- •Министерство образования и науки рф
- •Тема 2. Классификация видов конфликтов - Деловая игра 27
- •Рабаданова Разият Сулайбановна
- •Рабаданова Разият Сулайбановна
- •1.Рабочая программа
- •1.1. Цели и задачи дисциплины
- •1.2.Общие требования к содержанию и уровню освоения дисциплины освоения дисциплины
- •1.3.Трудоемкость дисциплины и виды учебной работы
- •(Для дневной форма обучения)
- •( Для заочной форма обучения)
- •1.4.Содержание дисциплины
- •1.4.1. Учебно-образовательные модули дисциплины, их трудоемкость и рекомендуемые виды учебной работы
- •(Для дневной формы обучения)
- •(Для заочной формы обучения)
- •1.4.2. Дидактический минимум учебно-образовательных модулей дисциплины
- •1.4.3. Рекомендуемое (примерное) содержание учебно-образовательных модулей модуль 1. Становление и предмет конфликтологии
- •1.1. Понятие конфликта
- •1.2. Становление конфликтологии
- •1.3.Методы изучения конфликтов
- •Модуль 2. Общая теория конфликта
- •2.1. Классификация видов конфликтов
- •2.2. Отдельные виды конфликтов
- •2.3. Специфика конфликта в организации
- •Модуль 3. Управление педагогическими конфликтными ситуациями
- •3.1. Восприятие и определение педагогической ситуации как конфликтной.
- •3.2. Управление педагогическими конфликтами
- •3.3. Предупреждение педагогических конфликтов
- •Соответствие содержания требуемым результатам обучения
- •1.4.4 Практические занятия (практикум)
- •1.4.5. Тематика тренингов, ролевых и деловых игр
- •1.5.Самостоятельная работа
- •1.5.2 Методические указания к выполнению самостоятельной работы
- •1.6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •1.7.Контроль и оценка результатов обучения
- •1.7.1.Контроль знаний по дисциплине
- •1.8.Материально- техническое обеспечение дисциплины
- •Материально- техническое обеспечение дисциплины включает:
- •1.9.Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •1.10. Глоссарий основных определений дисциплин
- •2. Практические занятия
- •4. Методические рекомендации по проведению активных форм обучения
- •Тесты по дисциплине (обучающие, контролирующие)
- •Краткое содержание курса лекций модуль 1. Становление и предмет конфликтологии
- •1.1. Понятие конфликта
- •Становление конфликтологии
- •1.3.Методы изучения конфликтов
- •Социологический метод
- •Модуль 2. Общая теория конфликта
- •2.1. Классификация видов конфликтов
- •Отдельные виды конфликтов
- •Специфика конфликта в организации
- •Модуль 3. Управление педагогическими конфликтными ситуациями
- •Восприятие и определение педагогической ситуации как конфликтной.
- •Управление педагогическими конфликтами
- •3.3. Предупреждение педагогических конфликтов
- •9. Модульно – рейтинговая система оценки результатов обучения
2.2. Отдельные виды конфликтов
Понятие профессиональный конфликт. Виды профессионального конфликта. Причины профессионального конфликта. Позитивные функции профессионального конфликта. Личностные особенности возникновения конфликтов на профессиональной почве. Основные характеристики личности, влияющие на возникновение конфликта. Теория “социальных ролей”. Конкуренция как усилитель конфликтов в профессиональной сфере. Групповые особенности возникновения конфликтов в профессиональной сфере. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов в группе. Функции коллектива. Признаки коллектива. Формальные коллективы. Неформальные коллективы. Нормы поведения. Распределение ролей. Формальный и неформальный лидер. Причины конфликтов в коллективе. Власть как инструмент управления. Власть как объект конфликтов. Власть как ресурс руководителя. Особенности динамики профессионального конфликта.
2.3. Специфика конфликта в организации
Особенности профессиональной деятельности педагога-психолога. Характеристика отношений возникающих в профессиональной образовательной среде. Виды профессионального конфликта в деятельности педагога-психолога. Особенность конфликта в системе отношений педагог-ученик. Характеристика конфликта между различными субъектами педагогических отношений. Причины возникновения конфликтов в образовательной среде. Специфика хода развития профессионального конфликта в образовательной среде. Особенности медиаторства в трудовой деятельности педагога-психолога (роль педагога и обучающихся в управлении конфликтами).
Модуль 3. Управление педагогическими конфликтными ситуациями
3.1. Восприятие и определение педагогической ситуации как конфликтной.
Переход от изучения конфликта к их разрешению. Деструктивное развитие конфликта. Конструктивное развитие конфликта. Способы урегулирования конфликта: доминирование (победа одной стороны над другой), компромисс (уступки с обеих сторон), интеграция (решение, при котором выполняются желания противостоящих сторон, без чьих-либо жертв), капитуляция (одна сторона безоговорочно уступает победу другой), уход (отказ от участия в конфликте). “Силовые” методы разрешения конфликтов (попытки настоять на своём, уговоры, доказательство приоритета своей позиции, угрозы, различные формы шантажа). Переговоры: становление переговорной практики, общая стратегия и модели переговоров (модель “взаимных выгод”, модель “уступок-сближения”). Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны: арбитраж, примирение, медиаторство (основные понятия, стратегии и техники).
3.2. Управление педагогическими конфликтами
Условия успешного формирования навыков конструктивного поведения в конфликте: кооперативное обучение, учебные дискуссии (организация информации и подготовка сообщения, представление и защита своей позиции, возникновение концептуального конфликта вследствие столкновения с противоположной, защищаемой и аргументируемой позицией, поиск дополнительной информации и изучение вопроса с обеих позиций одновременно, синтез обеих позиций на основе реконцептуализации, интегрирующей обе перспективы), обучение процедуре медиаторства (прекращение враждебности, обеспечение включения участников в процесс медиаторства, помощь участникам в ведении успешных переговоров друг с другом, формализация соглашения). Навыки посредничества: умение медиатора расположить к себе участников конфликта, сформировать кооперативные установки относительно разрешения проблемы, развить творческий групповой процесс и групповое принятие решения, обладание знаниями относительно затронутых проблем в конфликте. Кооперативные навыки. Навыки коммуникации. Творческое разрешение конфликтов.