- •Минобрнауки россии
- •Введение
- •1 Определение сферы и направления деятельности предприятия
- •1.1 Описание организуемого предприятия
- •Your world
- •1.2 Выбор организационно-правовой формы
- •1.3 Направление деятельности туроператора
- •2 Этапы создания туроператора
- •2.1 Перечень документов, необходимых для открытия туроператора
- •3 Разработка организационной структуры управления предприятием
- •3.1 Организационная структура управления предприятием
- •4 Требования к персоналу. Разработка штатного расписания и должностных инструкций
- •4.1.5 Маркетолог
- •5 Разработка тура «Неделя Культурхюсета»
- •5.1 Программа пребывания
- •Список используемых источников
Минобрнауки россии
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тульский государственный университет»
Медицинский институт
Кафедра «Туризм и индустрия гостеприимства»
Контрольно-курсовая работа
по дисциплине
«Организация производства на предприятиях туризма и гостеприимства»
на тему:
«Разработка плана создания туроператора»
Выполнил:
ст. гр.930402 ________________________________________Приходченко А.А.
Проверил:
к.т.н., доц.каф.ТИГ__________________________________Кисурина Н.А.
Тула,2013
Содержание
Введение …………………………………………………………………………………...4
1 Определение сферы и направления деятельности предприятия ……………………..5
1.1 Описание организуемого предприятия ……………………………………………...5
1.2 Выбор организационно – правовой формы ………………………………………….6
1.3 Направление деятельности туроператора……………………………………….…..8
2 Этапы создания компании ………………………………………………...……………9
2.1 Перечень документов, необходимых для открытия туроператора ……………….11
3 Разработка организационной структуры управления предприятием ……………...14
3.1 Организационная структура управления предприятием …………………………14
4 Требования к персоналу. Разработка штатного расписания и должностных инструкций ……………………………………………………………………………….19
4.1 Требования к персоналу …………………………………………………………...19
4.1.1 Бухгалтер……………………………………………………………………..…….19
4.1.2 Юрист……………………………………………………………………………….19
4.1.3 Оператор……………………………………………………………………………19
4.1.4 Менеджер…………………………………………………………………………..20
4.1.5 Маркетолог ………………………………………………………………………...20
4.1.6 Охранник…………………………………………………………………………...21
4.1.7 Курьер………………………………………………………………………………21
4.1.8 Уборщица…………………………………………………………………………..21
4.2 Штатное расписание…………………………………………………………………22
5 Разработка тура «Неделя Культурхюсета»…………………………………………..23
5.1 Программа пребывания……………………………………………………………...23
Заключение……………………………………………………………..………………...25
Список использованных источников………………………..………………………….26
Введение
Для успешного ведения бизнеса необходимо его рационально и грамотно организовать. А для этого необходимо провести определенные мероприятия на начальном этапе развития бизнеса. В организации бизнеса необходимо иметь план действий, который впоследствии приведет к успешному развитию дела.
Цель данной работы – разработать план создания компании сферы туризма, а именно, туроператора. При выполнении работы необходимо решить следующие задачи:
определение сферы и направления деятельности предприятия;
определение документации, необходимой для функционирования предприятия;
разработка организационной структуры управления предприятием;
определение требований к нанимаемому персоналу;
разработка штатного должностного расписания.
Актуальность данной темы заключается в том, что туристические путешествия по России и за рубежом пользуется большим спросом.
1 Определение сферы и направления деятельности предприятия
1.1 Описание организуемого предприятия
Если вы хотите открыть турфирму, определитесь с тем, какого рода она будет. Открытие турфирмы того или иного типа имеет свои преимущества и недостатки.
На туроператора возлагаются заботы о бронировании гостиничных номеров, билетов на транспорт, планирование экскурсионных программ и прочее. Открытие турфирмы такого рода предполагает в дальнейшем формирование стоимости этих туров.
Турагентства занимаются исключительно продажей туров. Открыть турфирму агентского типа проще для малосведущего в турбизнесе человека, ведь в этом случае задачей фирмы является только продажа туров, по результатам которой агентство получает свои комиссионные.
Для данной работы был выбран туроператор. Деятельность будущего туроператора – выездной туризм, внутренний туризм, бронирование и продажа авиационных билетов.
Название турфирмы «Your world» выбрано, так как фраза «your world» переводится как «ваш мир», то есть «весь мир принадлежит вам». Слоган компании должен быть связан и с названием и отражать концепцию компании. «Мы подарим Вам весь мир»
При создании туроператора необходимо также разработать логотип. Он может использоваться при рекламе и использоваться как фирменный знак.
Логотип будущего туроператора представлен на рисунке 1, 2.
Рисунок 1 – Логотип туроператора.