ЛЕКЦИЯ 5
Мотивация качества
(продолжение)Кружки качестваИнструменты качества
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИ НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ СОСТОЯНИЯ
Состояния,
вызванные
чрезмерной
психофизиологич
еской
мобилизацией
организма
Состояния, |
|
Предневротические |
|
Нарушения в |
связанные с |
|
фиксации |
|
|
|
|
сфере личностной |
||
пониженным тонусом |
|
неблагоприятных |
|
|
|
|
мотивации |
||
нервной системы |
|
реакций |
|
|
|
|
(пограничные |
|
|
|
|
состояния) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кризис |
Стресс |
|
Монотонность |
|
Фобия |
||
|
|
|
мотиваций |
|||
Фрустрация |
|
Одиночество |
|
Навязчивые |
|
|
|
|
|
Кризис |
|||
Тревога |
|
«Ночная» |
|
мысли |
|
|
|
|
|
середины |
|||
Доминантные |
|
психика |
|
Навязчивые |
|
|
|
|
|
жизни |
|||
состояния |
|
скука, астения |
|
действия |
|
|
|
|
|
Социальная |
|||
|
|
болезненная |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
смерть |
|
|
|
праздность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПРИЕМЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
САМОИСПОВЕДЬ;
САМОУБЕЖДЕНИЕ;
САМОПРИНУЖДЕНИЕ;
САМОВНУШЕНИЕ;
САМОПОДКРЕПЛЕНИЕ;
САМОУТВЕРЖДЕНИЕ
Самоутверждение -
раскрытия своего «Я»,
достижение ощущения полноты жизни
ПРИЕМЫ САМОКОРРЕКЦИИ ЛИЧНОСТИ
СЦЕЛЬЮ САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
САМООРГАНИЗАЦИЯ;
САМОУТВЕРЖДЕНИЕ;
САМОДЕТЕРМИНАЦИЯ;
САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ
Самодетерминация - выбор
своей концепции смысла жизни, успеха, формирование модели своего «Я».
Самоактуализация -
стремление к более полному выявлению и развитию своих способностей.
Противодействие изменениям
1. Пассивные формы:
формальное, нетворческое отношение к
работе;
уход с рабочего места; снижение
производительности труда;увольнение с работы.
2. Активные формы:
сознательно дефектная работа с целью ее дискредитации;
…..
Способ преодоления и активной и пассивных форм сопротивления -
вовлечение сотрудников в
партнерские отношения, при которых противодействие, внутреннее эмоциональное нежелание …, будет означать противодействие, сопротивление самому себе.
Кружки качества
Выполняют две функции:
обучение сотрудников методам работы в области качества, внедрение в сознание и воспитание нового мировоззрения на основе философии качества;
развитие творческих способностей и их целенаправленное использование для решения конкретных задач по обеспечению, управлению и повышению уровня качества.
Два вида работы в кружках качества:
Спонтанный - обсуждение происходит в произвольной последовательности, спонтанно, по мере возникновения предложения, идеи, решения обсуждаемой проблемы;
Упорядоченный – участники высказываются по очереди, не дожидаясь «рождения» идеи, независимо от достоинств возникших предложений.