- •Вищий навчальний заклад укоопспілки
- •Модуль 1. Основи .Маркетингу…….…………………………….….11
- •Навчальна програма з дисципліни „основи маркетингу”
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій
- •Тема 7. Комплекс маркетингових комунікацій
- •Тема 8. Маркетингова політика розподілу
- •Тема 9. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Тематичний план дисципліни „основи маркетингу” для студентів напряму підготовки 6.020105і «Документознавство та інформаційна діяльність»
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Нужда – відчуття, в якому перебуває людина у зв’язку з нестачею чого-небудь. Потреба – це нужда, яка набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.
- •Основні концепції маркетингу
- •Таблиця 1. Концепції маркетингового розвитку
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Інформаційні джерела:
- •1, С. 25; 13, с. 15; 14, с. 19
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Принципи маркетингу
- •Етапи процесу маркетингової діяльності
- •Система засобів маркетингу та їх структура
- •Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від об’єкту орієнтації
- •Види маркетингу залежно від сфери маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від періоду функціонування маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від структури маркетингової концепції
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •20, С. 25; 13, с. 24; 10, с. 27
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Основні напрями маркетингових досліджень і маркетингові інформаційні системи
- •Таблиця 4. Напрями маркетингових досліджень відносно визначеного об’єкта дослідження
- •Структура процесу маркетингового дослідження
- •Таблиця 6. Склад інформації, що збирається міс
- •Концепція, складові і переваги маркетингової інформаційної системи
- •Маркетингова інформація. Види маркетингової інформації
- •Типи первинних даних:
- •Методи аналізу інформації і прогнозування
- •Аналіз та прогноз кон’юнктури ринку
- •Етапи дослідження і показники аналізу кон’юнктури ринку
- •Дослідження поведінки споживачів
- •Прогнозування розвитку попиту
- •Принципи прогнозування
- •Заключний звіт про маркетингові дослідження
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •4, С. 24; 21, с. 45; 18, с.15
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Ринкові атрибути товарної політики
- •Життєвий цикл товару
- •Маркетингові стратегії залежно від етапів життєвого циклу товару
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •14, С. 56; 13, с. 34
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Система факторів, що впливають на цінову політику підприємства
- •Фактори, що впливають на рішення по цінам
- •Конкуренція і витрати
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •18, С. 56; 19, с. 134
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Поняття і складові комунікаційної політики
- •Структурні елементи комплексу просування залежно від стану ринку набувають певної, різної за значимістю, послідовності (табл. 17). Таблиця 17. Значимість видів просування за їх властивостями
- •Розробка комплексу просування продукції підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Методичні поради до вивчення теми Реклама
- •Основні види сучасної реклами та її завдання
- •Таблиця 18. Класифікація реклами залежно від її цілей та завдань
- •Розробка рекламної програми
- •Постановка рекламних цілей
- •Планування рекламного бюджету
- •Вибір рекламного звернення
- •Рішення про засоби поширення реклами
- •Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами (табл. 19) Таблиця 19. Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами
- •Стимулювання збуту
- •Основні засоби стимулювання збуту спрямовані на споживача, торгових посередників, власний торговий персонал
- •Персональний продаж
- •Прямий маркетинг
- •Пропаганда. Зв’язки з громадськістю
- •Цілі, завдання та функції зв’язків з громадськістю підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Таблиця 20. Задачі в області збуту продукції
- •Канали розподілу
- •– Канал нульового рівня: виробник → споживач;
- •Формування збуту
- •Фактори, що визначають доцільність каналів розподілу:
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Стратегія маркетингу
- •Організація та контроль маркетингу
- •Зв’язок маркетингу з іншими відділами підприємства
- •Контроль маркетингової діяльності
- •Рівні контролю
- •Завдання для самоконтролю
- •Практичне заняття №7. Принципи та умови ефективної діяльності служби маркетингу. Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •7, С. 206; 12, с. 59; 22, с. 358.
