Методичка 4 курс 1 семестр / Основы менеджмента. Программа курса и учебно-методические материалы
.pdfУРАЛЬСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ АКАДЕМИИ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Кафедра менеджмента
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Программа курса и учебно-методические материалы
Челябинск
2008
Основы менеджмента: программа курса и учебно-методические
материалы / сост.: Ю.А. Ильиных, О.П. Иванов, А.А. Усова, Е.Г. Усольцев;
УрСЭИ АТиСО. – Челябинск, 2008. – 28 с.
Программа и учебно-методические материалы по курсу «Основы менеджмента» содержат тематический план и программу курса, планы практических занятий, контрольные вопросы, темы курсовых работ.
Предназначено для студентов всех форм обучения специальности 080507.65 «Менеджмент организации».
Составители |
Ильиных Ю.А., канд. техн. наук, профессор |
|
кафедры менеджмента УрСЭИ |
|
Иванов О.П., канд. техн. наук, профессор, |
|
зав. кафедрой менеджмента УрСЭИ |
|
Усова А.А., канд. экон. наук, доцент кафедры |
|
менеджмента УрСЭИ |
|
Усольцев Е.Г., канд. техн. наук, профессор |
|
кафедры менеджмента УрСЭИ |
Рецензенты |
Семенов Н.И., канд. экон. наук, доцент |
|
кафедры менеджмента УрСЭИ |
|
Алабугин А.А., канд. экон. наук, доцент |
|
кафедры экономики и управления проектами |
|
ЮУрГУ |
Рекомендовано к изданию учебно-методическим советом УрСЭИ
©Уральский социально-экономический институт Академии труда и социальных отношений, 2008
©Ильиных Ю.А., Иванов О.П., Усова А.А., Усольцев Е.Г., 2008
2
ВВЕДЕНИЕ
«Основы менеджмента» как одна из ведущих дисциплин учебного плана специальности 080507.65 «Менеджмент организации» изучается в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и определяет весь цикл управленческих дисциплин.
Данная программа и методические рекомендации учитывают это обстоятельство как в методологическом, так и в содержательном плане.
Цель дисциплины заключается в том, чтобы сформировать у будущих специалистов прочные теоретические знания и практические навыки в области менеджмента, определить место каждой из специальных дисциплин менеджмента в общей концепции управления и заложить потенциал интеграции всех управленческих знаний, определяющих профессионализм деятельности современного менеджера.
Данная дисциплина включает как общетеоретические положения концепции управления социально-экономическими системами, так и положения, характеризующие менеджмент как тип управления, свойственный либеральной экономике. Современный менеджмент представляет собой систему гибкого, экономического управления, позволяющего организации своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка и социальные факторы развития. Это управление в открытых экономических системах.
В структуре дисциплины особо выделяются экономическое содержание и человеческий фактор менеджмента. Кроме того, современное управление характеризуется все большим разнообразием и комбинированием различных типов управления. Поэтому особое место в программе дисциплины занимает раздел «Диверсификация менеджмента».
Логика и содержание дисциплины «Основы менеджмента» максимально приближены к реальным задачам современного управления в российских условиях, развитию практических навыков принятия управленческих решений.
Изучение дисциплины предполагает использование современных методик проблемного обучения, кейс-стадий, деловых игр, написание студентами самостоятельных работ исследовательского характера по проблемам менеджмента, выполнение курсовой работы.
Для самостоятельной подготовки студентам предложен перечень литературных источников, содержащий учебники и монографии, посвященные вопросам управления. Более глубокое понимание проблем и методов менеджмента может быть достигнуто на основе изучения современного фактического материала. Для этого необходимо использовать публикации в журналах: «Проблемы теории и практики управления», «Российский экономический журнал», «Управление персоналом» и т.д.
