- •Требования системе менеджмента качества содержат:
- •Отличие ГОСТ Р ИСО серии 9000
- •Отличие TQM от ГОСТ Р ИСО
- •ГОСТ Р ИСО серии 9000-2000 – это:
- •Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества и деятельности организации содержатся в :
- •Сколько принципов в основе СМК по модели ГОСТ Р ИСО ?
- •Процессный подход заключается в:
- •Системный подход в разработке и внедрении СМК заключается в :
- •Эффективность внедрения TQM в организации означает:
- •ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКЦИИ (указать лишние этапы):
- •Направления внедрения и применения TQM :
- •Методы управления процессами:
- •Средства управления процессами:
- •Методы управления персоналом:
- •Средства управления персоналом:
- •Методы управление ресурсами
- •Средства управление ресурсами
- •Современная философия менеджмента качества
- •Обеспечение качества - это:
- •Стимулирование работ по качеству
- •Контроль и оценка эффективности
- •Внешние критерии качества предприятия:
- •Внутренние критерии качества предприятия:
- •МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА :
- •Мотивация – это:
- •МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ :
- •В основе противодействия сотрудников:
- •Методы стимулирования направлены на:
- •Функции кружков качества:
- •Виды работы в кружках качества:
- •Отдача от деятельности кружка качества получается через:
- •«Инструменты качества» это:
- ••Блок-схема (схема процесса, маршрутная карта, схема операций …) позволяет :
- •Контрольный листок позволяет:
- •Гистограмма предназначена для:
- •Позволяет выявить причину возникающих проблем и найти способы их решения
- •Выявить проблему позволяет:
- •Диаграмма Парето позволяет:
- •Диаграмма рассеяния позволяет:
- •Контрольные карты позволяют:
- •Диаграммы сходства
- •Граф взаимозависимости
- •Древовидная диаграмма предназначена для:
- •Программная таблица принятия решений предназначена для:
- •Назначение матричной диаграммы:
- •Назначение матричного анализа данных:
- •Контрольные карты применяются для:
- •Стреловидная диаграмма – это:
- •Анализ задач подразделения предназначен для:
- •Анализ вида и следствия отказа позволяет :
- •Стандарты качества ИСО серии 9000 – это:
- •Стандарты ИСО серии 9000 содержат:
- •Стандарты ИСО 9000 содержат:
- •ГОСТ Р ИСО 9000-2001 (ISO 9000-2000) содержит:
- •ГОСТ Р ИСО 9001-2001
- •ГОСТ Р ИСО 9004-2001
- •Стандарты, поддерживающие ИСО 9000, - это:
- •СМК по требованиям ИСО это:
Требования системе менеджмента качества содержат:
1.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000;
2.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9001;
3.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9002;
4.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9003;
5.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9004;
6.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 10013;
7.МС ГОСТ Р ИСО ИСО 19011;
8.Все
1
Отличие ГОСТ Р ИСО серии 9000
от TQM в том, что они:
1. не содержит указаний на
необходимость в ориентации на определенного потребителя;
2. имеют ограниченную область распространения;
3. носят обязательный характер;
4. содержат рекомендации, учитывающие уровень готовности к их внедрению;
5. периодически пересматриваются; |
|
№№ правильных ответов, если их |
2 |
несколько |
Отличие TQM от ГОСТ Р ИСО
серии 9000 в том, что :
1. содержит принцип непрерывного совершенствования;
2. носит необязательный характер;
3. не пересматривается периодически;
4. базируется на 14 принципах Деминга;
5. не используется при заключении договоров (контрактов);
№№ правильных ответов, если их
несколько
3
ГОСТ Р ИСО серии 9000-2000 – это:
1.ИСО 9000, 9001, 9002, 9003,9004,
2.ИСО 9000, 9001,9002,9003,9004,8402;
3.ИСО 9000, 9001, 9004;
4.ИСО 9000,9001,9004,10013, 19011,13011; №№ правильных ответов
4
Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества и деятельности организации содержатся в :
1. ИСО 8402 и 9004,
2. ИСО 9004 и 10012,
3. ИСО 9000;
4. ИСО 9000,9001,9004,10013, 19011,13011;
5. ИСО 9004; №№ правильных ответов
5
Сколько принципов в основе СМК по модели ГОСТ Р ИСО ?
1.6;
2.8;
3.14;
4.9;
5.количество не ограничено
6
Процессный подход заключается в:
1.документировании системы менеджмента качества в соответствии с МС ГОСТ Р ИСО серии 9000,
2.реализации принципа постоянного совершенствования,
3.реинжиниринге качества,
4.обеспечении интересов потребителя,
5.взаимосвязи с другими системами менеджмента на предприятии,
6.описании деятельности предприятия и его подразделений как преобразование «входов» в «выходы»
7
Системный подход в разработке и внедрении СМК заключается в :
1.формировании и внедрении корпоративной культуры;
2.сочетания лидерства, ответственности и полномочий руководства;
3.подчинении деятельности всех подразделений и систем менеджмента стратегической цели развития организации;
4.реализации принципа измерения, анализа, улучшения;
5.систематическом проведении внутренних проверок СМК, повышении квалификации сотрудников и вовлечении их в деятельность по качеству;
№№ правильных ответов: |
8 |
Эффективность внедрения TQM в организации означает:
1.Руководитель формирует и проводит Политику в области качества;
2.Организует всю деятельность в области качества;
3.Приоритет инвестиций - персонал, а не оборудование;
4.Организационная структура формируется
спозиций оптимизации работ по качеству
№№ возможных ответов
9
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКЦИИ (указать лишние этапы):
1.МАРКЕТИНГ, ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА;
2.ОЦЕНКА ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ;
3.АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ;
4.ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОДУКЦИИ;
5.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ СНАБЖЕНИЕ;
6.НОРМОКОНТРОЛЬ;
7.ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА;
8.РЕИНЖИНИРИНГ;
9.ПРОИЗВОДСТВО;
10.КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ;
11.УПАКОВКА И ХРАНЕНИЕ;
12.ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ;
13.РЕАЛИЗАЦИЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ;
14.МОНТАЖ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ;
15.РЕМОНТ И ПРОДЛЕНИЕ РЕСУРСА;
16.ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ;
17. УТИЛИЗАЦИЯ |
10 |
|