- •Завдання 1.
- •Завдання 2.
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання
- •Перелік питань для проміжного модульного контролю
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
- •Підсумкове оцінювання
- •Перелік питань для підсумкового контролю (іспит)
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Зразок модульного завдання
- •Список рекомендованої літератури.
Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання
Метою поточного оцінювання є перевірка ступеню засвоєння знань студентів з кожної теми, а також їх навичок роботи з нормативно-технічною документацією.
Застосовуються форми поточного контролю: усне опитування, тестування, захист або презентація індивідуальних робіт, модульні контрольні роботи.
Об’єкти поточного контролю: відвідування лекцій і практичних та семінарських занять, активність роботи на аудиторних заняттях протягом семестру, результати виконання модульних контрольних робіт, підготовка та захист самостійних індивідуальних робіт.
Максимальна оцінка, яка може бути отримана за поточним оцінюванням – 60 балів.
Вибіркові види самостійної роботи оцінюються окремо і враховуються додатково.
Перелік питань для проміжного модульного контролю
МОДУЛЬ І: Основи маркетингу
Сутність маркетингу, еволюція його визначення.
Визначення та сутність понять, які становлять теоретичну основу маркетингу: потреба (види потреби), попит, обмін (умови здійснення), угода (види угоди), ринок (показники, що його характеризують), сегмент ринку, комплекс складових маркетингу (товар, ціна, розповсюдження, комунікації).
Основні цілі та принципи маркетингу як програмно-цільової концепції управління підприємницькою діяльністю, що орієнтована на задоволення потреб споживачів.
Види маркетингу залежно від сфери і масштабів діяльності (внутрішній, міжнародний), виду продукту (товарів (споживчих, виробничого призначення), засобів виробництва, послуг).
Концепції діяльності підприємства на ринку: удосконалення виробництва, удосконалення товару, інтенсифікації комерційних зусиль, маркетингу, соціально-етичного маркетингу.
Коротка характеристика основних етапів маркетингової діяльності підприємства: аналізу ситуації, планування маркетингової діяльності, реалізації планів маркетингу та маркетингового контролю.
Сутність та завдання організації маркетингу.
Система "маркетинг-мікс".
Функції маркетингу: аналітичні, планово-управлінські, виробничо-збутові, контрольні.
Контрольовані та неконтрольовані фактори макро- і мікросередовища, під постійним впливом яких знаходиться система маркетингу підприємства.
Внутрішнє середовище підприємства: концепція управління, фінансові ресурси, інформаційне забезпечення, структура апарату управління підприємства, корпоративна культура, цілі та комплекс маркетингу.
Зовнішнє макро- та мікросередовище підприємства.
Елементи мікросередовища: постачальники, посередники, суміжники, клієнти, конкуренти, контактні аудиторії.
Фактори макросередовища: економічні, політичні, правові, соціальні, науково-технічні, екологічні, демографічні, культурні.
Значення інформації для прийняття маркетингових рішень.
Класифікація маркетингової інформації.
Первинна та вторинна інформація, переваги і недоліки, що визначають доцільність її отримання та використання.
Поняття маркетингової інформаційної системи.
Маркетингові дослідження як основна складова формування банку даних маркетингової інформаційної системи підприємства.
Сутність маркетингових досліджень, практика організації проведення на зарубіжних та вітчизняному ринках.
Маркетингові дослідження потреб, поведінки покупців, продуктів, ринку, товарів, конкурентів, реклами.
Види маркетингових досліджень залежно від типу та методів отримання інформації, від мети досліджень і кількості досліджуваних об’єктів.
Методи маркетингових досліджень: аналіз документів, спостереження, опитування, експеримент.
Кількісні методи маркетингових досліджень.
Якісні методи маркетингових досліджень.
Зміст етапів проведення маркетингових досліджень: визначення проблеми і формулювання мети досліджень, складання плану досліджень, збір маркетингової інформації, аналіз та інтерпретація даних, підготовка та подання звіту (розроблення рекомендацій).
