1 Цели и задачи освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины «Деловая риторика» является освоение студентами этических основ, форм и сфер делового общения с деловыми и официальными лицами и зарубежными (и общественными) партнерами в рамках делового протокола, этических норм, требований этикета, сложившихся на основе исторической практики и отчасти закрепленных в нормативных документах и международных конвенциях.

Курс ориентирован на овладение навыками воздействия на партнера и клиентуру методами и тактическими приемами рационального обеспечения своих интересов и достижения эффективного сотрудничества.

Указанные рекомендации необходимы для построения оптимальных взаимоотношений с партнерами по бизнесу и, в частности, в сфере рекламы, для принятия компетентных поведенческих решений и осуществления профессионально и этически выдержанной рекламной деятельности.

Методологической основой курса является Закон о Государственном протоколе РФ и ряд других нормативных актов, разработки ведущих российских специалистов и практиков, некоторые международные документы, работы зарубежных ученых.

Задачами освоения дисциплины являются:

• усвоение базовых понятий о природе и сущности общения, его истоках и роли в жизни общества;

• улучшение навыков позитивного общения на основе взаимопонимания, преодоления коммуникативных барьеров, личного влияния;

• рассмотрение социально-психологических закономерностей рекламной деятельности;

• изучение этических основ делового общения и формирования современной деловой культуры, деловой этики в рекламе;

• освоение психологии делового общения, тактических приемов на переговорах и техники аргументации, предотвращения конфликтных ситуаций;

• анализ видов деловой переписки (включая международную), особенности составления деловых документов в области рекламы;

• теоретическое и практическое освоение методики организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации;

• планирование, разработка и организация различных видов и форм делового взаимодействия в рекламном бизнесе.

• рассмотрение вопросов делового этикета, бизнес-протокола и атрибутов делового общения; изучение исторических аспектов развития делового протокола.

2 Место дисциплины в структуре ооп впо

Дисциплина относится к базовой части 1В Гуманитарного, социального и экономического цикла.

Для изучения дисциплины необходимы знания, полученные в результате обучения в средней общеобразовательной школе.

Дисциплина является основой для грамотного оформления, логически правильного построения устных ответов и письменных работ по всем остальным изучаемым курсам учебного плана. Официально-деловой стиль, основы которого изучаются в курсе «Деловая риторика», способствует получению знаний, умений и навыков, необходимых выпускникам университета в их будущей профессиональной деятельности.

3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Деловая риторика»

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих ком­петенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки:

а) общекультурных (ОК):

- способности использовать в социальной сфере, в познавательной и профессиональной деятельности знания основных разделов курса «Деловая риторика»;

- готовности к устной и письменной коммуникации на русском языке;

б) профессиональных (ПК):

- способности использовать знание основных разделов курса «Деловая риторика» в научно-исследовательской работе по специальности;

- способности понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества;

- владения основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации;

- способности использовать в практической деятельности знания курса «Деловая риторика»;

- способности использовать знания курса «Деловая риторика» в культурном (цивилизационном), общественном, государственном и научном контексте.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

1. Знать: языковые нормы в деловом общении; основные положения современной деловой риторики; предмет и функции речевого этикета в деловом общении; функции и языковые особенности жанров письменной и устной деловой речи.

2. Уметь: применять на практике рациональные стратегии и тактики ведения переговоров; использовать информацию о принципах, правилах и нормах продуктивного общения в ситуациях взаимодействия с организациями и должностными лицами, от которых зависит принятие тех или иных управленческих решений; грамотно составлять документ в соответствии с его типом текстовой организации; моделировать ситуации делового общения, составлять тексты распространенных жанров письменного делового общения, предназначенных для внешнего и внутреннего пользования; готовить и проводить выступления делового характера.

3. Владеть: обязательным минимумом знаний в области теории общения, этики и психологии делового общения; навыками и средствами продуктивного общения в деловой сфере; устными и письменными деловыми жанрами; речевым этикетом в деловом общении.