- •Вищий навчальний заклад укоопспілки
- •Модуль 1. Основи .Маркетингу…….…………………………….….11
- •Навчальна програма з дисципліни „основи маркетингу”
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій
- •Тема 7. Комплекс маркетингових комунікацій
- •Тема 8. Маркетингова політика розподілу
- •Тема 9. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Тематичний план дисципліни „основи маркетингу” для студентів напряму підготовки 6.020105і «Документознавство та інформаційна діяльність»
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Нужда – відчуття, в якому перебуває людина у зв’язку з нестачею чого-небудь. Потреба – це нужда, яка набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.
- •Основні концепції маркетингу
- •Таблиця 1. Концепції маркетингового розвитку
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Інформаційні джерела:
- •1, С. 25; 13, с. 15; 14, с. 19
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Принципи маркетингу
- •Етапи процесу маркетингової діяльності
- •Система засобів маркетингу та їх структура
- •Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від об’єкту орієнтації
- •Види маркетингу залежно від сфери маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від періоду функціонування маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від структури маркетингової концепції
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •20, С. 25; 13, с. 24; 10, с. 27
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Основні напрями маркетингових досліджень і маркетингові інформаційні системи
- •Таблиця 4. Напрями маркетингових досліджень відносно визначеного об’єкта дослідження
- •Структура процесу маркетингового дослідження
- •Таблиця 6. Склад інформації, що збирається міс
- •Концепція, складові і переваги маркетингової інформаційної системи
- •Маркетингова інформація. Види маркетингової інформації
- •Типи первинних даних:
- •Методи аналізу інформації і прогнозування
- •Аналіз та прогноз кон’юнктури ринку
- •Етапи дослідження і показники аналізу кон’юнктури ринку
- •Дослідження поведінки споживачів
- •Прогнозування розвитку попиту
- •Принципи прогнозування
- •Заключний звіт про маркетингові дослідження
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •4, С. 24; 21, с. 45; 18, с.15
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Ринкові атрибути товарної політики
- •Життєвий цикл товару
- •Маркетингові стратегії залежно від етапів життєвого циклу товару
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •14, С. 56; 13, с. 34
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Система факторів, що впливають на цінову політику підприємства
- •Фактори, що впливають на рішення по цінам
- •Конкуренція і витрати
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •18, С. 56; 19, с. 134
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Поняття і складові комунікаційної політики
- •Структурні елементи комплексу просування залежно від стану ринку набувають певної, різної за значимістю, послідовності (табл. 17). Таблиця 17. Значимість видів просування за їх властивостями
- •Розробка комплексу просування продукції підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Методичні поради до вивчення теми Реклама
- •Основні види сучасної реклами та її завдання
- •Таблиця 18. Класифікація реклами залежно від її цілей та завдань
- •Розробка рекламної програми
- •Постановка рекламних цілей
- •Планування рекламного бюджету
- •Вибір рекламного звернення
- •Рішення про засоби поширення реклами
- •Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами (табл. 19) Таблиця 19. Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами
- •Стимулювання збуту
- •Основні засоби стимулювання збуту спрямовані на споживача, торгових посередників, власний торговий персонал
- •Персональний продаж
- •Прямий маркетинг
- •Пропаганда. Зв’язки з громадськістю
- •Цілі, завдання та функції зв’язків з громадськістю підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Таблиця 20. Задачі в області збуту продукції
- •Канали розподілу
- •– Канал нульового рівня: виробник → споживач;
- •Формування збуту
- •Фактори, що визначають доцільність каналів розподілу:
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Стратегія маркетингу
- •Організація та контроль маркетингу
- •Зв’язок маркетингу з іншими відділами підприємства
- •Контроль маркетингової діяльності
- •Рівні контролю
- •Завдання для самоконтролю
- •Практичне заняття №7. Принципи та умови ефективної діяльності служби маркетингу. Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •7, С. 206; 12, с. 59; 22, с. 358.
