2. Мотивационно-потребностная сфера

Среди всех понятий, которые используются в психологии для объяснения побудительных моментов в поведении человека самыми общими, основными являются понятия мотива и мотивации. Мотивация объясняет целенаправленность действия, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение определенной цели.

Мотив в отличии мотивации – это то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению определенных действий. Таким образом, мотив – это побуждение к совершению поведенческого акта, порождённое системой потребностей человека и с разной степенью осознаваемое, либо не осознаваемое им вообще. Мотив – динамическое образование. Поэтому в процессе поведенческих актов мотивы могут изменяться. Это возможно на всех фазах совершения поступка, и поэтому часто поступок завершается не по первоначальному, а по изменённому мотиву.

Мотив также можно определить как понятие, которое в обобщенном виде представляет множество диспозиций, наиболее важные из которых является понятие потребности. Ею называют состояние нужды человека в определенных условиях, которых ему не достает для нормального существования и развития. Потребность как состояние личности всегда связана с наличием у человека чувства неудовлетворенности, связанного с дефицитом того, что требуется организму (личности). Потребность активизирует организм, стимулирует поведение, направленное на поиск того, что требуется. Она как бы ведет за собой организм, приводит в состояние возбудимости отдельные психические процессы и органы. Поддерживает активность организма до тех пор, пока соответствующее состояние нужды не будет удовлетворено полностью. Больше всего разнообразных потребностей у человека, у которого кроме физических и органических потребностей, есть еще материальные, духовные, социальные. Как личность люди отличаются друг от друга разнообразием имеющихся у них потребностей и особым сочетанием этих потребностей.

Изучая людей, руководитель должен обращать внимание не только на то, как человек ведет себя и работает, но и на то почему он поступает именно так? Каковы его мечты, желания, устремления? Ведь отсутствие желаний означает потерю интереса к жизни, пассивность, пресыщенность и отвращение. Любой человек в течение своей жизни испытывает те или иные побуждения, которые заставляют его действовать так, а не иначе. Но возникает вопрос , какие из них являются для человека главными и заставляют быть активным? Начнем его с того, что попробуем определить вашу доминирующую потребность в какой-либо период времени. Для этого воспользуемся методикой «Парные сравнения», которая была создана Московскими психологами И.Д. Ладановым и В. В. Скворцовым на основе теории мотивации Абрахама Маслоу (США) [5].

Методика «Парные сравнения»

Инструкция по выполнению методики. Перед вами 15 утверждений. Оцените эти утверждения, попарно сравнивая их между собой. Начинайте сравнивать первое утверждение со вторым, потом первое с третьим, первое с четвертым и т.д. Результаты вписывайте в колонку № 1 таблицы. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым, предпочтете второе, то в начальную клеточку вписывайте цифру 2, если же первое – то вписывайте цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравнивайте его сначала с третьим, затем с четвертым и так далее со всеми ниже лежащими. Результаты вписывайте в колонку № 2. Постепенно заполняете весь бланк. Сравнивайте предлагаемые утверждения на фоне проговаривания фразы «Я хочу, для меня важнее сейчас, например, 1 или 2 ?».

1. Добиться признания и уважения.

2. Иметь теплые отношения с людьми.

3. Обеспечить себе будущее.

4. Зарабатывать на жизнь.

5. Иметь хороших собеседников.

6. Упрочить свое положение.

7. Развивать свои силы и способности.

8. Обеспечить себе материальный комфорт.

9. Повышать уровень мастерства и компетентности.

10. Избегать неприятностей.

11. Стремиться к новому и неизведанному.

12. Обеспечить себе положение влияния.

13. Покупать хорошие вещи.

14. Заниматься делом, требующим полной отдачи.

15. Быть понятым другими.

Таблица

1	2		3		4		5		6		7		8		9		10		11		12		13		14		15

Обработка результатов

1. Подсчитайте количество выборов, выпавших на каждое утверждение, и запишите его в таблице под соответствующей колонкой.

2. Выберите из них пять, получивших наибольшее количество баллов, и расположите их по иерархии. Это и будет ответ на поставленный вопрос «Чего я хочу больше всего сейчас?».

3. Тест выявляет пять видов потребностей. В связи с этим предложенные утверждения сгруппированы по пяти группам.

I. Материальные потребности – 4, 8, 13.

II. Потребности в безопасности – 3, 6, 10.

III. Социальные потребности – 2, 5, 15.

IV. Потребности в признании – I, 9, 12.

V. Потребности в самовыражении – 7, 11, 14.

42	Зона неудовлетворенности
28	Зона частичной удовлетворенности
14	Зона удовлетворенности
0	I	II	III	IV	V

Рис. 2. Профиль потребностей

Необходимо подсчитать сумму баллов по каждой группе и отложить на соответствующих вертикальных линиях, смотрите рис. 2. Построить график, который укажет на три зоны удовлетворенности по каждому из видов потребностей.

Описание результатов

Потребности – это нужда в чем-либо, то благо, которого нам недостает. А. Маслоу разделил все потребности на пять основных (по его мнению) категорий.

1. Физиологические потребности – необходимые для выживания (в пище, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности).

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем – потребность в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что они будут удовлетворены не только сегодня, но и завтра.

3. Социальные потребности – чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

4. Потребность в уважении – потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.

5. Потребности самовыражения – потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности [3].

Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние устремленности. Побуждение является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Когда человек достигает цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной (в последнем случае человек может начать работать с меньшим усердием или искать другое место для удовлетворения потребности), что представлено на рис.3.