- •Министерство образования и науки рф
- •Тема 2. Классификация видов конфликтов - Деловая игра 27
- •Рабаданова Разият Сулайбановна
- •Рабаданова Разият Сулайбановна
- •1.Рабочая программа
- •1.1. Цели и задачи дисциплины
- •1.2.Общие требования к содержанию и уровню освоения дисциплины освоения дисциплины
- •1.3.Трудоемкость дисциплины и виды учебной работы
- •(Для дневной форма обучения)
- •( Для заочной форма обучения)
- •1.4.Содержание дисциплины
- •1.4.1. Учебно-образовательные модули дисциплины, их трудоемкость и рекомендуемые виды учебной работы
- •(Для дневной формы обучения)
- •(Для заочной формы обучения)
- •1.4.2. Дидактический минимум учебно-образовательных модулей дисциплины
- •1.4.3. Рекомендуемое (примерное) содержание учебно-образовательных модулей модуль 1. Становление и предмет конфликтологии
- •1.1. Понятие конфликта
- •1.2. Становление конфликтологии
- •1.3.Методы изучения конфликтов
- •Модуль 2. Общая теория конфликта
- •2.1. Классификация видов конфликтов
- •2.2. Отдельные виды конфликтов
- •2.3. Специфика конфликта в организации
- •Модуль 3. Управление педагогическими конфликтными ситуациями
- •3.1. Восприятие и определение педагогической ситуации как конфликтной.
- •3.2. Управление педагогическими конфликтами
- •3.3. Предупреждение педагогических конфликтов
- •Соответствие содержания требуемым результатам обучения
- •1.4.4 Практические занятия (практикум)
- •1.4.5. Тематика тренингов, ролевых и деловых игр
- •1.5.Самостоятельная работа
- •1.5.2 Методические указания к выполнению самостоятельной работы
- •1.6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •1.7.Контроль и оценка результатов обучения
- •1.7.1.Контроль знаний по дисциплине
- •1.8.Материально- техническое обеспечение дисциплины
- •Материально- техническое обеспечение дисциплины включает:
- •1.9.Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •1.10. Глоссарий основных определений дисциплин
- •2. Практические занятия
- •4. Методические рекомендации по проведению активных форм обучения
- •Тесты по дисциплине (обучающие, контролирующие)
- •Краткое содержание курса лекций модуль 1. Становление и предмет конфликтологии
- •1.1. Понятие конфликта
- •Становление конфликтологии
- •1.3.Методы изучения конфликтов
- •Социологический метод
- •Модуль 2. Общая теория конфликта
- •2.1. Классификация видов конфликтов
- •Отдельные виды конфликтов
- •Специфика конфликта в организации
- •Модуль 3. Управление педагогическими конфликтными ситуациями
- •Восприятие и определение педагогической ситуации как конфликтной.
- •Управление педагогическими конфликтами
- •3.3. Предупреждение педагогических конфликтов
- •9. Модульно – рейтинговая система оценки результатов обучения
1.4.3. Рекомендуемое (примерное) содержание учебно-образовательных модулей модуль 1. Становление и предмет конфликтологии
1.1. Понятие конфликта
Содержание понятия конфликта (интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой). Общий синонимический ряд конфликта (конфликт, спор, соперничество, единоборство, борьба, скандал). Понятие конфликта в различных науках (психологии, социологии, политологии, истории, философии, искусствоведении, педагогики, правоведении, социобиологии, математики и в военных науках). Проблемное поле конфликта (разноуровневый характер классификаций конфликтов, широта предметного поля конфликта). Научные определения конфликта (философско-социологическая и психологическая традиции). Признаки конфликта (биполярность, активность, направленная на преодоление противоречия, наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта).
Конфликт как предельный случай обострения противоречия. Попытки анализа и осмысления природы конфликта в работах древнегреческих философов. Идея о допустимости военных столкновений в работах мыслителей средних веков. Социальные конфликты, их причины, условия, способы преодоления глазами гуманистов эпохи возрождения. Роль государства в урегулировании конфликтов в работах немецких философов. Теория эволюции и отраженная в ней проблема борьбы за существование. Конфликт в социологии. Положительные стороны конфликта в социальной сфере. Конфликт как неизбежное явление общественной жизни. Современные теории конфликта. Конфликт в работах сторонников административной школы управления, школы “человеческих отношений”, собственная теория конфликта, концепция человеческой конфликтности (теория психоанализа), “конфликтная модель общества”, общая теория конфликта, концепция позитивно-функционального конфликта, теория конфликта с использованием математического аппарата. Направления в конфликтологии: философско-социальное, организационно-социологическое и индивидуально-психологическое.
Факторы, влияющие на возникновение конфликта. Конфликты по количеству участников: личностные, межличностные, межгрупповые, внутригрупповые. Конфликты по способу разрешения: насильственные, ненасильственные. Конфликты по направлению воздействия: вертикальные, горизонтальные. Конфликты по степени выраженности: открытые, скрытые. Конфликты по природе возникновения: политические, социальные, организационные, экономические. Конфликты в зависимости от затронутых потребностей: интересов, взглядов. Конфликты по наличию ОК: объектные (бытовые, профессиональные, идеологические, психологические, этические), безобъектные (пустые конфликты). Общность конфликтов разных видов.
1.2. Становление конфликтологии
Позитивные функции: разрядка напряженности между конфликтующими сторонами; диагностика возможностей оппонентов; сплочение коллектива при противоборстве с внешними трудностями, внешним врагом; источник инноваций, стимулирование к изменениям и развитию; нормотворчество, появление новых правил, форм поведения; выявление управленческих проблем. Негативные функции: большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте; ухудшение социально-психологического климата в коллективе и внутреннего равновесия личности; представление об оппонентах как о врагах; чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе; после завершения конфликта уменьшение степени сотрудничества между частью работников; сложное восстановление деловых отношений.
Объективные причины конфликтов: ресурсная группа причин (ограниченность ресурсов, подлежащих распределению), информационная группа причин (информация, приемлемая для одной стороны и неприемлемая для другой: неполные и неточные факты, слухи, случайное или намеренное искажение), ценностная группа причин (принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем, личностные системы убеждений, поведения; различия в целях, ценностях, методах поведения, уровне квалификации, образования), структурная группа причин (взаимозависимость заданий, неправильное распределение ответственности, непроработанность структур управления; сюда же относятся вопросы собственности, социального статуса, властных полномочий и ответственности), коммуникативная группа причин (поведение индивидов не в соответствии с ожиданиями окружающих). Субъективные причины конфликтов (объективные причины ставшие причинами реального конфликта, сделав невозможным личности или группе реализовать свои потребности, затронув личные и/или групповые интересы).