2.1 Основы потребительского законодательства
ГРУППЫ*ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МЕХАНИЗМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ
1
Защиты собственных интересов
Государственная (закон, суд, МАП).
(материальных и моральных) Самоуправление. Общественная защита. Личная.
2 На надлежащее качество товаров Стандарты. Добровольная сертификация.
(работы, услуги);
3 На безопасность товаров (работы, Законы о безопасности. Технические регламенты.
услуги); Обязательная сертификация. Декларирование.
Госконтроль (надзор).
4 На информацию об изготовителе Законы об информатизации и защите
(исполнителе, продавце) и о информации, О рекламе.
товарах (работах, услугах); Информация и реклама.
5 На просвещение в области защиты Изучение потребительского законодательства
прав потребителей на всех уровнях техрегулирования.
*) Основные группы прав потребителей соответствуют документу Генеральной
Ассамблеи ООН «Руководящие принципы по защите прав потребителей» 09.04.85
Восемь основных прав потребителей из речи Дж. Кеннеди в ООН 1961 г. :
1 ВЫБОРА
2 БЕЗОПАСНОСТИ
3 ИНФОРМАЦИИ
4 БЫТЬ ВЫСЛУШАННЫМ
5 НА ОБРАЗОВАНИЕ
6 УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ОСНОВНЫХ ПОРТЕБНОСТЕЙ: ЕДЫ, ОДЕЖДЫ, ЖИЛЬЯ
7 НА КАЧЕСТВО
8 ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА
15 Марта – Международный день потребителей
Службы информации для потребителей:
Патруль качества. Добров. Система сертификации. Марка года. 8-800-333-17-27.
Конфедерация обществ потребителей (КонфОП) www.konfop.ru.
Независимая ассоциация потребителей. www.potrebitel.net,vdk_vok@mail.ru.
Московский союз потребителей. Москва, Леонтьевский пер.д.11, строение 2.
Комитет по борьбе с коррупцией. http://www.com-cor.ru
Санитарныйэпидемиологический надзор РФ (СЭС).
Журнал «Спрос». www.spros.ru; test@spros.ru. Москва, ул. Варварка, 14.
2.2 № 184 - Фз «о техническом регулировании»
№ 184 - ФЗ «О техническом регулировании» введен с 01.07.2003.
Закон РФ «О стандартизации» 1993 г. отменен с 01.07.2003.
Содержание стандартизации в № 184 - ФЗ «О техническом регулировании»:
Глава 1Общие положения: статьи 1 – 5
Глава 2Технические регламенты: статьи 6 - 10
Глава 3 Стандартизация:
Цели стандартизации: статья 11. Принципы стандартизации: статья 12. Документы в области стандартизации: статья 13. Национальный орган РФ по стандартизации, технические комитеты по стандартизации: статья 14. Национальные стандарты, общероссийские классификаторы технико-
экономической и социальной информации: статья15. Правила разработки и утверждения национальных стандартов: статья 16. Стандарты организаций; статья 17.