-политической ситуации – все это также активно используется пиарщиками.

Социологи сотрудничают с политиками не только в период предвыборной борьбы. Другим аспектом политических исследований в последние годы становится регулярный мониторинг общественного мнения по актуальным социально-политическим вопросам. Такие опросы помогают прогнозировать общественную реакцию на различные изменения в законодательстве, а учет полученных данных способствует снижению социальной напряженности и стабилизации внутриполитической ситуации. В нашем городе осуществляется Интернет-проект «Сорок третий депутат», целью которого является вовлечение граждан в процесс принятия политических решений, а в идеале – формирование гражданского самосознания, практически отсутствующего у большинства современных россиян. С таким же целями проводится мониторинг некоммерческой сферы - деятельности общественных организаций, их целевых аудиторий, тенденций функционирования «третьего сектора» в России.

Таким образом, мы можем сказать, что социологические исследования сегодня востребованы практически в любой сфере - науке, политике, бизнесе, управлении.