- •Лекция 6
- •Семь инструментов качества
- •Каору Исикава:
- •Области применения
- •Схема процесса
- •Схема процесса позволяет
- •Последовательность построения:
- •Контрольный листок (таблица проверок) – этапы составления
- •Контрольный листок (пример)
- •Временной ряд (линейный график)
- •Диаграмма Парето (кумулятивная кривая)
- •Порядок построения
- •Диаграмма Парето (пример)
- •Диаграмма Исикавы (причинно- следственная диаграмма) - порядок построения
- •Диаграмма Исикавы (образец)
- •Гистограмма
- •Гистограмма
- •Диаграмма рассеяния (разброса)
- •Диаграмма рассеяния (разброса)
- •Диаграмма рассеяния (разброса)
- •Контрольная карта
- •Цель• выявлениеприменениянеуправляемогоконтрольных
- •Правила применения контрольных карт
- •Правила применения контрольных карт
Диаграмма Парето (кумулятивная кривая)
применяется для выявления и представления относительной значимости проблем или условий с целью:
•установления основной причины проблемы;
•определения начала решения проблемы;
•представления результата решения проблемы.
Сидорин В.В. Менед |
11 |
жмент качества.Лек |
|
Порядок построения
•Выбор проблем для сравнения и их размещение по порядку значимости (методом мозгового штурма), на основании данных;
•Выбор критериев для сравнения единиц измерения (натуральные, стоимостные, экономические ….);
•Установление временного интервала для анализа;
•Группировка данных по категориям, сравнение критериев каждой группы;
•Перечисление категорий по абсциссе в порядке уменьшения значения критерия
Сидорин В.В. Менед |
12 |
жмент качества.Лек |
|
Диаграмма Парето (пример)
• Кол-во случаев
100 %
Кумулятивный (совокупный) % 50 %
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
|
5 |
|
||
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сидорин В.В. Менед |
причины 13 |
|
|
|
|
жмент качества.Лек |
|
Диаграмма Исикавы (причинно- следственная диаграмма) - порядок построения
•Описание изучаемой проблемы (место, время появления, другие особенности появления);
•Перечисление условий необходимых для построения диаграммы (мозговой штурм, контрольный листок и т.д.);
•Построение диаграммы;
•Объяснение всех взаимосвязей
Сидорин В.В. Менед |
14 |
жмент качества.Лек |
|
Диаграмма Исикавы (образец)
Методы Персонал
РЕСУРСЫ |
КАЧЕСТВО |
|
ПРОДУКЦИИ |
||
|
Материалы Оборудование
Сидорин В.В. Менед |
15 |
жмент качества.Лек |
|
Гистограмма
• Кол-во пластин, %
-20% -15% -10% D0 +10% +15% +20%
Диаметр пластин, мм
Сидорин В.В. Менед 16
жмент качества.Лек
Гистограмма
•Позволяет выявить закон распределения параметров процесса, продукции;
•Количество столбцов определяется выбором количества наблюдений;
•Распределение может быть несимметричным, иметь не один максимум (данные получены из разных процессов, смен, оборудования…)
Сидорин В.В. Менед |
17 |
жмент качества.Лек |
|
Диаграмма рассеяния (разброса)
• Y
Х
Положительная взаимосвязь
Сидорин В.В. Менед 18
жмент качества.Лек
Диаграмма рассеяния (разброса)
• Y
Х
Отрицательная взаимосвязь
Сидорин В.В. Менед 19
жмент качества.Лек
Диаграмма рассеяния (разброса)
• Y
Х
Взаимосвязь отсутствует
Сидорин В.В. Менед 20
жмент качества.Лек
