- •___________________________________________________________________
- •Учебное пособие
- •Теория менеджмента
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1 Эволюция управленческой мысли
- •1.1 Возникновение и развитие школы научного управления (1885-1920)
- •1.2 Содержание и основные положения административной (классической) школы (1920-1950)
- •1.3 Зарождение школы человеческих отношений (1930-1950)
- •1.4 Формирование школы поведенческих наук (с 1950 г. По настоящее время)
- •1.5 Возникновение и развитие школы науки управления (с 1950 г. По настоящее время)
- •Контрольные вопросы к 1 главе
- •1.Какое из утверждений подходит к концепции научного управления?
- •2. Какой вклад внесла школа научного управления в развитие управленческой мысли?
- •3. Какое из утверждений наиболее полно отражает методологию ситуационного подхода к процессу управления?
- •4. Каково представление об объекте управления школы научного управления?
- •6. Какой вклад в методологию управления внесла школа науки управления (количественного подхода):
- •7. Какой вклад в критерии оценки результативности управления внесла школа науки управления?
- •8. В основе тейлоризма лежат следующие научные принципы (правила управления). Выберите неправильный ответ.
- •10. В чем заключается теория бихевиоризма?
- •2 Методологические основы менеджмента
- •2.1 Понятие и содержание менеджмента
- •2.2 Методологические основы менеджмента
- •2.4 Требования, предъявляемые к менеджеру в условиях рыночной экономики
- •Контрольные вопросы ко 2 главе
- •2 Главы
- •11. Ниже перечислены первичные потребности. Укажите неправильный ответ.
- •16. Какое из утверждений соответствует теории потребностей Мак Клелланда?
- •17. Какое из утверждений соответствует комплексной теории мотивации (модель Портера-Лоулера).
- •18. В чем отличие теории мотивации по Маслоу от теории МакКлелланда?
- •3.2 Методы управления
- •3.3 Информационное обеспечение менеджмента
- •3.4 Коммуникации в менеджменте
- •3.5 Управленческие решения и правила их принятия
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •1. Ошибки процесса принятия решений.
- •2. Личностные оценки руководителя
- •3. Среда принятия решений
- •Контрольные вопросы к 3 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •3. Производственный срез:
- •4. Маркетинговый срез:
- •5. Финансовый срез:
- •4.2 Организационные структуры и структуры управления
- •1. Линейная структура управления
- •2.Функциональная структура управления
- •3. Линейно-функциональная структура управления
- •4. Линейно - штабная структура управления
- •5.Дивизионная структура управления
- •Органический (адаптивный) тип структур управления
- •1. Бригадная структура управления
- •2. Проектная структура управления
- •3. Матричная (программно - целевая) структура управления
- •4.3 Организационные отношения в системе менеджмента
- •4.4 Централизация и децентрализация в управлении
- •4.5 Стратегическое и текущее планирование
- •Контрольные вопросы к 4 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •5. Какие основные переменные в самой организации требуют внимания руководства?
- •11. Причины нежелания руководителей делегировать полномочия. Выберите наиболее правильный ответ.
- •5.2 Особенности управления группой людей
- •5.3 Особенности индивидуальности человека
- •5.4 Власть и лидерство в системе менеджмента
- •5.5 Стили управления и имидж менеджера
- •5.6 Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы к 5 главе
- •Тестовые задания для закрепления материала
- •5 Главы
- •1. Выберите наиболее правильный ответ на вопрос: «Что такое управление персоналом организации (предприятия)?».
- •2. Важнейшие причины вступления людей в группы. Укажите неправильный ответ.
- •7. Качества идеального менеджера. Назовите правильный ответ:
- •6.2 Результативность менеджмента
- •6.3 Качество менеджмента
- •6.4 Конкурентоспособность менеджмента
- •6.5 Эффективность и качество деятельности менеджера
- •Контрольные вопросы к 6 главе
- •Контрольные вопросы для повторения и самостоятельного изучения
- •Глава 1. Эволюция управленческой мысли
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •Глава 3. Технология менеджмента
- •Глава 4. Внутрифирменное управление
- •Глава 5. Основы кадрового менеджмента
- •Глава 6. Эффективность менеджмента организации
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература
Предисловие
Учебное пособие разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования. Содержание учебного пособия учитывает программные требования к подготовке специалистов в области управления и экономического профиля высших учебных заведений.
