- •Федеральное агентство по образованию
- •Введение
- •Глава 1 Применение данных социологических исследований.
- •Глава 2 Количественные и качественные методы
- •Глава 3 Методы сбора данных
- •3.1. Массовые опросы.
- •Выборка в социологических исследованиях.
- •Выборка
- •Разновидности случайной выборки
- •Требования к основе выборки:
- •Виды случайной выборки.
- •Разновидности неслучайной выборки
- •Объем выборки.
- •Репрезентативность выборки.
- •Ошибки выборки
- •Виды непреднамеренных систематических ошибок. Ошибки, связанные с выбором метода.
- •Ошибки, связанные с анкетой.
- •Ошибки, связанные с анкетером.
- •Ошибки, связанные с особенностями объекта исследования.
- •Ошибки, связанные с ситуацией опроса.
- •Выбор техники.
- •Разновидности массовых опросов
- •Виды вопросов.
- •Вопросы табличной формы.
- •Шкалирование.
- •Виды шкал.
- •Требования к формулировке и расположению вопросов в анкете.
- •Пилотаж опросника.
- •3.2. Глубинное интервью: качественная разновидность метода.
- •Виды интервью.
- •3.3. Фокус-группа
- •Количество участников заседания.
- •Длительность фокус-группы.
- •Стимулы.
- •1. Денежные поощрения.
- •Помещение для фокус-группы.
- •Количество фокус-групп.
- •Клинические фокус-группы.
- •Модератор.
- •3.4. Наблюдение.
- •Стандартизованное (формализованное) наблюдение.
- •Произвольное наблюдение.
- •Невключенное наблюдение.
- •Включенное наблюдение.
- •3.5. Эксперимент
- •1. Классические модели:
- •2. Статистические модели.
- •Модель «Две группы только после».
- •Модель «Две группы, до и после».
- •Модель «Четырех групп Соломона».
- •Модель «Изучение тенденций».
- •Модель «Продолжительного панельного исследования».
- •Полностью случайные модели.
- •Модель рандомизированных блоков.
- •Модель латинского квадрата.
- •Факторные модели.
- •Проблемы экспериментального изучения социальных объектов.
- •Этнометодологические эксперименты.
- •Анализ документов.
- •Тактики качественных исследований.
- •Кейс-стади.
- •Глава 4 Методы обработки и анализа социологических данных: количественные исследования.
- •4.1.2. Подготовка данных к обработке
- •Анализ данных
- •Меры центральной тенденции.
- •Представление результатов. Требования к отчету.
- •3. Приложения
- •Рекомендации по составлению отчета:
- •Глава пятая. Методы анализа данных в качественных исследованиях.
- •Расшифровка текста.
- •Контент-анализ.
- •Процедура контент-анализа:
- •Ограничения контент-анализа:
- •Заключение
- •Рекомендуемая литература.
Количество участников заседания.
Считается, что оптимальным в психологическом плане является количество 7 – 9 человек. Фактически, число лиц, принимающих участие в заседаниях фокус-групп, колеблется от 5 до 12.
Длительность фокус-группы.
При определении продолжительности заседаний руководствуются правилом: фокус-группа не должна длиться больше 2 часов, а в идеале – не больше полутора. Если на фокус-группу приглашаются подростки – то продолжительность не должна превышать 45 минут, если дети – 20 – 30 минут.
Стимулы.
Отдельная проблема – это мотивация участников фокус-группы. Как заинтересовать людей, чтобы они, оставив свои дела, пришли в назначенное время и потратили как минимум полтора часа на обсуждение? Как правило, используются следующие методы:
1. Денежные поощрения.
С одной стороны, метод кажется эффективным, с другой – ограничен средствами заказчика. Встает проблема - сколько денег нужно дать человеку, чтобы он согласился принять участие в фокус-группе? Понятно, что величина этой суммы напрямую связана с материальным положением человека, так что люди со средними и высокими доходами вряд ли согласятся тратить свое время, если это будет единственным методом мотивирования, тогда как для многих студентов 150 – 200 рублей будут вполне достаточным стимулом. В США, например, участник группы может получить от 100 до 500 долларов (в зависимости от социального статуса), у нас, в России, заказчики пока еще не готовы платить такие суммы, поскольку у них нет уверенности, что полученные результаты окупят вложенные средства.
2. Иные материальные стимулы. Зачастую фирма-заказчик поощряет участников своей продукцией. Например, фирма, продающая чай, может предложить в подарок новые сорта в подарочной упаковке, фирма, занимающаяся сотовой связью – бесплатные звонки, спортклуб – абонемент или скидки. Также можно использовать как стимул розыгрыши призов, лотерею.
3. Административный ресурс. Не секрет, что начальник может просто приказать сотрудникам прийти в назначенное время, так же поступают преподаватели по отношению к студентам, вместо прямого принуждения здесь может быть использована система стимулов в виде «баллов» за участие в фокус-группе.
4. Интерес. Молодежная аудитория иногда соглашается участвовать в фокус-группах просто из любопытства или, если это студенты социологических или экономических специальностей, из желания получить полезный опыт.
5. Желание участника изменить ситуацию, товар или услугу. Здесь речь идет о лояльных по отношению к фирме или организации клиентах. Клиенты салона красоты, студенты ВУЗа, посетители кафе, оптовые потребители какой-либо продукции зачастую сами заинтересованы в позитивных изменениях, особенно если среди конкурентов нет достойного аналога. То же самое касается и социологической проблематики – участие в фокус-группе можно рассматривать как способ влияния на ситуацию, возможность высказать свое мнение.
Помещение для фокус-группы.
Специально оборудованным помещением считается просторная комната с круглым столом, одна из стен этого помещения представляет собой одностороннее зеркало, за ним находится комната, где наблюдатели – представители фирмы-заказчика – следят за ходом фокус-группы. Также должна быть видео- и аудиотехника для записи происходящего. К сожалению, в нашем городе подавляющее большинство исследователей не располагает такими помещениями, фокус-группы проводятся в обычных кабинетах за круглым столом и снимаются оператором.