- •Вищий навчальний заклад укоопспілки
- •Модуль 1. Основи .Маркетингу…….…………………………….….11
- •Навчальна програма з дисципліни „основи маркетингу”
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій
- •Тема 7. Комплекс маркетингових комунікацій
- •Тема 8. Маркетингова політика розподілу
- •Тема 9. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Тематичний план дисципліни „основи маркетингу” для студентів напряму підготовки 6.020105і «Документознавство та інформаційна діяльність»
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Нужда – відчуття, в якому перебуває людина у зв’язку з нестачею чого-небудь. Потреба – це нужда, яка набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.
- •Основні концепції маркетингу
- •Таблиця 1. Концепції маркетингового розвитку
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Інформаційні джерела:
- •1, С. 25; 13, с. 15; 14, с. 19
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Принципи маркетингу
- •Етапи процесу маркетингової діяльності
- •Система засобів маркетингу та їх структура
- •Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від об’єкту орієнтації
- •Види маркетингу залежно від сфери маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від періоду функціонування маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від структури маркетингової концепції
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •20, С. 25; 13, с. 24; 10, с. 27
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Основні напрями маркетингових досліджень і маркетингові інформаційні системи
- •Таблиця 4. Напрями маркетингових досліджень відносно визначеного об’єкта дослідження
- •Структура процесу маркетингового дослідження
- •Таблиця 6. Склад інформації, що збирається міс
- •Концепція, складові і переваги маркетингової інформаційної системи
- •Маркетингова інформація. Види маркетингової інформації
- •Типи первинних даних:
- •Методи аналізу інформації і прогнозування
- •Аналіз та прогноз кон’юнктури ринку
- •Етапи дослідження і показники аналізу кон’юнктури ринку
- •Дослідження поведінки споживачів
- •Прогнозування розвитку попиту
- •Принципи прогнозування
- •Заключний звіт про маркетингові дослідження
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •4, С. 24; 21, с. 45; 18, с.15
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Ринкові атрибути товарної політики
- •Життєвий цикл товару
- •Маркетингові стратегії залежно від етапів життєвого циклу товару
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •14, С. 56; 13, с. 34
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Система факторів, що впливають на цінову політику підприємства
- •Фактори, що впливають на рішення по цінам
- •Конкуренція і витрати
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •18, С. 56; 19, с. 134
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Поняття і складові комунікаційної політики
- •Структурні елементи комплексу просування залежно від стану ринку набувають певної, різної за значимістю, послідовності (табл. 17). Таблиця 17. Значимість видів просування за їх властивостями
- •Розробка комплексу просування продукції підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Методичні поради до вивчення теми Реклама
- •Основні види сучасної реклами та її завдання
- •Таблиця 18. Класифікація реклами залежно від її цілей та завдань
- •Розробка рекламної програми
- •Постановка рекламних цілей
- •Планування рекламного бюджету
- •Вибір рекламного звернення
- •Рішення про засоби поширення реклами
- •Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами (табл. 19) Таблиця 19. Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами
- •Стимулювання збуту
- •Основні засоби стимулювання збуту спрямовані на споживача, торгових посередників, власний торговий персонал
- •Персональний продаж
- •Прямий маркетинг
- •Пропаганда. Зв’язки з громадськістю
- •Цілі, завдання та функції зв’язків з громадськістю підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Таблиця 20. Задачі в області збуту продукції
- •Канали розподілу
- •– Канал нульового рівня: виробник → споживач;
- •Формування збуту
- •Фактори, що визначають доцільність каналів розподілу:
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Стратегія маркетингу
- •Організація та контроль маркетингу
- •Зв’язок маркетингу з іншими відділами підприємства
- •Контроль маркетингової діяльності
- •Рівні контролю
- •Завдання для самоконтролю
- •Практичне заняття №7. Принципи та умови ефективної діяльності служби маркетингу. Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •7, С. 206; 12, с. 59; 22, с. 358.
- •Завдання 1.
- •Завдання 2.
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання
- •Перелік питань для проміжного модульного контролю
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
- •Підсумкове оцінювання
- •Перелік питань для підсумкового контролю (іспит)
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Зразок модульного завдання
- •Список рекомендованої літератури.
Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами (табл. 19) Таблиця 19. Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами
|
Засоби |
Переваги |
Недоліки |
Група товарів |
|
Друкована реклама:
|
Високий ступінь сприйняття, широкі можливості вираження ідей різними художніми засобами, висока якість відтворення, тривалість існування і використання, відсутність обмежень за обсягом інформації, відсутність матеріалів конкурентів, велика потенційна можливість охоплення аудиторії читачів |
Трудомісткість технічного виконання, відносно висока вартість виготовлення, недостатня оперативність випуску, труднощі організації поширення серед груп цільового впливу |
Для всіх видів товарів |
|
Реклама в пресі:
|
Гнучкість, широке охоплення, високий ступінь довіри до надрукованої інформації, високі вибіркові можливості спеціалізованих видань, наявність аудиторії вторинних читачів |
Недостатня оперативність, короткочасність існування, відносно висока вартість
|
Для всіх видів товарів |
|
Аудіовізуальна реклама:
|
Ефективність впливу на глядацьку аудиторію, що пояснюється сполученням зображення, звуку і руху; висока вибірковість аудиторії глядачів на спеціальних переглядах, можливість встановлення миттєвих ділових контактів після таких переглядів |
Мала оперативність виготовлення, трудомісткість виробництва, відносно висока вартість
|
Для всіх видів товарів і промислової продукції |
|
Радіо і телереклама:
|
Масовість охоплення, оперативність виходу в ефір, можливість вибору ефірного часу і програми
|
Короткочасність рекламного впливу, відносно низька виборча здатність аудиторії, висока вартість
|
Для товарів масового попиту з великими обсягами реалізації |
|
Виставки і ярмарки:
|
Наочність виробів що демонструються і можливість їх показу в дії, можливість миттєвого встановлення ділових контактів, позитивний вплив елементів «святкової атмосфери»
|
Висока вартість організації й участі, порівняно незначна періодичність, недостатньо широке регіональне охоплення представників груп цільового впливу
|
Для всіх видів товарів і продукції |
|
Рекламні сувеніри:
|
Висока ефективність у зміцненні ділових контактів, дуже високий ступінь проникнення, багаторазовість рекламного впливу на широке коло осіб при використанні
|
Обмеженість способу вираження рекламної ідеї, відносно висока вартість при масовому поширенні
|
Для товарів масового попиту та реклами фірм-рекламодавців |
|
Пряма поштова реклама:
|
Висока вибірковість охоплення споживачів, гнучкість і оперативність, особистісний характер послання, відносно невисока вартість розсилання |
Певні труднощі у виборі адрес для розсилання, образ макулатурності
|
Для реклами дорогих товарів
|
|
Зовнішня реклама:
|
Гнучкість і оперативність, висока частота повторних контактів |
Відсутність вибірковості аудиторії, обмеження творчих можливостей втілення
|
Для товарів масового попиту і товарних знаків підприємств
|
|
Заходи щодо створення суспільної думки:
|
Висока вибіркова здатність окремих рекламних заходів, можливість встановлення корисних перспективних контактів, позитивний резонанс серед широких шарів громадськості
|
Відносно висока вартість, відсутність швидких реальних економічних результатів |
Для пропаганди товарних знаків великих підприємств і створення позитивного образу в очах громадськості
|
|
Комп’ютеризована реклама: – розміщення рекламної інформації в комп’ютерних мережах, у першу чергу – в Інтернеті |
Величезні потенційні можливості оперативного встановлення прямих ділових контактів зі споживачем у випадку його зацікавленості, відносно низька вартість |
Обмеженість художніх прийомів подачі рекламних повідомлень; невелика кількість користувачів комп’ютерних мереж; можливість відключити показ реклами за допомогою спеціальних програм; проблеми з безпекою угод, що укладаються в мережі |
Для всіх видів товарів |
Після появи реклами та обробки відгуків проводять аналіз ефекту рекламної програми.
Розрізняють:
комунікативну ефективність (дослідження ефекту взаєморозуміння);
торгову ефективність (дослідження комерційного ефекту).
Показники, які застосовуються при аналізі ефективності рекламування:
обсяг приросту товарообігу за період після рекламування;
відношення приросту обсягу продаж товару до суми витрат на його рекламу;
відношення приросту прибутку, який отримано після рекламної кампанії, до суми рекламних витрат;
динаміка рівня рекламних витрат в загальному обсязі товарообігу;
витрати на рекламу у розрахунку на 1000 споживачів, які були під впливом усіх видів реклами;
витрати на рекламу у розрахунку на 1000 споживачів, які були під впливом даного засобу реклами;
кількість покупок даного товару, яка викликана його рекламою.
