26. Стимулы – это:

A – то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека;

B – внутренние факторы, вызывающие активные целенаправленные действия человека;

C – рычаги воздействия или носители «раздражения», вызывающие действия определенных мотивов;

D – совокупность движущих сил, побуждающих человека к деятельности;

E – ощущение недостатка в чём-либо, которое имеет определённую направленность, сконцентрировано на достижение цели.

 

27. Какая из перечисленных теорий относится к содержательным теориям мотивации?

A – теория ожидания;

B – партисипативное управление;

C – теория справедливости;

D – иерархии потребностей Маслоу;

E – модель Портера – Лоулера.

 

 28. Какая из перечисленных теорий относится процессуальным теориям мотивации:

A – иерархия потребностей Маслоу;

B – теория двух факторов Герцберга;

C – теория справедливости;

D – теория Мак-Клелланда;

E – теория А. Файоля.

 

 29. Описание действий, которые следует, предпринять в конкретной ситуации называется…

A – процедурой;

B – правилами;

C – политикой;

D – тактикой;

E – стратегией.

 

30. Коммуникационный процесс – это ….

A – передача информации внутри организации;

B – построение системы связей в организации;

C – процесс общения между людьми;

D – обмен информацией между двумя и более людьми;

E – процесс прохождения информации в организации снизу вверх и сверху вниз.

 

31. Кто или что может служить передатчиком информации?

A – система кодовых знаков;

B – человек, технические средства химическое или физическое состояние среды; человек и технические средства общения между людьми;

C – носители информации;

D – средство, фиксирующее получение послания по другую сторону канала;

E – человек.

 

32. Что представляет собой невербальная коммуникация?

A – использование слов и значений, передаваемых словами;

B – обмен информацией в неформальной обстановке;

C – использование любых символов, кроме слов;

D – движения тела, личные физические качества;

E – использование при общении движений глаз и жестов.

 

33. Организационная структура управления – это…

A – системная совокупность элементов (органов управления или работников), коммутационные (информационные) взаимосвязи которых обеспечивают эффективное применение функций, принципов и методов управления при реализации процесса управления для достижения общей цели;

B – совокупность элементов системы, обеспечивающая их взаимодействие;

C – это взаимоотношения подразделений и должностей в организации;

D – состав внутренних подразделений аппарата управления;

E – совокупность подразделений и исполнителей, расположенных в иерархической последовательности.

34. Какие типы организационных структур управления относятся к органическим?

A – матричные, проектные;

B – линейные, функциональные;

C – ограниченного функционализма;

D – штабные;

E – дивизиональные.

 

35. В чем заключается нормативно-функциональный метод проектирования осу?

A – в выработке типовых структур на основе анализа и обобщения передового опыта;

B – в обследовании, анализе и изучении наиболее существенных особенностей организации экспертами, на основе которых разрабатываются рекомендации по перепроектированию и совершенствованию действующих структур;

C – определение системы функций подразделений и работников управления, а также установление нормативов численности работников аппарата управления по функциям и подразделениям, последующее графическое изображение связей подчинения, соподчинения и функционального взаимодействия органов управления данным объектом, как между собой, так и с внешней средой;

D – в подчинении организационной структуры управления общей цели организации;

E – в разработке формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий и ответственности в организации с тем, чтобы на основе четко сформулированных критериев можно было оценить степень рациональности принятых организационных решений.