Класифікація потреб суб’єктів ринку.
Фактори, що впливають на поведінку покупців: потреби, спонукальні фактори комплексу маркетингу, фактори макросередовища, психологічні та особистісні характеристики покупця.
Етапи прийняття рішення про придбання продукту: усвідомлення проблеми, пошук інформації (джерела інформації), оцінка варіантів (моделі оцінки та вибору продукту), можливі рішення щодо купівлі, реакція на купівлю (варіанти післяпродажного використання товару).
Основні фактори, що визначають процес прийняття рішення про купівлю; економічна, політична ситуація в країні, стан кон’юнктури ринку, інфраструктура підприємства, відмінні особливості підприємства, міжособистісні відносини та особливості рис характеру відповідального за закупку.
Етапи прийняття рішення щодо придбання продукції виробничого призначення: усвідомлення проблеми, узагальнений опис потреб, пошук постачальника, запити пропозицій, вибір постачальника, обґрунтування процедури отримання замовлення, оцінка роботи постачальника.
Критерії вибору постачальників.
Сутність та принципи сегментації покупців споживчих товарів: соціально-економічний, географічний, культурно-демографічний, психографічний.
Ознаки сегментації ринку покупців-підприємств: географічний, галузевий, за розміром, за системою організації закупівель, за обсягами замовлень.
МОДУЛЬ ІІ: КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ
Маркетингові комунікації: сутність та комплекс.
Процес маркетингових комунікацій.
Процес планування комплексу маркетингових комунікацій.
Засоби маркетингових комунікацій: сутність,переваги та недоліки.
Реклама:сутність,види,носії.
Алгоритм рекламних дій.
Методи розрахунку бюджету маркетингових комунікацій.
Контроль та аналіз програми рекламування.
Пропаганда: сутність, форми та програми.
Персональний продаж: сутність, типи та процес.
Засоби стимулювання збуту.
Програма стимулювання збуту.
Фактори, що визначають структуру системи маркетингових комунікацій.
Імідж фірми на ринку.
Фірмовий стиль.
Сутність та задачі маркетингової політики розподілу.
Маркетингові канали розподілу: сутність та основні характеристики.
Алгоритм формування маркетингових каналів розподілу.
Основні аспекти управління каналами розподілу.
Посередницька діяльність в каналах розподілу: сутність, завдання та принципи.
Функції каналів розподілення.
Оптова торгівля в процесі розподілення.
Роздрібна торгівля в процесі розподілення.
Конфлікти в каналах розподілення.
Вертикальні маркетингові системи.
Оцінювання каналів розподілення.
Послуги посередників підприємствам-виробникам.
Послуги посередників кінцевим виробникам.
Маркетингова політика розподілення і логістика.
Інтенсивний збут.
Селективний збут.
Ексклюзивний збут.
Aналіз маркетингового середовища підприємства.
Оцінка впливу факторів макросередовища при формуванні маркетингової стратегії підприємства.
Оцінка факторів мікросередовища в процесі розробки маркетингової стратегії підприємства.
Формування маркетингової стратегії підприємства.
SWOT- аналіз підприємства.
Стратегічне маркетингове планування на підприємстві.
Управління маркетинговими стратегіями позиціонування товарів.
Управління маркетинговими стратегіями диференціації товарів.
Формування маркетингових конкурентних стратегій підприємства.
Управління маркетинговими стратегіями збуту товарів.
Формування маркетингової цінової політики підприємства.
Маркетингові стратегії виходу підприємства на нові ринки.
Маркетингової стратегії цін на різних життєвих циклах товару підприємства.
Організаційна побудова служби маркетингу підприємства: ознаки побудови та схеми управління.
Внутрішнє середовище маркетингової діяльності на підприємстві.
Зовнішнє середовище маркетингової діяльності підприємства.
Комерційна діяльність підприємства.
Контроль та аналіз маркетингової діяльності підприємства.
