
- •Вищий навчальний заклад укоопспілки
- •Модуль 1. Основи .Маркетингу…….…………………………….….11
- •Навчальна програма з дисципліни „основи маркетингу”
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій
- •Тема 7. Комплекс маркетингових комунікацій
- •Тема 8. Маркетингова політика розподілу
- •Тема 9. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Тематичний план дисципліни „основи маркетингу” для студентів напряму підготовки 6.020105і «Документознавство та інформаційна діяльність»
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Нужда – відчуття, в якому перебуває людина у зв’язку з нестачею чого-небудь. Потреба – це нужда, яка набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.
- •Основні концепції маркетингу
- •Таблиця 1. Концепції маркетингового розвитку
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Інформаційні джерела:
- •1, С. 25; 13, с. 15; 14, с. 19
- •Тема 2. Система і характеристики маркетингу Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Принципи маркетингу
- •Етапи процесу маркетингової діяльності
- •Система засобів маркетингу та їх структура
- •Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від об’єкту орієнтації
- •Види маркетингу залежно від сфери маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від періоду функціонування маркетингової політики
- •Види маркетингу залежно від структури маркетингової концепції
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •20, С. 25; 13, с. 24; 10, с. 27
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Основні напрями маркетингових досліджень і маркетингові інформаційні системи
- •Таблиця 4. Напрями маркетингових досліджень відносно визначеного об’єкта дослідження
- •Структура процесу маркетингового дослідження
- •Таблиця 6. Склад інформації, що збирається міс
- •Концепція, складові і переваги маркетингової інформаційної системи
- •Маркетингова інформація. Види маркетингової інформації
- •Типи первинних даних:
- •Методи аналізу інформації і прогнозування
- •Аналіз та прогноз кон’юнктури ринку
- •Етапи дослідження і показники аналізу кон’юнктури ринку
- •Дослідження поведінки споживачів
- •Прогнозування розвитку попиту
- •Принципи прогнозування
- •Заключний звіт про маркетингові дослідження
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •4, С. 24; 21, с. 45; 18, с.15
- •Тема 4. Маркетингова товарна політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Ринкові атрибути товарної політики
- •Життєвий цикл товару
- •Маркетингові стратегії залежно від етапів життєвого циклу товару
- •Завдання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •14, С. 56; 13, с. 34
- •Тема 5. Маркетингова цінова політика Анотація теми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Система факторів, що впливають на цінову політику підприємства
- •Фактори, що впливають на рішення по цінам
- •Конкуренція і витрати
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •18, С. 56; 19, с. 134
- •Тема 6. Маркетингова політика комунікацій Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми Поняття і складові комунікаційної політики
- •Структурні елементи комплексу просування залежно від стану ринку набувають певної, різної за значимістю, послідовності (табл. 17). Таблиця 17. Значимість видів просування за їх властивостями
- •Розробка комплексу просування продукції підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Методичні поради до вивчення теми Реклама
- •Основні види сучасної реклами та її завдання
- •Таблиця 18. Класифікація реклами залежно від її цілей та завдань
- •Розробка рекламної програми
- •Постановка рекламних цілей
- •Планування рекламного бюджету
- •Вибір рекламного звернення
- •Рішення про засоби поширення реклами
- •Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами (табл. 19) Таблиця 19. Характеристики, переваги і недоліки основних засобів подачі реклами
- •Стимулювання збуту
- •Основні засоби стимулювання збуту спрямовані на споживача, торгових посередників, власний торговий персонал
- •Персональний продаж
- •Прямий маркетинг
- •Пропаганда. Зв’язки з громадськістю
- •Цілі, завдання та функції зв’язків з громадськістю підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Таблиця 20. Задачі в області збуту продукції
- •Канали розподілу
- •– Канал нульового рівня: виробник → споживач;
- •Формування збуту
- •Фактори, що визначають доцільність каналів розподілу:
- •Запитання для самоконтролю
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Стратегія маркетингу
- •Організація та контроль маркетингу
- •Зв’язок маркетингу з іншими відділами підприємства
- •Контроль маркетингової діяльності
- •Рівні контролю
- •Завдання для самоконтролю
- •Практичне заняття №7. Принципи та умови ефективної діяльності служби маркетингу. Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Інформаційні джерела:
- •7, С. 206; 12, с. 59; 22, с. 358.
- •Завдання 1.
- •Завдання 2.
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання
- •Перелік питань для проміжного модульного контролю
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
- •Підсумкове оцінювання
- •Перелік питань для підсумкового контролю (іспит)
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Зразок модульного завдання
- •Список рекомендованої літератури.
