Министерство образования и науки российской федерации

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский государственный университет

Технологий и управления им. К.Г. Разумовского

Рабочая программа дисциплины

Психология бизнеса

Рабочая программа, методические указания и контрольные работы для студентов специальности 030301 и 080507

Всех форм обучения

Www.Msta.Ru

Москва – 2010

УДК –

К 64

Хлудова О.В. Психология бизнеса. Рабочая программа, методические указания и контрольные задания. - М.: МГУТУ, 2010, – 41с.

В методическом документе, предназначенном для дистанционного обучения, изложены рабочая программа, методические указания и контрольные задания по дисциплине «Психология бизнеса». Рабочая программа включает вопросы, необходимые для изучения учебного материала по всем темам дисциплины. Приведен список рекомендуемой литературы.

Пособие предназначено для студентов специальности 030301 «Психология» и 080507 «Менеджер организации» всех форм обучения института социально – гуманитарных технологий ГОУ ВПО «Московский государственный университет технологий и управления».

Составители:

Хлудова Оксана Викторовна - к.пс.н, доцент кафедры «Прикладной психологии» ГОУ ВПО МГУТУ

Рецензент:

д.п.н., профессор А.В.Морозов

Редакторы:

Свешникова Н.И.

© Московский государственный университет технологий и управления, 2010 109004, Москва, Земляной вал,73

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………….	4
Тематические планы………………………………………………….	7
Рабочая программа…………………………………………………..	16
Тематика семинарских занятий……………………………………..	19
Самостоятельная работа студентов…………………………………..	32
Темы контрольной работы…………………………………………..	50
Вопросы к экзамену…………………………………………………..	51
Литература…………………………………………………………….

ВВЕДЕНИЕ

Учебный курс «Психология бизнеса» является важным для профессиональной подготовки студентов в современной России. При изучении этого курса важно показать значительный пласт психологических проблем, связанный с организацией и осуществлением предпринимательской деятельности. Радикальный поворот в психологии бизнеса был сделан благодаря бурному развитию психоанализа, давшего толчок для возникновения таких прикладных областей знания, как психологии маркетинга и психологии рекламы. Бизнес, как и любую деятельность, отличает множество своеобразных особенностей. Сегодня это одна из наиболее быстро эволюционирующих разновидностей человеческой деятельности. Причем особенно ярко начало ее нового эволюционного скачка наблюдается именно на переломе XX в., в период последней «революции в бизнесе».

Специфика данного курса состоит также в том, чтобы показать практический аспект применения полученных знаний. Это особенно важно для студентов-менеджеров и психологов, видящих свое будущее в сфере частного предпринимательства.

Студенты знакомятся с методами бизнес–психологии. Это все методы научно–прикладных психологических исследований (эксперимент, наблюдение, психологическое тестирование, анализ продуктов деятельности и др.), все разновидности метода анализа конкретных ситуаций (включая искусственно созданные учебные ситуации и ролевые задания), а также методы систематизации и моделирования (включая моделирование поведения субъектов рынка и рыночных процессов), проектирования и апробации новых технологий, разработки программ, составления прогнозов, обоснования рекомендаций.

Целью данного курса является изучение психологических причин, закономерностей и последствий активности людей как сотрудников фирмы (организации), а также самой фирмы в целом, зафиксированные на уровне научных теорий, практических исследований, принципов и технологий деятельности в реальных или предполагаемых условиях рыночной экономики.

Задачи курса:

• рассмотреть бизнес как социокультурный феномен;

• показать действие социально-психологических механизмов в предпринимательской деятельности;

• выявить психологические аспекты управления и кадровой политики;

• создать психологический портрет человека бизнеса;

• раскрыть значение этики в бизнесе;

• рассмотреть базовые понятия, которые вошли в категориальный аппарат психологии бизнеса;

• проанализировать психологические особенности антикризисного управления;

• показать эффективность психологического подхода к специфическим проблемам в бизнесе;

• изучить возможности работы психолога в бизнес-структурах.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника. Дисциплина «Психология бизнеса» относится к циклу дисциплин специализации и по сути является прикладной. Однако в современных условиях выпускник должен иметь представление о психологии рынка и особенностях предпринимательской деятельности. Предложенный курс помогает оценить психологические качества, помогающие достичь успеха в бизнесе, осмыслить этапы и пути развития предприятия, научиться выстраивать отношения с людьми в сфере предпринимательства.

Основные требования к уровню освоения содержания курса:

1) студенты должны знать основные психологические подходы к решению проблем психологии бизнеса, ориентироваться в базовых понятиях курса;

2) студенты должны уметь с помощью психологических методов осуществлять работу с персоналом, выявлять профессиональную пригодность сотрудника, выстраивать бизнес-стратегии, владеть азами антикризисного управления, проводить психологический мониторинг предприятия (фирмы) с выявлением проблем руководства, мотивации и подбора персонала, осуществлять ведение бизнеса в роли бизнес-консультанта, проводить бизнес-тренинги.

Содержание курса скоординировано с содержанием таких дисциплин, как социальная психология, психология управления, психология маркетинга, психология рекламы и др.

Методическая новизна курса состоит в

• системном рассмотрении проблем бизнеса с психологической, экономической, социологической и антропологической точки зрения;

• опоре на наблюдения за людьми бизнеса и за проблемами современного предпринимателя, изучении биографий и автобиографий крупнейших имен в истории бизнеса;

• использовании активных методов бизнес-психологии (эксперимент, наблюдение, психологическое тестирование, анализ продуктов деятельности, метод анализа конкретных ситуаций (включая искусственно созданные учебные ситуации и ролевые задания), методы систематизации и моделирования (включая моделирование поведения субъектов рынка и рыночных процессов), проектирования и апробации новых технологий, разработки программ, составления прогнозов, обоснования рекомендаций);

• изложении лекционного материала с применением мультимедийной презентации;

• опоре на анализ результатов различных форм самостоятельной и групповой работы студентов;

• изучении материала с использованием средств multi-media, методов компьютерного моделирования психического и методов современной психодиагностики и психосемантики;

• развитии рефлексивной составляющей профессиональной и личностной готовности студентов.

Содержательная новизна курса заключается в рассмотрении предмета изучения – бизнеса – под углом зрения психологической науки, а успеха в бизнесе как результата грамотного построения отношений с людьми (клиентами, потребителями, контрагентами, сотрудниками, персоналом бизнес-организации). В той или иной мере используя достижения и разработки психологии в маркетинге и рекламе, а также в менеджменте, особенно в той сфере, которая относится к мотивации персонала и к вопросам групповой динамики, формированию команд, бизнес практически отвергает сегодня психологию в ее наиболее «заповедных» сферах, в том, что связано с подбором и оценкой кадров.

При разработке курса был сделан акцент на российскую ситуацию, который неизбежно привносит некоторые смещения и искажения в изложение отдельных тем, совершенно иначе выглядящих в ситуации «классического» бизнеса.

Итоговый контроль осуществляется в форме экзамена, с учетом участия студента во всех видах работ:

1. посещения занятий;

2. выполнение самостоятельной работы;

3. оценка за рефераты и доклады;

4. обобщающая оценка участия в совместных дискуссиях, обсуждениях, групповой работе;

5. оценка за промежуточное тестирование.

Текущий контроль в форме самостоятельных работ, микроисследований, тестовых заданий направлен на выявление навыков работы в сфере психологии бизнеса, участия в практических занятиях по курсу.

Рубежный контроль осуществляется в виде промежуточного тестирования, экзамена.