2.2 Анализ внешней и внутренней среды.

Прежде всего, следует отметить, что стратегия ООО «Виктория Байкал» может быть охарактеризована как стратегия ограниченного роста.

Матрица Ансоффа позволяет выполнить классификацию продукции и рынков в зависимости от степени неопределенности перспектив продажи продукции или возможностей проникновения данной продукции на конкретный рынок.

Рис 1. Матрица Ансоффа.

По матрице Ансоффа видно, что с существующим товаром на существующем рынке используется стратегия проникновения на рынок: стимулирование покупок; увеличение доли рынка; привлечение покупателей от конкурентов.

К основным внутренним переменным традиционно относят: структуру, задачи, технологии и людей. 

В целом вся организация состоит из нескольких уровней управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой. Это принято называть структурой организации. Все подразделения организации можно отнести к тем или иным функциональным областям.

Рис 2. Организационная структура ООО «Виктория Байкал».

Торговые представители

Данная структура хорошо подходит для предприятий такого размера. Все функции четко распределены по отделам.

Таблица 2. Данные об основных фондах.

Показатели	2010г (в тыс. р.)	2011г (в тыс. р)	2012г (в тыс.р)
Осн. Ф.н.г	370	420	400
Осн. Ф.вв	80	0	200
Осн. Ф.выб	30	10	15
Осн. Ф.к.г	420	400	585
Осн. Ф.изн	10	10	15
Осн. Ф.перв	350	350	350

Квыб = Осн.Ф выб./Осн.Ф.перв

Кизноса = Осн.Ф. изн. /осн.Ф. перв.

Кгодности=1- Кизноса

Кобновления=Осн.Ф.вв/Осн.Ф. перв.

Квыб(2010)=30/370=0,08; Кизноса(2010)= 10/350 = 0.028

Кгодности (2010) = 1- 0.028 = 0.972; Коб (2010) = 80/420 = 0.19

Квыб(2011) = 10/420 = 0.023: Кизноса (2011) = 10/350 = 0.028

Кгодности (2011) = 1- 0.028 = 0.972

Коб (2012) = 200/585 = 0.325; Кизноса (2012) = 15/350 = 0.04

Кгодности (2012) = 1- 0.04 = 0.96; Квыб(2012)=10/400=0,025

В 2010г. Выбыло 8% основных фондов, 2.8% износились, 1.9% оюновились, а годными остаются 97.2%.

В 2011г основных фондов выбыло 2.3%, это связано списанием устаревшего оборудования, 2.8% основных фондов износились, что говорит о необходимости ремонтных работ, пригодными остаются 97.2% основных фондов.

В 2012г обновилось 32.5% основных фондов, это связано с приобретением дополнительного склада и заменой старых касс на новые. Также прослеживается увеличение Кизн - 4%. Это увеличение произошло из-за халатности строителей, которые не произвели ремонт на новом складу. Увеличение Кизн привело к уменьшению удельного веса годных основных фондов до 96%.

Существует множество источников сильных и слабых сторон деятельности предприятия. Так, к числу сильных сторон можно отнести серь­езные и явные потребительские предпочтения, возможность эко­номии на масштабах. Слабой стороной предприятия являются серьезная зависимость от внутреннего рынка объема прямых продаж, неспособность удовлетворять потребности новых сег­ментов рынка и др.

Определение сильных и слабых сторон следует проводить по всем направлениям деятельности предприятия: организация и общие управления; производство; маркетинг; финансы и учет; управление кадрами и др.

SWOT -анализ ООО «Виктория Байкал».

Сильные стороны:

- Предоставление большого ассортимента продукции - Наличие собственного склада - Сравнительно невысокие цены -У фирмы имеется постоянный поставщик -Современный автопарк Слабые стороны:

- Не проводится анализ конкурентных преимуществ - Отсутствие маркетингового отдела  

-Разнообразный ассортимент

- Слабая маркетинговая политика, и как следствие неритмичность и непредсказуемость получения заказов.

Возможности:

- Неукоснительное исполнение сотрудниками правил корпоративной культуры и охраны труда, поддержание единого уровня сервиса, трудовой дисциплины и т. п. - Внедрить периодический анализ результатов деятельности предприятия.