Методи аналізу інформації і прогнозування
Аналіз даних полягає в їх узагальненні шляхом визначення показників центральних тенденцій і варіації, а також у виявленні і вимірюванні взаємозв’язків між певними показниками. Найпростіший аналіз – це зведення даних в таблиці. Більш складний аналіз здійснюється шляхом складання комбінаційних таблиць, які демонструють залежність одного показника від іншого. Наприклад, спільний аналіз попереднього питання і питання про вік респондентів. Для подальшого аналізу цієї інформації можуть бути розраховані відносні частоти, тобто відсотки відповідей від загальної кількості.
Статистичні методи аналізу складають суттєву і дуже важливу частину МІС, що базується на використанні комп’ютерних програм і систем статистичного аналізу. В арсеналі цих систем безліч різних методів, найбільш поширеними серед яких є наступні:
Кореляційний аналіз дозволяє виявити і оцінити напрям зв’язку між параметрами, що вивчаються.
Регресійний аналіз полягає в знаходженні найбільш підходящого рівняння, що описує залежність якоїсь величини від набору незалежних змінних.
Дискримінантний аналіз використовується для визначення ознак різниці двох і більше категорій об’єктів.
Факторний аналіз дозволяє виділити систему незалежних змінних, що лежить в основі великого набору взаємозв’язаних величин.
Кластерний аналіз дозволяє розділити групу об’єктів на декілька груп, що взаємно не перетинаються, за сукупністю якісних і кількісних характеристик. Основне використання – сегментування ринку.
Аналіз багатомірних сукупностей використовується для наочного представлення відносного положення конкуруючих товарів або марок. Об’єкти представляються точками в багатовимірному просторі ознак, що їх характеризують, в якому відстань між точками визначається ступенем різниці між об’єктами, що презентуються.
Першим кроком до з’ясування зовнішнього середовища, в якому повинно діяти підприємство, є комплексне дослідження конкретного ринку, а саме – вивчення його особливостей.
Комплексний підхід означає:
необхідність аналізу всіх основних елементів конкретного ринку;
обов’язковість його вивчення у взаємозв’язку із загальноекономічними явищами та ринками продукції;
охоплення всієї основної групи факторів внутрішнього (відносно даного ринку) характеру, що впливають на нього.
Дослідження ринку конкретного товару включає: аналіз і прогноз кон’юнктури ринку та аналіз особливостей комерційної діяльності (рис. 11).
Рис. 11. Порядок проведення дослідження ринку
Аналіз та прогноз кон’юнктури ринку
Кон’юнктура товарного ринку означає сукупність чинників, умов, властивих товарному ринку, співвідношення окремих його сегментів: пропозиції товару, попиту на товар, ціни.
Поняття кон’юнктура товарного ринку вміщує наступні елементи:
назву товарної групи;
дату (або період), на яку (або за який) характеризується стан товарного ринку;
назву регіону, на якому оцінюється кон’юнктура ринку;
сектор ринку.
В основі ієрархії кон’юнктури розміщена господарська кон’юнктура або ситуація, властива господарству країни, включно з усіма її галузями, секторами (рис. 12).
Рис. 12. Ієрархія кон’юнктури
Дослідження кон’юнктури в системі маркетингової діяльності підприємства вважають найпоширенішим серед усіх інших досліджень підприємства виробничої та торговельної сфери (рис. 13).
Рис. 13. Алгоритм дослідження кон’юнктури
Критерії кон’юнктури.
1. Економічні:
збалансування попиту і пропонування товарів;
відповідність товарних запасів нормативам;
досягнення темпів зростання продажу, прибутків.
2. Соціальні.
досягнення рівня споживання товарів;
витрати часу на купівлю товарів;
сприйняття бізнесу, товарів, послуги.
Показники кон’юнктури:
товарне пропонування: обсяг закупівлі вітчизняних та імпортних товарів у натуральних і вартісних показниках; частка окремих виробників; показники асортименту; обсяг та частка нетоварного споживання продукту;
попит: грошові доходи та купівельні фонди населення; грошові заощадження; обсяг та структура незадоволеного, відкладеного, реалізованого попиту;
ціна: індекс цін; співвідношення цін на товари окремих секторів ринку; структура ціни;
товарні запаси; товарооборотність; обсяг та структура неходових товарів;
виконання плану прибутків, продажу; рівень рентабельності; рівень витрат обертання;
фактичне споживання, забезпеченість товаром; рівень досягнення норм споживання;
витрати часу на пошук товару та купівлю.