Дисциплина «Теория менеджмента» предназначена для изучения классического менеджмента, рассматривающего многоаспектные вопросы теории управления. Она предполагает обучение студентов навыкам организации и управления бизнесом, системное рассмотрение всего спектра управленческих проблем и задач.
Основная цель дисциплины – изучить теоретико-методологические основы менеджмента; усвоить общие закономерности, принципы и методы управления предприятием; подготовить специалистов, компетентных в области управления к условиям рыночной экономики и конкуренции; способствовать использованию комплекса знаний, полученных по другим дисциплинам; ориентировать студентов на самостоятельную работу по тематике дисциплины.
Задачи изучения дисциплины:
– усвоение концепции эффективного управления производством в условиях рыночной экономики;
– уяснение новой роли и места менеджера в управлении персоналом;
– приобретение навыков: анализа ситуации, выявления проблем, постановки целей, принятия и реализации решений.
Студенты, изучившие дисциплину по предлагаемому учебному пособию, должны знать:
– основные понятия и научные принципы управления;
– цели и функции менеджмента;
– типы структур управления, механизм структурной адаптации предприятия к изменению внешних условий функционирования;
– способы разработки и принятия управленческих решений;
– принципы планирования и управления производственным процессом;
– методы управления персоналом предприятия;
– особенности мотивации и выбора форм стимулирования в управлении;
– методы формирования социально-психологического климата в коллективе;
– основные функции менеджера и требования, предъявляемые к нему;
– факторы эффективного менеджмента.
Должны уметь:
– анализировать систему управления на предприятии и выявлять резервы ее эффективности;
– разрабатывать организационную структуру производства и управления;
– разрабатывать предложения по совершенствованию модели управления на предприятии;
– оценить ситуацию, поставить цель, сформулировать проблему и принять решение;
– использовать нормативную, правовую информацию и справочный материал в своей профессиональной деятельности
– создать оптимальный социально-психологический климат в коллективе.
Главные проблемы при подготовке пособия, были связаны с необходимостью: во-первых, найти приемлемое сочетание российских и мировых традиций в исследованиях и практике менеджмента; во-вторых, отразить специфику обучения специалистов в области управления персоналом, в-третьих, выявить особенности переходных процессов в России и обусловленные этими особенностями пределы использования теории, методологии, мирового и отечественного опыта.
Введение
Россия переживает сложный и противоречивый период перехода к новой системе экономических отношений. Объективные условия изменения и развития всех форм собственности, возникновение наемного труда, расширение и усложнение внешнеэкономических связей потребовали иных, чем прежде, способов управленческой деятельности.
Менеджмент как современная система управления предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, на достижение высоких конечных результатов с минимальными затратами, на оптимальную адаптацию предприятия к новым рыночным условиям.
Однакосегодняшние трудности порождены некомпетенцией некоторой части руководителей в области управления, незнанием основополагающих принципов и методов современного менеджмента, неспособностью использовать положительный опыт старого и творческий подход к руководству предприятием в рыночных условиях. Нельзя забывать, что в настоящее время работа с персоналом существенно изменилась. Сегодня она представляет собой объект осознанной кадровой политики, являющейся составной частью общей политики предприятия. Расширение сферы знаний в области управления персоналом учитывает повышенные требования современной экономики и управления в квалифицированных кадрах. Кроме того, знание технологий, методов и инструментов, а также умение ими пользоваться поможет управленческому персоналу отечественных предприятий более глубоко осознать свои внутренние проблемы, правильно оценить сложившиеся негативные тенденции в развитии предприятия и найти подходы к их решению. Овладение этими методами открывает новые шансы и возможности для конкурентоспособного хозяйствования в условиях становления рыночной экономики.
Данное учебное пособие позволит будущим менеджерам освоить общие основы управления производством и людьми, без знания которых руководящая деятельность, если и возможна, то крайне затруднительна и чревата грубыми ошибками и негативными последствиями как для самого менеджера и стоящих за ним сотрудников, так и для всего предприятия в целом.