- •Завдання 1.
- •Завдання 2.
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання
- •Перелік питань для проміжного модульного контролю
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
- •Підсумкове оцінювання
- •Перелік питань для підсумкового контролю (іспит)
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Зразок модульного завдання
- •Список рекомендованої літератури.
Інформаційні джерела:
14, С. 56; 13, с. 34
Тема 5. Маркетингова цінова політика Анотація теми.
Мета зазначеного модуля — ознайомитися з основними принципами, стратегіями і методами цінової політики фірм як складової загального маркетингу.
Вивчивши тему, студент повинен знати:
існуючі підходи до теорії ціни;
роль і функції ціни на ринку;
класифікацію цін за різними критеріями;
структуру ціни;
етапи маркетингового ціноутворення;
основні чинники, що впливають на ціни і процес ціноутворення;
поширені стратегії ціноутворення;
методи ціноутворення.
Вивчивши тему, студент повинен уміти:
визначати тип ціни, виявляти чинники, що впливають на структуру ціни;
за заданих умов відбирати оптимальні стратегії і методи ціноутворення;
користуватися прийомами і методами вивчення цін і цінової ситуації на ринку.
Вивчивши дану тему, студент повинен набути навичок виділення структурних елементів у ціні, застосування витратних і синтетичних методів ціноутворення, методів, орієнтованих на попит і конкуренцію.
Методичні поради до вивчення теми
Для виробників, що працюють на ринку, незалежно від форм власності питання про ціни має дуже велике значення. Ціни, знаходячись у тісному взаємозв’язку з усіма перемінними маркетингу, визначають рентабельність підприємства, його життєздатність і фінансову стабільність. Від цін багато в чому залежить досягнення комерційних результатів; правильна чи помилкова цінова політика впливає на всю діяльність виробничо-збутового комплексу підприємства.
Правильна методика встановлення ціни, розумна цінова тактика, послідовна реалізація глибоко обґрунтованої цінової стратегії складають необхідні компоненти успішної діяльності будь-якого комерційного підприємства в жорстких умовах ринку.
Ціна – це грошовий вираз вартості товару.
Під ціновою політикою розуміють визначення рівня цін і можливих варіантів їх зміни залежно від цілей і задач, розв’язуваних підприємством у короткостроковому плані й у перспективі. Розробка цінової політики є однією з основних функцій маркетингу, тому в рамках загальної цінової політики рішення за цінами погоджуються з цільовим ринком підприємства, з образом і структурою маркетингу.
Процес ціноутворення – явище досить складне, обумовлене передусім попитом на пропоновану ринкові продукцію. Розглядати ж цінову політику підприємства слід лише у взаємозв’язку з тими завданнями, які загалом ставить перед собою підприємство. Можна назвати такі варіанти поведінки підприємства на ринку і політики у сфері ціноутворення:
забезпечення процесу виживання;
максимізація прибутку;
завоювання лідерства за показниками якості;
завоювання лідерства за показниками частки ринку.
У першому випадку, коли ситуація на ринку напружена і на ньому панує гостра конкуренція, деякі підприємства потрапляють у дуже скрутне становище, щоб утриматись на ринку, забезпечити роботу на підприємстві, зберегти колектив, відносини з каналами розподілу. Фірмі не залишається нічого іншого, як звернутись до поширених програм цінових поступок. Встановлені ціни мають покривати витрати, гарантувати хоча б просте відтворення.
У другому випадку, коли завдання зводиться до максимізації поточного прибутку, підприємство будь-що прагне вибрати таку ціну, яка б дала можливість отримати максимальний прибуток. Причому не в майбутній перспективі, а на короткому відрізку часу.
