Особенности широкополосной связи и культурные измерения

Исследование феномена распространения и принятия широкополосных технологий началось в 2003/2004 годах. Одна из первых концептуальных моделей, созданных с целью осмысления механизма принятия потребителями широкополосных технологий, была основана на принципах домашнего потребления. Она была разработана, чтобы выявить основные мотивы, по которым люди начинают пользоваться новыми технологиями или же отказываются от их использования, а также факторы, которые могут ускорить процесс их распространения [8]. При этом рассматривались такие измерения, как роль пользовательского восприятия [30], социо-демографический профиль пользователей [44] и их социо-экономические взгляды [8].

В ходе последних опросов (например, отчетов Special Eurobarometer 293, TNS Opinion & Social [50]) были выявлены дополнительные факторы, влияющие на распространение широкополосных технологий: число членов семьи и т.п.¹ , место проживания (город или сельская местность, а также число компьютеров в семье. Как оказалось, степень распространения узкополосного интернета – предшественника широкополосного – также нельзя упускать из виду.

«Чем выше общий уровень распространения сети интернет, тем больше доля широкополосных соединений по сравнению с узкополосными» [50. С. 56]. Это объясняет более высокий уровень развития широкополосной связи в странах, раньше других вступивших в Европейский Союз².

Возможным «культурным» факторам, воздействующим на распространение широкополосной связи, уделено меньше внимания. Действительно, понятие «культурный», будучи одним из самых неоднозначных, является предметов многочисленных обсуждений [24, 19]. Однако предпринимались попытки определения потенциального влияния культурных особенностей, среди которых могут быть общественные ценности, убеждения и взгляды, находящие свое отражение в восприятии различных вещей, поведении и материальных продуктах [47]. Иными словами, понятие «культура» включает в себя как общепринятые образы, так и широкий спектр понятий и представлений о мире. Оно включает в себя модели поведения, перерастающие со временем в привычки и обычаи, а также в способ их материального выражения – например, в способ организации помещений.

Как уже было сказано выше, в ходе данного исследования было высказано предположение, что культурные измерения оказывают влияние на распространение не только широкополосной связи, но и, в частности, на распространение сервисов Веб 2.0. В его основу лег тот факт, что, согласно теории Роджерса о распространении инновационных коммуникационных и информационных технологий [36] люди по-разному относятся не только к новым технологиям, но и к новым сервисам, и к новым видам контента.

Мы еще вернемся к этому вопросу позднее в разделе, посвященном методологии, но перед тем, как приступить к описанию конкретных культурных измерений, использованных в ходе данного анализа, будет полезно рассказать о втором объекте исследования – сервисах Веб 2.0.

Широкополосные технологии и сервисы Веб 2.0

Использование широкополосных технологий не только увеличивает скорость подключения, но и видоизменяет сам процесс пользования домашним интернетом. Например, оно освобождает телефонную линию, позволяя использовать телефон для переговоров одновременно с использованием интернета. В этом случае пользователям доступно постоянное подключение, простые и быстрые логины. При этом доступ к Сети может осуществляться с нескольких компьютеров одновременно [38]. Использование широкополосной связи для доступа к сервисам Веб 2.0 вносит определенные изменения в жизнь семьи и повседневное потребление информации, увеличивая тем самым важность наличия домашнего подключения к Сети. Для некоторых это означает сокращение времени, которое отводится на просмотр телевидения и чтение газет. Это также может побудить к созданию собственного сайта, блога и посещению блогов других людей. Возможно, пользователи будут загружать больше данных, слушать радио и смотреть телепередачи в режиме он-лайн, обмениваться контентом с друзьями. Наконец, это может способствовать развитию фолксономии³ ,

Многообразие трактовок термина Веб 2.0 затрудняет его эффективное использование в качестве единицы анализа. Поэтому в целях удобства проведения анализа совокупность его значений была разделена на несколько групп сервисов, обладающих общими чертами. Это позволило нам провести более тщательное исследование, сравнивая становление различных типов сервисов Веб 2.0 в разных странах. Мы выделили три типа, или группы, сервисов (данное разделение нельзя считать строгим, границы групп могут быть несколько размытыми):

Творчество в интернете: «творческое использование» возможностей интернета – от простой загрузки контента, наподобие фотоальбома, до выкладывания более сложного любительского материала [38].

Компьютерные технологии для общения: «социальное использование» Сети, подразумевающее сотрудничество, обмен данными и коммуникацию (ведение и чтение блогов, использование приложений на основе вики-технологий, использование социальных сетей, обмен мультимедиа, участие в фолксономиии и сетевые игры) [31, 32, ].

Круговорот развлечений: «потребительское использование» интернета для доступа к продуктам культуры через пиринговые сети, для загрузки данных, подкастинга и потоковой передачи данных. В основном это касается потребления продукции, «циркулирующей» среди пользователей интернета.