Угрозы:

- Уменьшение спроса в связи с финансовым кризисом -Большое количество конкурентов -Появление новых конкурентов

Необходимо произвести анализ внешней среды ООО «Виктория Байкал» для оценки возможных вариантов оптимизации стратегии. Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Анализ внешней среды - это очень важный для выработки стратегии организации и сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих во внешней среде процессов, оценки и установления связи между факторами.

Угрозы и возможности среды косвенного воздействия, с которыми сталкивается организация, можно выделить в PEST-факторы:

Р - политические факторы.

Е - экономические факторы. Необходимо постоянно диагностировать и оценивать такие экономические факторы окружающей среды, как темпы инфляции, стабильность рубля и налоговые ставки.

S - социальные факторы. Они включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества.

Т - технологические факторы. Необходимо постоянно следить за изменениями в технологической внешней среде. Анализ этой среды может учитывать изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг.

С помощью метода составления профиля макроокружения и непосредственного окружения удаётся оценить относительную значимость для организации отдельных факторов внешней среды. В матрицу профиля внешней среды вписываются отдельные факторы среды, каждому из которых экспертным путём даются следующие оценки:

-важность для отрасли по шкале:

3-большая, 2-умеренная, 1-слабая;

-влияние на организацию по шкале:

3-сильное, 2-умеренное, 1-слабое, 0-отсутсвие влияния;

-направленность влияния по шкале:

+1-позитивное, -1-негативное.

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается общая интегральная оценка, показывающая степень важности конкретного фактора для организации. По этой оценке руководство компании может заключить, какие из факторов внешней среды имеют относительно более важное значение для организации и, следовательно, заслуживают самого серьёзного внимания.

Табл 3. Матрица профиля внешней среды для ООО «Виктория Байкал»

Факторы внешней среды	Важность для отрасли	Влияние на организацию организацию	Направленность влияния	Степень важности
Экономические	3	2	+1	+6
Политические	1	1	+1	+1
Рыночные	2	3	+1	+6
Технологические	1	1	-1	-2
Конкурентные	2	2	+1	+4
Международные	1	1	+1	+ 1
Социальные	2	2	+1	+ 4

Согласно составленному профилю внешней среды для ООО «Виктория Байкал» наибольшую угрозу представляют технологические факторы. В то же время большие возможности предприятию дают экономические, рыночные и конкурентные факторы внешней среды. Рыночные факторы: это появление конкурентов в данной отрасли производства, проведение сертфицирования продукции, появление новых методов работы с покупателями, с учетом всех их требований. Всё это подстёгивает предприятие к более эффективной работе и заставляет следить за постоянно изменяющимися факторами внешней среды, и адекватное на них реагирование позволит фирме наладить свою деятельность в наиболее перспективном направлении.

Таблица 4. Микросреда потенциала фирмы.

Компоненты менеджмента	Оценка
	1	2	3	4	5
1 . Менеджмент предприятия
Наличие стратегического планирования				+
Мировоззрение руководства				+
Система мотивации персонала			+
• Организационная структура				+
2. Производство
• Качество оборудования
• Гибкость производственных линий
3. НИОКР
• Наличие "секретов фирмы"			+
• Проведение исследований		+
4. Маркетинг
Функционирование системы маркетинговой информации			+
• Сбытовая сеть					+
• Стимулирование рекламы	+
Работа с товаром			+
• Политика ценообразования					+
5. Кадры
• Возраст				+
• Квалификация				+
Образование				+

6. Финансы
Финансовая устойчивость						+
• Рентабельность						+
• Оборачиваемость						+

Процесс выбора стратегии для ООО «Виктория Байкал», как один из этапов стратегического планирования, состоит из этапов разработки, доводки и анализа (оценки). На первом этапе создаются стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Здесь важно разработать возможно большее число альтернативных стратегий. На втором — стратегии дорабатываются до уровня адекватности целям развития организации во всем их многообразии, и формируется общая стратегия. На третьем — анализируются альтернативы в рамках общей выбранной общей стратегии фирмы и оцениваются по степени пригодности для достижения ее главных целей. На этом этапе происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием.

Далее, для осуществления анализа деятельности целесообразно в графической форме отобразить динамику продаж ООО «Виктория Байкал».

Рис.2 Динамика продаж ООО «Виктория Байкал».

На рисунке видно, что динамика продаж положительная, это хорошо влияет на деятельность фирмы и характеризует ее как успешную.