Вопросы к конкретной ситуации

1. Какого типа межличностные конфликты имеют место в ситуа­ции? Объясните и подтвердите фактами.

2. Имеется ли в описанном в ситуации конфликте конструктивная сторона? Если да, то в чем она выражается?

3. Имеются ли в ситуации конфликты других уровней, кроме межличностного? Какие? Объясните и подтвердите фактами.

4. Какой стиль разрешения межличностного конфликта был ис­пользован каждым из участников событий? Подтвердите фактами.

5. Как вы предложили бы поступить Ирине в данной ситуации?

Практическое задание Разрешение противоречий в группе

Цель

Показать, как действует механизм сотрудничества для разреше­ния конфликта в группе.

Из опыта проведения данного упражнения было обнаружено, что за относительно короткий промежуток времени удается значи­тельно продвинуться в разрешении противоречий между малыми группами через сотрудничество и повысить эффективность работы группы или организации в целом. Обычно итогом такого упражнения является выработка плана действий на определенный период времени, что обеспечивает снижение уровня нездоровой конку­ренции.

	Пример
Конструкторы		Производственники
• Стабильные • Склонные к сотрудничеству • Творческие	Какими мы видим себя (перечень «А1»)	• Компетентны • Склонны ошибаться • Усердны
• Нестабильные • Нетворческие • Добросовестные	Какими мы видим их (перечень «А2»)	• Склонны ошибаться • Нет чувства срочности • Сплоченные в группу
• Сидят «в башне из слоновой кости» • Склонны ошибаться • Любят вмешиваться	Что мы думаем о том, как они думают о нас (перечень «В»)	• Постоянно все меняют • Склонны ошибаться • Негибкие

Примечание

Перечень «А» — готовится в малой группе представляет собой то, что вы думаете о себе и о представителях другой малой группы. Он состоит из двух частей «A1» и «А2».

Перечень « В» — готовится в малой группе и представляет собой то, что, по вашему мнению, думают о вас представители другой малой группы.

Перечень «С» — готовится в малой группе и представляет собой проблемы, требующие первостепенного внимания в обеих малых группах.

Перечень «D» — составляется вместе и предоставляет собой согла­сованные приоритетные для двух малых групп проблемы.

Домашнее задание Конфликт с преподавателем

Представьте, что вы получили на экзамене неудовлетворитель­ную для вас оценку. Это положило начало межличностному кон­фликту между вами и преподавателем. Постарайтесь описать данный конфликт в соответствующих терминах, заполнив форм (смотри форму № 1).

Форма №1

Описание конфликта

Термины		Краткий ответ		Ситуационное объяснение (7—10 слов)
Источник или причина конфликта
Конструктивные начала конфликта
Тип конфликта
Уровень конфликта
Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта со стороны студента
Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта со стороны преподавателя (ваше мнение)

190