КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО -
– совокупность свойств системы, обеспечивающая ей превосходство над конкурирующими системами, т.е. предприятиями, фирмами, организациями, объединениями, странами, ведущую аналогичную деятельность
ПОКАЗАТЕЛИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
качество продукции, процесса услуги;
цена;
соотношение «цена-качество»;
наличие CALS-стандартов и логистической поддержки на всех этапах жизненного цикла продукции, процесса, услуги;
уникальность изделия, процесса, услуги;
дизайн;
экологические характеристики;
эргономические, органолептические характеристики;
условия поставки продукции (продажи);
затраты на эксплуатацию, обслуживание продукции;
качество сервиса продукции (послепродажного обслуживания);
деловая репутация фирмы (имидж фирмы);
устойчивость фирмы, предприятия, организации на рынке.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ЦЕЛЬ –КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
для удовлетворения социальных и индивидуальных потребностей
Методы достижения цели:
Инновационный менеджмент; Стратегический менеджмент; Производственный менеджмент; Менеджмент качества; Тактический маркетинг; ………………..
Менеджмент ресурсов:
материальных, природных, трудовых, финансовых…
Корпоративная культура
Современная концепция конкурентоспособности
Фирмы с «технологическим приводом»
(приоритет требований потребителя, включая латентные потребности)
Стратегия дифференциации
Фирмы с «производственным приводом»
Современная концепция управления конкурентоспособностью
Концепция массового производства:
•снижение себестоимости;
•унификация;
•типизация;
•оптимизация соотношения
•«цена-качество»;
•доступность продукции
•за счет ее невысокой стоимости
Концепция дифференциации:
отличие от продукции, услуг
•конкурентов;
• изменения во внешнем виде,
•цветовом решении, дизайне;
•разнообразие продукции;
•вовлечение большего числа
• потребителей
Современная концепция управления конкурентоспособностью:
•качество продукции, услуг, процессов;
•приоритет требований заказчика
•сформулированных и скрытых (латентных, ожидаемых);
•маркетинговая политика;
•передовые технологии;
• исследования и разработки – основная деятельность
Методы достижения цели:
Инновационный менеджмент;
Стратегический менеджмент;
Производственный менеджмент;
Менеджмент качества; Тактический маркетинг;
Управление проектами;
Аутсорсинг;
Управление рисками;
Менеджмент персонала;
Менеджмент ресурсов (материальных, природных, трудовых, финансовых);
………………..
Управление конкурентоспособностью на основе менеджмента качества, включая:
обеспечение качества;управление качеством;улучшение качества.
Составляющие:
Требования к качеству |
|
Проектирование, разработка |
продукции и услуг на |
|
и производство продукции и |
основе: |
|
услуг на основе: |
|
|
|
стандартизации; |
|
стандартизации; |
|
|
|
нормативно- |
|
нормативно-методическое |
методическое обеспечение |
|
обеспечение всех этапов |
всех этапов жизненного |
|
жизненного цикла продукции |
цикла продукции и услуг |
|
и услуг |
|
|
|
|
|
|
Установление соответствия продукции и услуг требованиям на основе:
сертификации;квалиметрии;метрологического обеспечения
качества;стандартизациинормативно-методическое
обеспечение всех этапов жизненного цикла продукции и услуг
Фундаментальная и прикладная наука:
инновации - новые технические и управленческие решения, материалы, технологии, методы…
Стандартизация единиц измерения, система Государственных эталонов, средств измерения, методов поверки, стандартные образцы свойств и состава веществ
|
|
нормативная |
|
|
СЕРТИФИКАЦИЯ |
|
|
данные о |
|
|
|
|
|
|
|
база |
|
|
|
|
|
качестве |
|
|
|
|
|
||
|
сертификации |
|
|
Правила и |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
процедуры |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
обеспечения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
М |
|
||
Т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Е |
|
||
А |
|
|
Нормативно- |
МЕНЕДЖМЕНТ |
|
|
Метрологиче |
|
Т |
|
||||
Н |
|
|
методическое |
|
|
ское |
|
Р |
|
|||||
Д |
|
|
обеспечение |
КАЧЕСТВА |
|
|
обеспечение |
|
О |
|
||||
А |
|
|
всех этапов |
_________________ |
|
|
измерений, |
|
Л |
|
||||
Р |
|
|
жизненного |
Обеспечение |
|
|
испытаний |
|
О |
|
||||
Т |
|
|
цикла |
качества; |
|
|
контроля |
|
Г |
|
||||
И |
|
|
продукции |
Управление |
|
|
|
|
И |
|
||||
З |
|
|
|
|
|
|
Я |
|
||||||
|
|
|
|
|
качеством; |
|
|
|
|
|
||||
А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ц |
|
|
|
|
|
Улучшение |
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
|
|
|
Качества. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Я |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лучшие
технологии,
технические
решения
Нов |
|
|
ни |
ые те |
|
ческ |
х- |
|
ре |
ие |
|
шени |
я, |
|
ма |
|
|
те |
риалы, |
|
те |
||
хнолог |
|
|
|
ии |
|
ФУНДАМЕНТАЛЬНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ НАУКА
|
|
|
|
|
|
те |
|
|
|
|
|
|
|
за |
|
|
|
||
|
ка |
|
|
|
|
|
|||
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
П |
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
л |
|
|
а |
|
||
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
ст |
|
|
|
||
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
ч |
|
|
|
|
|
|
|
ка |
|
, |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
ы |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
д |
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
ет |
|
|
|
|
||
|
м |
|
|
|
ки |
||||
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
це |
|
|
|
||
|
|
о |
|
|
|
|
а |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
ст |
|
||
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
ч |
|
|
|
|
|
|
|
ка |
|
|
|
|
|
||
КВАЛИМЕТРИЯ
методы
измерения,
испытания,
контроля