3
I. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СЕТКА ЧАСОВ КУРСА «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
|
|
|
|
Форма обучения |
|
|
|
|
|
||||
Тема |
|
очная |
|
очно-заочная |
|
|
|
заочная |
|
||||
|
всего |
лек |
практ |
всего |
лек |
практ |
|
всего |
|
лек |
|
практ |
|
Раздел 1. Природа управления и исторические тенденции его развития |
|
||||||||||||
Тема 1. Управление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельностью человека: |
4 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
место, роль, потребности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 2. Условия и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
факторы возникновения |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
|
|
|
и развития менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 3. Этапы и школы |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
4 |
|
2 |
|
2 |
в развитии менеджмента |
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 4. Американский |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмент |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 5. Японский |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмент |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 6. Концепции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмента Западной |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Европы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 7. Влияние нацио- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нально-исторических |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
|
|
|
факторов на развитие |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 8. Развитие |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
|
|
|
управления в России |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 9. Перспективы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмента: возмож- |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ное и вероятное |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 2. Общая теория управления |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
Тема 10. Закономернос- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ти управления различ- |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
3 |
|
2 |
|
1 |
ными системами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 11. Управление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
социально-экономи- |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ческими системами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(организациями) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 12. Общая теория |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
управления: системное |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
3 |
|
2 |
|
1 |
представление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 3. Методологические основы менеджмента |
|
|
|
|
|
||||||||
Тема 13. Внешняя и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
внутренняя среда в |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджменте |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 14. Основные идеи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(принципы) менеджмен- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
та: формирование и |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
4 |
|
2 |
|
2 |
состав |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
Тема 15. Классификация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и состав методов менед- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
жмента: их взаимосвязь |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
и место в системе |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
категорий менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 16. Инфраструк- |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
тура менеджмента |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 17. Интеграцион- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ные процессы в |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
менеджменте |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 18. Моделирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ситуаций и разработка |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
решений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 19. Природа и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
состав функций |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 20. Стратегические |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и тактические планы в |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
системе менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 21. Формы и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
организации системы |
|
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 22. Организацион- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ные отношения в |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
системе менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 23. Мотивация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельности в менед- |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
жменте |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 24. Регулирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и контроль в системе |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
|
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 25. Диверсифика- |
|
4 |
2 |
4 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
ция менеджмента |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 4. Ресурсы менеджмента |
|
|
|
|
|||||
Тема 26. Состав и клас- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сификация ресурсов |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 27. Рациональное |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
использование, попол- |
|
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
нение и распределение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ресурсов в менеджменте |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 28. Эффективность |
|
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
управления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 5. Роль человека в менеджменте |
|
|
|
|||||||
Тема 29. Роль человека в |
|
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
2 |
системе менеджмента |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 30. Групповая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
динамика в системе |
|
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 31. Лидерство в |
|
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
менеджменте |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
Тема 32. Управление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
человеком и управление |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
группой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 33. Руководство: |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
власть и партнерство |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 34. Стиль в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджменте и имидж |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
(образ) менеджера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 35. Конфликты в |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
менеджменте |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 36. Профессиона- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
льная этика в |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
менеджменте |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего: |
144 |
74 |
70 |
86 |
44 |
42 |
42 |
22 |
20 |
II. ПРОГРАММА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Раздел 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
Тема 1. Управление деятельностью человека: место, роль, потребности
Разнообразие деятельности человека. Факторы, определяющие развитие
испециализацию деятельности. Содержание и особенности пред-
принимательской деятельности. Управленческая деятельность как потребность. Сущность и понятие управления. Роль управления в развитии экономики, производства и общества.
Тема 2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
Разнообразие типов управления. Условия и факторы развития менеджмента. Основные черты менеджмента как типа управления в условиях рыночной экономики.
Тема 3. Этапы и школы в развитии менеджмента
Формирование научных идей и концепций в менеджменте.
Качественные изменения, характеризующие этапы развития менеджмента.
Этапы (школы) развития менеджмента, их характеристики, основные представители и отличительные особенности развития.
Тема 4. Американский менеджмент
Этапы формирования менеджмента в США. Основные черты и осо-
бенности американского менеджмента. Роль современного менеджмента и перспективы его развития. Государственное регулирование. Управление и
6
планирование в фирмах. Модель американского менеджмента и ее характеристика.
Тема 5. Японский менеджмент
Исторические условия формирования японского менеджмента.
Приоритет «школы человеческих отношений» при формировании системы управления в Японии. Философия японского менеджмента. Комплексное управление качеством: система «Канбан» и «кружки качества».
Сравнительный анализ японского и американского менеджмента. Общие принципы государственного управления.
Тема 6. Концепции менеджмента Западной Европы
Отличия менеджмента государств Западной Европы от японского и американского менеджмента. Концепция социального рыночного хозяйства. Индикативное планирование. Шведская модель социализма в условиях рыночной экономики. Государственное регулирование на макроуровне в Западной Европе.
Тема 7. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента
Национально-исторические факторы: состав и взаимосвязь.
Управленческие революции в истории человеческого общества.
Возникновение научных основ менеджмента при влиянии на них национально-исторических факторов.
Тема 8. Развитие управления в России
Этапы формирования управленческой мысли в России. Основные черты и особенности управления в России. Формирование концепции менеджмента в России. Предпосылки и трудности российского менеджмента. Возможности использования зарубежного опыта менеджмента.
