Композиция ораторской речи

 

Элементы	Назначение	Целевые действия	Приемы и средства
ВСТУПЛЕНИЕ
Зачин	Подготовить аудиторию к восприятию	Завладеть вниманием, возбудить интерес, заставить слушать, вызвать доверие, дисциплинированность	Что-нибудь удивительное, случай, факт, история, приятная неожиданность, юмо­ристическое замечание, обращение и другие «крючки»
Завязка мысли	Поставить проблему	Показать актуальность темы, выявить противоречие, объяснить тезис, заинтриговать новым материалом	Прием сопереживания, парадоксальная ситуация, драма идей и людей, контрастное положение

 

Элементы	Назначение	Целевые действия	Приемы и средства
Изложение	Довести план до аудитории	Обеспечить понимание цели общения, наметить перспективу, сориентировать слушателей	Обращение к интересам, потребностям людей, краткое описание, ссылки на социальные задачи,  документы
ГЛАВНАЯ ЧАСТЬ
1-й вопрос	Представить предмет	Раскрыть основное понятие, показать структуру (элементы и связи)	Определение (дефиниция), деление понятия, трактовка, опорная схема, сигнал, образ, картина
2-й вопрос	Довести  сущность  до понимания	Выдвинуть тезис и обосновать новое знание, дать оценку элементов речи, опровергнуть  антитезис	Доказательство (методы мышления и способы убеждения), взгляды, мнения, свойства, аргументы, факты, приемы критического анализа
3-й вопрос	Дать установку на деятельность	Связать теорию  с жизнью (практикой), предложить решения	Данные экспериментов, показательные примеры, официальные установки

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Напоминание	Закрепить мысль	Напомнить основной тезис, дать понять, что мысль доказана, усилить впечатление	Возвращение к проблеме, самый сильный аргумент, факт, афоризм, крылатая фраза, мудрое изречение
Обобщение	Убедиться,  что цель  достигнута	Подвести к заключению, добиться одобрения и принятия мысли	Подытоживающие утверждения, эмоциональные средства, яркий пример, цитата
Пожелание	Направить деятельность аудитории	Поставить задачи, мобилизовать людей, сориентировать их, призвать к решению	Перспективы, обращение, лозунг

Для самоконтроля и совершенствования методики публичных выступлений руководителю есть смысл использовать предлагаемую «Шкалу оценки качества речи»:

 

1.	Внешние впечатления	7	6	5	4	3	2	1
2.	Поза
3.	Выражение лица
4.	Голос
5.	Лексика
6.	Грамматика
7.	Жестикуляция
8.	Речевой поток
9.	Контакт с аудиторией
10	Общая оценка

 

    Для оценки качества своей речи руководитель сначала заполняет все пункты шкалы сам (ставит крестики на соответствующей цифре, означающей балл).

    Все обозначенные точки соединяются жирной линией и возникает профиль качества речи. Затем эту же работу делают слушатели. На основании полученных данных строится усредненный профиль и делаются необходимые практические выводы.

Особого внимания заслуживает грамотность речи (к сожалению, сегодня это становится серьезной проблемой!). Наиболее распространены следующие ошибки:

− неправильное произношение и ударение (следует говорить: договóр, обеспéчение, одноврéменно, экспéрт, созвонимся, валовóй, оптóвый, принять, начáть и др.);

− канцеляризмы («подналечь», «подработать», «болванка», «подмахнуть» и пр.);

− многословие («организовали и провели определенную работу по оказанию помощи» – вместо «помогли», «можно с уверенностью сказать, что …» вместо «уверен»);

− лишние слова («абсолютно новый» вместо «новый», «предварительное планирование» вместо «планирование», «сотрудничать вместе» – «сотрудничать» и т. д.);

− иностранные слова без необходимости (вместо «разнообразие» – «диверсификация», вместо «особенный» – «экстраординарный» и т. д.). неправильное употребление иноязычной лексики создает ненужные повторения (например, «форсировать строительство ускоренными темпами» – но «форсировать» и означает «вести ускоренными темпами»);

−     слова-паразиты («так сказать», «понимаете», «значит», «вот» и др.);

    Руководитель должен помнить, что грамотность, логичность, эмоциональная окраска публичной речи являются обязательным условием эффективности деловых контактов.

    Своеобразной памяткой руководителю, желающему стать хорошим оратором, могут стать советы Н.М. Власовой [5]. Она предлагает представить слушателей малолетними детьми, которых выступающий должен накормить кашей.

    1. Сделай «вкусную кашу». Выступление должно вызвать интерес у слушателей и быть им полезным. Ведь «ребенок» будет есть только ту кашу, которая не тебе, а ему покажется вкусной.

    2. Подбери «маленькую ложку». Ребенок может есть такой ложкой, которая входит в его рот. Подавай информацию смысловыми частями, блоками, а не сплошным потоком. Поскольку объем внимания определяется формулой 7+ 2, надо говорить короткими фразами и не перегружать слушателей идеями и проблемами.

    3. Корми так, чтобы ребенок не устал и ему не надоело есть кашу. Монотонная, скучная речь усыпляет. Слишком быстрая или слишком медленная речь утомляет и отвлекает. Речь должна быть образной, яркой и легкой для восприятия. И обязательно – внутренне и внешне динамичной!

    4. Корми так, чтобы каша была проглочена и усвоена. На Востоке говорят: «Истина находится не в словах говорящего, а в ушах слушающего». Эффект выступления заключается не в том, что и как сказал ты, а в том, что и как запомнил слушатель. Управляй вниманием присутствующих, говори просто и доступно, на языке, привычном для аудитории.

    5. Если ребенок не захотел есть кашу, то виноват не он, а кормящий его. Несомненно, что без развитых навыков речи руководитель не способен эффективно управлять людьми.