
- •Комплекс маркетинга
- •Товар (продукт) - все то, что может удовлетворить чью-либо нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования или потребления.
- •Три уровня продукта
- •Классификация новых продуктов
- •Этапы процесса ценообразования.
- •Функции канала сбыта
- •Типы каналов сбыта
- •Основные типы сбытовых систем
- •Реклама
- •Виды рекламы
- •Структура плана маркетинга и технология его разработки
- •Понятие и виды маркетингового исследования. Основные этапы его проведения
- •Виды маркетинговых исследований. В зависимости от формы финансирования:
- •Количественные и качественные методы маркетинговых исследований
- •Эксперимент как методы сбора маркетинговой информации
- •Наблюдение
- •Опрос как метод сбора первичной информации
- •Анкета. Требования, предъявляемые к ней
- •Анализ документов как метод сбора маркетинговой информации
- •Содержание отчета о проведении исследования.
- •Современные информационные технологии маркетинговых исследований
Реклама
Рекламу используют для решения целого ряда задач:
содействия узнаваемости товара или услуги, где бы их ни продавали, и укрепления доверия к ним;
обеспечения восприятия товара оптовиками, розничными торговцами и потребителями и содействие, таким образом, налаживанию распределения;
стимулирования спроса на конкретный марочный товар;
противоборства с марочными товарами конкурентов;
противоборства с эффектом сезонности спроса;
сокращения сроков вывода на рынок нового товара или услуги;
популяризации совершенно новой идеи или метода;
обеспечения роста сбыта и связанных с ним преимуществ более широкого или массового производства;
стимулирования запросов и частичного или полного устранения необходимости сбора заказов наугад;
укрепления убежденности продавца;
представления товара в новой упаковке, представления модифицированного или усовершенствованного товара или услуги.
объявления о льготных сделках или предложениях;
разъяснения сути нового товара или услуги;
обеспечения роста розничного товарооборота и интенсификация использования средств, вложенных в товарно-материальные запасы:
совершенствования или изменения репутации или общего представления;
побуждения потенциальных покупателей к посещению демонстрационного зала или магазина.
Виды рекламы
Информативная реклама используется для информирования потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса.
Побудительная реклама используется для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт, путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств. Побудительная реклама несет эмоциональный заряд и воздействует на подсознание человека.
Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками, подчеркивает достоинства нового продукта по сравнению со своими ранее выпускавшимися продуктами.
Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах.
Планирование рекламной кампании:
Первый этап — определение целей:
Определение реальных временных рамок.
Коммуникативные цели.
Маркетинговые цели (направление изменения долей рынка).
Позиционирование (создание имиджа).
Определение целевого рынка.
Определение структуры формирования бюджета рекламы
Второй этап — определение творческой (креативной) стратегии:
Конкретные целевые рынки;
Конкретные каналы коммуникации;
Финансовая креативная смета;
Разработка наиболее существенных для потребителя предложений;
Нахождение «уникальных торговых предложений»;
Влияние цен конкурентов;
Разработка «новой» упаковки;
Определение ключевых мероприятий для стимулирования сбыта;
Определение и выработка неповторимого рекламного имиджа; Цикличность рекламной кампании;
Определение основных коммерческих подходов, используемых при обращении к той или иной аудитории.
Третий этап — стратегия выбора передающих каналов:
Какие каналы задействовать.
Какой канал будет основным.
Какому рекламодателю отдать предпочтение.
Какие рекомендуются рекламные элементы.
В какое время давать рекламу.
Периодичность рекламы.
Цикличность рекламы.
Общая продолжительность каждого вида рекламы.
Четвертый этап — выбор каналов коммуникации:
Соответствие продукта каналу коммуникации и рынку;
Определение «рекламных территорий»;
Выбор «мишеней для стрельбы»;
Поиск компромиссов;
Пятый этап —медиа-план:
1. Мероприятия по продвижению продукта.
2. Мероприятия, связанные с дистрибуцией.
3. Мероприятия по работе с общественностью.
4. Мероприятия по созданию «нового» продукта (здесь же всевозможные манипуляции с упаковкой).
Раздел «Коммуникационная политика (политика продвижения).
Данный раздел программы включает следующие составляющие:
особенности рекламной политики;
план рекламных мероприятий;
подбор побудительных мотивов для организации рекламной кампании на данном сегменте рынка (качество, цена, удобство, экономичность и т.д.);
предпочтительные и эффективные средства рекламы на данном сегменте рынка;
размер расходов на рекламу;
распределение расходов по средствам (каналам) рекламы;
расходы на товарную и престижную и другие виды рекламы;
оценку рентабельности и эффективности рекламной кампании;
связь рекламных мероприятий с жизненным циклом товара;
соответствие рекламы характеру товара, образу и фирменному стилю предприятия, обычаям целевого рынка; определение основных видов ярмарок и выставок для участия в их работе;
оценку возможной эффективности этого участия;
определение средств стимулирования сбыта;
стимулирование посредников по сбыту;
определение метода выделения финансовых средств на стимулирование сбыта (метод фиксированного процента, метод установления процента от суммы прибыли, от объема продаж прошлого периода или предполагаемого в будущем) и т.д.