3.3. Предупреждение педагогических конфликтов

Согласно современной конфликтологической концепции конфликт считается нормальным и естественным состоянием общества. Однако это совсем не означает, что нужно всегда и всюду конфликтовать, оправдывая свою несдержанность "естественным состоянием". Данная концептуальная позиция основывается на знании особенностей природы человека. Действительно, личность конфликтогенна, то есть обладает определенным потенциалом противоречий. Это, с одной стороны, дает возможность развиваться личности и обществу, а с другой – создает непростые взаимоотношения между людьми и сообществами. Отсюда вытекает вывод о том, что конфликт в обществе выполняет не только деструктивные, но и конструктивные функции. Правда, для перехода конфликта в конструктивное русло необходимо, чтобы члены общества обладали соответствующими навыками, были способны отделить проблему от человека.

Научный подход к проблеме конфликтов позволяет утверждать, что они в принципе управляемы, регулируемы, разрешаемы. Для овладения конфликтологической компетентностью педагогу требуется осознанное изучение человека и условий его развития, позволяющее в конкретных взаимоотношениях в полной мере реализовывать опыт гуманистического взаимодействия с людьми.

Механизм предупреждения конфликта не может существовать без нравственных основ. Ученые-­эксперты ООН из 87 стран мира сделали общий вывод: рационализм ведет к отчуждению людей друг от друга, разрушает в человеке человеческое начало. Сегодня именно безнравственный рассудок становится разрушительной силой. Русский философ Владимир Соловьев в своей работе "Оправдание добра" подчеркивает три основы нравственного начала: стыд, жалость, благоговение перед высшими ценностями. Причем, если стыд – чувство, присущее только человеку, то жалость присутствует и в животном мире. На основе стыда развивается совесть. А вот отсутствие жалости ставит человека по степени развития ниже животного. К сожалению, в начале ХХI в. об этом приходится говорить все чаще.

Предупреждение конфликтов требует от человека напряжения собственных творческих сил, заставляет его становиться более наблюдательным, сообразительным, находчивым и ответственным. Это путь к личному творчеству и возможность помочь тому, кто находится рядом.

Опыт нашей школы показал, что если на педагогическом совете перестает звучать живая мысль о человеке, то педсовет превращается в простое скопление народа, где можно решать только чисто прагматические вопросы.

Механизм предупреждения конфликта, на наш взгляд, не статическое, но и не ситуационное явление. Он предполагает постоянство работы по самосовершенствованию личности, улучшению взаимодействия в рабочих группах, поиску оптимального решения. Педагогический совет дает возможность коллективного размышления над развитием каждой личности, снижения рутинности ежедневного труда, настраивает струны человеческой души на высокое звучание, позволяет сделать "набор некой высоты человечности". Ведь труд учителя – особая духовная миссия.

Большую помощь администрации школы может оказать школьный педагог-психолог. Регулярное проведение мини-тренингов на педагогических советах, участие психолога в разрешении конфликтов внутри коллектива и личные беседы с педагогами нередко оказываются весьма действенным стимулом для создания благоприятного климата в коллективе. Главное, о чем необходимо помнить, – побуждая в педагоге стремление работать над собой, не допускать декларативности и назидательности. В связи с этим существенную значимость приобретает работа психолога с философской, духовной и художественной литературой. Используя примеры и выдержки из произведений известных поэтов и писателей, цитируя великих философов и мыслителей, он сможет наглядно проиллюстрировать ту или иную ситуативную рекомендацию.

8. КАРТА ОБЕСПЕЧЕННОСТИ СТУДЕНТОВучебной, учебно-методической литературой и иными библиотечно-информационными ресурсами по дисциплине «Информацилнные и коммуникативные технологии в науке и образовании»

№ п/п	Автор, название, место издания, издательство, год издания учебной литературы, вид и характеристика иных информационных ресурсов	Количество экз.				Количество студентов, изучающих дисциплину
		Библиотека		кафедра
1	3	4				5
Основная литература
1	Кибанов А.Я.,Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под. Ред. А.Я. Кибанова.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. -302с.-(Высшее образование)
2	Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008.
3	Волков Б.С. Конфликтология: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Б.С. Волков, Н.Д. Волкова.- М.: Академический проект; Фонд «Мир» , 2007.
Дополнительная литература
Учебники:
1	Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов. – Казань, 1992. – 142 с.
2	Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. Хрестоматия. – Москва., 1997. – 198 с.
3	Дружинин В.В. Введение в теорию конфликта. – М., 1989. – 286 с.
4	Ратников В.П. Конфликтология. Учебник. – М., 2007. – 511с.
Учебные пособия:
1	Александрова А.В. Социально-трудовые конфликты: пути их разрешения. – М.. 1993. – с. 44.
2	Анцупов А.Я. Проблемы конфликтологии. //Философские науки, 1996, № 1/4. – С. 75-81.
3	Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.
4	Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! - Новосибирск: Наука, 1989. – 190 с.
5	Бродаль Х. Девять ступеней вниз или ссоры, конфликты, войны: Знание-сила, 1991, № 11. – с. 12-21.
6	Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. //Промышленная социальная психология. Л., 1982. – 122 с.
7	Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб.: Питер, 2004. – 464с.
8	Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”. Издательство ЭКСМО, 2000. – 320с.
9	Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. И перераб. –СПб.: Питер, 2004. 400 с.
10	Ершов А.А. Личность и коллектив: (Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение.) – Л., 1976. - 40 с.
11	Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1995. – 317 с.
12	Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – Сокр. Пер. с нем. – М.,1990. 334 с.
13	Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М.: Гуманитарный изд. Центр ВЛАДОС, 1999.
14	Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. Пер. с англ. – М., 1992. – 210 с.
15	Лебедев А. Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений. // Психологический журнал. – Т. 15, № 5, 1992. – с. 71-79.
16	Мастенбруг У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 256 с.
17	Психология. Словарь/ Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. –М.. 1990.
18	Руткевич М. Природа конфликта // Свободная мысль. – М., 1994. № 6. – С. 117-120.
19	Скотт Д.Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. – СПб. – 1993, - 430 с.
20	Современная западная социология: Словарь. – М., 1990.
21	Теплов Э. Конфликты: проблемы теории и практики управления. – СПб, 1992. – 270 с.
22	Философский энциклопедический словарь. – М.: Сов. энциклопедия, 1983.
23	Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. – Красноярск, 1996. – 157 с.
24	Шейнов В.П. Управление конфликтными ситуациями. - Минск, 1990. – 205 с.