
- •Совершенствование процесса управления медицинским учреждением с помощью современных информационных технологий
- •Оглавление
- •Глава 1. Современный отечественный и зарубежный опыт внедрения корпортаивных порталов 6
- •Глава 2. Определение и обоснование требований менеджмента к информационному обеспечению управления 61
- •Введение
- •Глава 1. Современный отечественный и зарубежный опыт внедрения корпортаивных порталов
- •1.1 Значение и место и роль информационных технологий в управлении предприятием
- •1.2 Виды информационных технологий в управлении
- •1.3 Типовые компоненты информационных систем управления предприятием (исуп) Системы управления ресурсами предприятий (mrp/erp)
- •Системы управления активами и фондами (еам)
- •Системы управления взаимоотношениями с клиентами (crm)
- •Системы управления цепочками поставок (scm)
- •Информационно-аналитические системы
- •Системы расчета зарплаты и учета кадров
- •Системы управления документооборотом
- •1.4 Обзор прикладных программ в структуре информационных технологий управления
- •1.5 Тенденции ис управления предприятием на зарубежном и отечественном рынках
- •1Й – 2012 г., 2й – 2013 г.
- •1.6 Система управленческого контроля в Японии на примере компании «Мацусита»
- •1.7 Типовые проблемы управления информационными технологиями в России
- •1.8 Решение задач управления предприятиями в России
- •1.9 Примеры внедрения исуп в России
- •1.10 Краткий обзор корпоративных порталов
- •Платформы для создания корпоративных порталов
- •Готовые решения на базе платформ
- •Облачные решения
- •Выводы по главе 1.
- •Глава 2. Определение и обоснование требований менеджмента к информационному обеспечению управления
- •2.1 Миссия, видение, стратегия и цели
- •2.1.1 История и идеология компании
- •2.2.2 Миссия компании
- •2.2.3 Видение компании
- •2.2.4 Цели холдинга
- •2.2 Анализ внешней среды
- •2.2.1 Step-анализ дальнего окружения
- •2.2.2 Efas - анализ.
- •2.2.3 Модель анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера
- •Первая сила: Угроза вторжения новых игроков
- •Вторая сила: Рыночная власть покупателей
- •Третья сила: Рыночная власть поставщиков.
- •Четвертая сила: Появление товаров-заменителей
- •Пятая сила: Внутриотраслевая конкуренция.
- •2.2.4 Матрица бкг
- •2.2.5 Матрица Ансофа
- •2.3 Анализ внутренней среды
- •Производственный срез:
- •Организационная культура:
- •2.3.2 Организационная структура предприятия
- •2.3.3 Диаграммы основного бизнес-процесса предприятия
- •2.3.4 Информационное обеспечение потребностей бизнеса
- •2.4 Интегральный анализ
- •2.4.1 Swot-анализ
- •2.4.2 Классификация проблем предприятия
- •2.4.3 Определение требований к информационной системе
- •Выводы по главе 2
- •Библиографический список
2.2.3 Модель анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера
Пять движущих сил конкуренции по Портеру определяют возможный уровень прибыли в отрасли:
чем незначительнее влияние конкурентных сил, тем больше возможностей к получению высокой прибыли в отрасли
чем выше влияние конкурентных сил, тем выше вероятность, что ни одна компания не в состоянии будет обеспечить высокую прибыльность от капиталовложений.
Матрица конкуренции Майкла Портера (внешний вид модели пяти сил Портера)
Основные
элементы модели 5 конкурентных сил
Майкла Портера:
Рисунок 2. 3 Модель Майкла Портера
рыночная власть покупателей
рыночная власть поставщиков
угроза вторжения новых участников
опасность появления товаров — заменителей
уровень конкурентной борьбы или внутриотраслевая конкуренция
Правило теории пяти сил конкуренции Майкла Портера:
чем слабее конкурентные силы, тем больше возможностей извлекать сверхприбыль в долгосрочной перспективе
чем сильнее конкурентные силы, тем отрасль становится менее прибыльной
прибыльность отрасли определяется наиболее влиятельными конкурентными силами.
Первая сила: Угроза вторжения новых игроков
Почему новые игроки представляют опасность: обычно новые игроки привносят на рынок новые производственные мощности, новые технологии, новые ресурсы, что может являться потрясением для отрасли, изменять поведения потребителей, задавать новые стандарты работы для существующих игроков.
Выход на рынок стоматологии выше среднего новых игроков маловероятен. На то много причин: очень сложный и специфический рынок (проблемы с кадрами, проблемы с поведением потребителей их платежеспособностью, вопросы доверия и рекомендации пациентов, вопросы рентабельности, длительные сроки окупаемости и т.д.). Другое дело, что существующие стоматологии могут начать увеличивать свое присутствие, но это вопрос не новых игроков, а вопрос внутриотраслевой конкуренции.
Вторая сила: Рыночная власть покупателей
Покупатели могут оказывать влияние на конкурентоспособность услуги компании на рынке, так как по факту являются потребителями готового товара и обеспечивают за счет удовлетворения своих потребностей существование рынка.
Потребители могут ужесточать конкуренцию за счет предъявления более высоких требований к качеству товара, к уровню сервиса, оказывать давление на уровень цен.
Более высокие требования, предъявляемые к готовому товару, заставляют производителей отрасли повышать качество производимого продукта за счет увеличения издержек (более качественные медикаменты, дополнительные условия обслуживания и т.д.), а, следовательно, сокращать свой уровень прибыли.
При разработке стратегии для тех покупателей, которые являются наименее влиятельными на рынке ведет к снижению цены, при росте качества к снижению оборота. Эта основная угроза
Третья сила: Рыночная власть поставщиков.
Поставщики могут оказывать влияние на конкурентоспособность товара компании на рынке, так как являются владельцами ресурсов для производства товаров отрасли.
Рост цен на медикаменты и заключение сделок на невыгодных для компании условиях приводит к росту себестоимости готовой продукции, росту издержек производства.
В случае невозможности повышения розничных цен на готовые товары на сопоставимом с ростом медикаментном уровне — в отрасли снижается прибыльность от реализации товаров или услуг.
Не возникает новых игроков на рынке, что сказывается негативно на силе нашей переговорной позиции с поставщиками.
Цены растут быстрее роста курса валют. Что требует пересмотра цен чаще – минимум 1 раз в квартал. По рентабельности – это основная угроза.