Функциональное моделирование процессов на базе стандарта IDEF0. Методические рекомендации.

1 Область применения

Настоящий документ содержит набор правил и рекомендаций по практическому применению стандарта IDEF0 при построении функциональных моделей процессов. Методические рекомендации не рассматривает содержание стандарта IDEF0 и не содержит описание графического языка IDEF0. Методические рекомендации могут использоваться при создании системы менеджмента качества применительно к процессам создания функциональных моделей. Методические рекомендации ориентированы на применение программного продукта EMTool/IDEF0.

2 Нормативные ссылки

В методических рекомендациях использованы ссылки на следующие нормативные документы:

СТБ ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь СТБ ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования

3 Определения

IDEF0-модель бизнес-процесса - графическое описание бизнес-процесса, разработанное для конкретных целей с определенной точки зрения. Представляет собой множество из одной и более диаграмм, которые отражают функции бизнес-процесса в графическом виде, а также текстовых описаниях и глоссарием.

Альтернативный процесс – инвариантный процесс, являющий реализацией вариантного процесса.

Бизнес-процесс - искусственно ограниченная совокупность процессов, являющаяся подмножеством сети процессов предприятия. Бизнес-процесс выделяется из сети процессов с целью анализа по заданному критерию.

Примечание 1. Примерами критериев, по которым из сети процессов предприятия выделяется бизнес-процесс, могут быть «все процессы, которые связаны с производством и поставкой данной продукции или услуги», «все процессы, связанные с данным поставщиком» и т.д.

Примечание 2. В частном случае критерием может быть «все процессы предприятия». Тогда бизнес-процесс совпадает с сетью процессов предприятия.

Вариантный процесс - упорядоченная совокупность функций, в котором две и более функций связаны логическим условием «ИЛИ», где «выход» каждой предыдущей функции является «входом» для каждой последующей функции.

Вход - данные или объекты, которые преобразуются функцией в выходы. Выход - данные или объекты, производимые функцией.

Механизм - средства, используемые для выполнения функции. Могут включать как субъектов (исполнителей функции), так и объекты, с помощью которых функция выполняется.

Продукция - результат выполнения процесса.

Примечание 1 - Продукция может быть материальной, например автомобиль или смазочный материал или нематериальной, например перевозка или компьютерная программа.

Примечание 2 -Услуга является видом продукции, которая имеет следующие характеристики:

-она является нематериальной;

-она порождается как минимум одной деятельностью, обязательно выполняемой во

взаимоотношении поставщика и заказчика или это нужды заказчика поставленного продукта; - она обычно включает внутренние деятельности поставщика в порядке, чтобы отвечать нуждам и ожиданиям заказчика.

Примечание 3 - Продукция может быть внутренним продуктом или предложенным продуктом.

5

Функциональное моделирование процессов на базе стандарта IDEF0. Методические рекомендации.

Примечание 4 - Когда в серии стандартов ИСО 9000 используется запись "Продукт и/или услуга", то этим подчеркивается применяемость понятие продукта к понятию услуги

Процесс (Инвариантный процесс) - упорядоченная совокупность функций, связанных логическим условием «И», где «выход» каждой предыдущей функции является «входом» для каждой последующей.

Сеть процессов - совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных между собой процессов, составляющих деятельность предприятия.

Тривиальная функция – функция, не подвергаемая дальнейшей декомпозиции. Управление - условия, необходимые для выполнения функции и производства заданного результата на выходе.

Функция – преобразование (моделируемое блоком в IDEF0) выраженное глаголом или глагольным оборотом, который описывает, что должно быть сделано.

Примечание 1. Термин функция используется в системном анализе и является свойством системы, характеризующим ее способность что-то делать. В частности, термин функция используется в моделях организационных структур и характеризует способность (обязанность) элемента организационной структуры предприятия выполнять определенную работу. Например, ответственный за документооборот в подразделении должен выполнять функцию «регистрировать документы».

6