Тема 9. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное
Развитие менеджмента: объективные факторы и субъективные потребности менеджмента. Современные тенденции развития менеджмента. Этапы развития и вероятное будущее менеджмента.
Прогнозирование будущего менеджмента.
7
Раздел 2. Общая теория управления
Тема 10. Закономерности управления различными системами
Понятие закономерности в развитии управления. Закономерности управления различными системами.
Тема 11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
Разнообразие социально-экономических систем. Особенности формирования различных социально-экономических систем. Управление социально-экономическими системами (организациями).
Тема 12. Общая теория управления: системное представление
Теория управления: системное представление. Формирование теории управления как системы взглядов. Менеджмент как система, процесс и механизм управления.
Раздел 3. Методологические основы менеджмента
Тема 13. Внешняя и внутренняя среда в менеджменте
Сущность и понятие внешней и внутренней среды. Внутренняя среда и ее основные факторы, влияние их на управление. Внешняя среда организации, сложность и неопределенность внешней среды. Факторы косвенного воздействия на систему управления. Усиление влияния внешней среды на деятельность организации.
Тема 14. Основные идеи (принципы) менеджмента: формирование и состав
Понятие и сущность принципов управления. Основные принципы управления, их характеристика, взаимосвязь и практическое применение.
Тема 15. Классификация и состав методов менеджмента: их взаимосвязь и место в системе категорий менеджмента
Методы управления, определение, место в системе менеджмента.
Связь методов и принципов управления. Классификация методов управления. Эволюция методов управления в условиях рыночных отношений. Методы управления в западном менеджменте.
8
Тема 16. Инфраструктура менеджмента
Сущность и понятие инфраструктуры менеджмента. Инфраструктура и формирующие ее составляющие. Потенциал знаний, потенциал цели,
научное сознание и общественная среда как основные факторы инфраструктуры менеджмента.
Тема 17. Интеграционные процессы в менеджменте
Дифференциация и интеграция управленческой деятельности.
Функции менеджмента: назначения, разнообразие и состав. Тенденции и факторы функционального разделения управленческой деятельности.
Общие и специфические функции управления. Интеграция деятельности:
цели, функции, организация. Социально-психологические факторы интеграции.
Тема 18. Моделирование ситуаций и разработка решений
Понятие ситуации в менеджменте. Моделирование ситуаций. Роль решения в процессе менеджмента, связь с другими категориями управления. Природа и классификация управленческих решений.
Рациональное и оптимальное решение. Технология процесса подготовки и принятия решений. Принятие решений в условиях неопределенности.
Методы прогнозирования и их применение в обосновании управленческих решений. Последствия решений: оценка и предвидение.
Тема 19. Природа и состав функций менеджмента
Функциональное разделение труда в менеджменте. Понятие и общая классификация функций менеджмента. Основные функции менеджмента:
планирование, организация, мотивация, контроль, координация.
Тема 20. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Стратегия и тактика менеджмента как основа современного управ-
ления. Соотношение стратегии и тактики в управлении организацией.
Миссия, цель и критические факторы развития. Стратегическое и тактическое планирование, разновидности стратегии в управлении фирмой. Основные факторы, определяющие выбор стратегии и тактики.
9
Тема 21. Формы организации системы менеджмента
Сущностная основа системы управления. Типы систем управления.
Принципы построения систем управления. Основные характеристики системы управления. Построение систем управления и человеческий фактор.
Тема 22. Организационные отношения в системе менеджмента
Основные черты и разновидности организации менеджмента.
Социально-экономические факторы выбора организации менеджмента.
Организация как объект менеджмента. Условия формирования и существования объекта управления. Основные черты и разновидности организации. Организация и ее ресурсное обеспечение. Субъект управления как звено или часть системы управления, источник воздействия на объект управления. Критерии формирования,
иерархичность субъекта. Возрастание роли менеджмента в достижении целей организации.
Тема 23. Мотивация деятельности в менеджменте
Мотивы деятельности человека и их роль в управлении. Научные концепции мотивации деятельности человека в процессах управления.
Современный механизм мотивации. Основные черты и особенности мотивационного менеджмента. Условия развития, преимущества и ошибки мотивационного менеджмента.
Тема 24. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Регулирование в системе менеджмента. Контроль: понятие и сущность. Задачи контроля. Виды контроля. Порядок осуществления.
Место контроля в системе менеджмента.
Тема 25. Диверсификация менеджмента
Современное разнообразие менеджмента. Практика и наука о диверсификации менеджмента. Выбор и типологическая комбинация менеджмента. Типы менеджмента: критерии, специфические харак-
теристики, анализ. Тенденции диверсификации менеджмента.
10