- •Содержание
- •Глава 1.Понятие потребительских свойств и их классификация. Место надежности товара в потребительских свойствах.
- •Глава 2.Характеристика и анализ потребительских свойств электроплит
- •Введение
- •Глава 1. Понятие потребительских свойств и их классификация. Место надежности товара в потребительских свойствах.
- •1.1.Понятие потребительских свойств
- •5. Экологические свойства
- •6 Безопасность
- •1.3 Надежность и свойства надежности товара
- •Глава 2.Характеристика и анализ потребительских свойств электроплит
- •2.1 Характеристика потребительских свойств электроплит
- •2.2 Анализ потребительских свойств электроплит
Содержание
Глава 1.Понятие потребительских свойств и их классификация. Место надежности товара в потребительских свойствах.
Введение……………………………………………………………………3
1.1.Понятие потребительских свойств……………………………….4
1.2.Классификация потребительских свойств…………………………6
1.3.Надежность и свойства надежности товара……………………17
Глава 2.Характеристика и анализ потребительских свойств электроплит
2.1.Характеристика потребительских свойств электроплит…………21
2.2.Анализ потребительских свойств электроплит……………………24
Список используемой литературы……………………………………26
Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в наши дни ассортимент электроплит, а также производителей, очень велик и разнообразен, что приводит к затруднению выбора при покупке данного товара. Производители с каждым годом выпускают все больше усовершенствованных электроплит. В связи с этим покупателям все сложнее сделать выбор в таком большом разнообразии электроплит.
Потребительские свойства формируют полезность товара как потребительной стоимости.
Перед тем как начать производить товар, необходимо провести анализ его потребительских свойств, в том числе выявить причины, по которым приобретаются товары конкурентов.
Данные последнего опроса свидетельствуют о том, что 8 покупателей из 10 отдают предпочтение потребительской ценности товара, а не его стоимости. 20 лет назад соотношения было 3 из 10.
Выделяют следующий перечень потребительских свойств товара: качество; удобство и простата в применении; соответствие цены, качества и потребительской ценности; престиж торговой марки; надежность поставки; послепродажный сервис; возможность выбора и т. д.
Потребители в современных условиях характеризуются большой разницей в получаемых ими доходах и, поэтому, имеет место спрос как на самые дешевые и (как правило) ненадежные марки электроплит, так и на самые дорогие, хотя, безусловно, они и не по карману большинству людей.
Наибольшей популярностью у покупателей пользуются электроплиты
средней ценовой категории, к которой относятся и модели, рассматриваемые
в данном курсовом проекте.
Целью данной курсовой работы является анализ потребительских свойств
бытовых электроплит.
Для достижения поставленной цели работы предстоит решить
следующие задачи:
1.Дать определение потребительским свойствам товаров
2.Дать классификацию потребительских свойств электроплит
3.Показать какое место занимает надежность в потребительских свойствах
4.Дать характеристику потребительских свойств электроплит
5.Провести анализ потребительских свойств электроплит
Глава 1. Понятие потребительских свойств и их классификация. Место надежности товара в потребительских свойствах.