У третьому випадку, коли підприємство прагне здобути лідерство за показниками якості, його підходи до роботи на ринку набувають ґрунтовної значущості. А для цього потрібна серйозна підготовка до проведення науково-дослідних та дослідницько-конструкторських розробок, створення сучасного парку устаткування, впровадження нових технологій, залучення висококваліфікованих фахівців. Найвища якість створення продукту дає підставу встановити високу ціну. І це виправдано. Підприємство орієнтується на споживача і тривалу перспективу. Підприємство, яке займає провідне становище, найчастіше дотримується стратегії преміальних націнок, за якої висока ціна мотивована високим рівнем якості. «Стратегія пограбування» має місце, коли продукт низької якості пропонується споживачеві за високу ціну. При стратегії «низької ціннісної значущості» товар характеризується низькою якістю і низькою ціною. Запропоновані варіанти залежать від намірів підприємства, її товару, сегменту ринку та багатьох інших факторів.
У четвертому випадку підприємство орієнтується на завоювання передових позицій щодо показників частки ринку. Політика цін при цьому гнучка, а вже одних покупців можуть привернути товари дешеві, інших – навпаки, бо дешеві не вселяють довіри щодо їхніх якісних характеристик.
Цінова політика підприємства визначається ще й тим, яким є тип ринку, де вона реалізується. Явище у світі рідкісне, однак цілком реальне, коли монополістом виступає державна організація або компанія з товаром-новинкою, аналога якому поки що немає. Йдеться про чисту монополію. У цій ситуації організація поводить себе по-різному. Вона може відпускати продукцію за ціною, нижчою за собівартість. Покриває збитки за рахунок дотацій з бюджету, що має місце при продажу деяких продуктів харчування. Допускається варіант, коли держава, чи саме підприємство встановлює певну мінімальну, або, так звану, справедливу норму прибутку. Це дає змогу забезпечувати нормальну роботу виробничих структур. Зустрічається варіант, коли підприємство-монополіст встановлює високу ціну (аби лише сприйняв її ринок), одержуючи надприбуток. Трапляється це рідко, адже через податки держава обмежує встановлення високої ціни, та й конкуренти завжди напоготові – тут же почнуть пропонувати ідентичні товари за нижчою ціною.
На олігополістичному ринку, де хазяйнують кілька конкурентів, ціна на товар досить стійка, бо як тільки один з конкурентів змінить її на певний свій товар, інші одразу ж починають відповідні дії, щоб звести до мінімуму дисбаланс на ринку.
На ринку монополістичної конкуренції панує широкий діапазон цін, а також широкий вибір товарів за технічними характеристиками, упаковкою, сервісним обслуговування. Підприємство намагається розробити різні плани маркетингової діяльності для різних сегментів ринку, щоб до пропонованого товару привернути увагу якомога більшої кількості покупців.
Ринок чистої конкуренції передбачає велику кількість продавців і покупців аналогічного товару. Маркетингові дослідження, розробка товару, рекламні заходи, стимулювання збуту та інші дії мають стабільний характер. Ціни, якщо і змінюються, то у незначних межах. Підвищувати їх і розраховувати на одержання додаткового прибутку не доводиться, оскільки ринок заповнений ідентичними товарами. Невиправданими були б і дії, спрямовані на встановлення цін, нижчих за ринкові.
Цінова політика підприємства визначається факторами взаємозв’язку з цінами і завданнями, які ставляться у короткостроковому плані і на перспективу. Головна кінцева мета – одержання максимального прибутку. Проміжними цілями можуть бути: захист на ринку позицій, що утвердилися; завоювання більшої частини ринку в боротьбі з конкурентами; вихід на ринок з новими товарами; швидке відшкодування виробничих витрат; сталість в отриманні прибутку. У цьому зв’язку політика ціноутворення, звичайно, видозмінюється. Ціни можна тримати стабільними впродовж тривалого часу, можна їх підвищувати, чи, навпаки, знижувати поступово або стрибкоподібно. Багато що залежить від перелічених факторів, а також від масштабів підприємства, його структури, становища на ринку, різноманітності асортименту продукції.
