- •Відомчі стандарти культури прикордонного контролю
- •І Стандарти культури зовнішнього вигляду персоналу в пунктах пропуску через державний кордон
- •Іі Стандарти культури спілкування персоналу з особами, які перетинають державний кордон
- •Загальні положення щодо спілкування в пункті пропуску
- •Рекомендовані звернення до осіб, які перетинають державний кордон
- •Рекомендовані звернення до осіб у разі виникнення нестандартних та конфліктних ситуацій у пунктах пропуску через державний кордон
- •Ііі Стандарти культури перевірки документів
- •IV Стандарти культури огляду транспортних засобів
- •V Стандарти культури стану робочого місця
Відомчі стандарти культури прикордонного контролю
1-ше навчальне питання:
«Загальне поняття щодо культури військовослужбовців КПП».
Згідно Наказу Адміністрації ДПСУ від 13.02.08р. №50 «Відомчі стандарти культури прикордонного контролю» визначено:
Культура прикордонного контролю – це відповідний рівень досконалості здійснення прикордонного контролю осіб, які перетинають державний кордон у пунктах пропуску.
Відомчі стандарти культури прикордонного контролю - це сукупність вимог прикордонного відомства до культури спілкування, зовнішнього вигляду, перевірки документів, огляду транспортних засобів та стану робочого місця прикордонника.
Цілями впровадження відомчих стандартів культури прикордонного
контролю є:
забеспечення реалізації принципів організації та здійснення прикордонного контролю відповідно до Закону України «Про прикордонний контроль»
Створення позитивного комунікативног середовища у пунктах пропуску.
Формування суспільної думки та ставлення до прикордонника, як до службової особи, яка захищае права людей на державному кордоні, та високо компетентного професіонала.
Протидія корупційним проявам серед персоналу в пунктах пропуску через державний кордон.
Складовими відомчих стандартів культури прикордонного контролю ДПСУ вважати:
Правову культуру військовослужбовця.
Культуру інформаційного забезпечення прикордонного контролю.
Культуру здійснення прикордонних формальностей.
Стандартами правової культури у пунктах пропуску вважати:
Спромовжність компетентно:
Застосовувати норми міжнародних угод, чинного законодавства з прикордонних питань.
Приймати обґрунтовані правові рішення.
Опрацьовувати адміністративно-процесуальні документи під час реалізації правоохоронних повноважень.
Убезпечити себе від корупції в разі виникнення потенційно небезпечних ситуацій в пункті пропуску.
Не допущення під час перевірки паспортних документів:
Обмежень громадян України у праві вїзду в Україну.
Проставлення відміток у паспортних документах громадян України (за винятком випадків їх особистого звернення).
Перевірки у паспортних документах громадян України віз іноземних держав та відміток про їх перебування за кордоном.
Висунення вимог до громадян України про надання документів, що підтверджують мету перебування за кордоном.
Здійснення перевірки наявності вїздних віз у громадян країн з безвізовим порядком поїздок.
Перевірки підтвердження фінансового забезпечення в іноземців з країн, які не внесені до відповідного переліку КМУ.
Вимагання паспортних документів глав держав і членів офіційни делегацій.
Не проведення реєстрації іноземців та осіб без громадянства.
Відмов іноземцям у наданні допомоги в заповненні іміграційних карток.
Притягнення до адміністративної відповідальності іноземців та осіб без громадянства за відсутність у них іміграційних карток та наявність невиконаних забовязань (сплати штрафів, квитанцій тощо).
Пропуску на вїзд в Україну іноземців та осіб без громадянства, які вичерпали встановлені терміни перебування на территорії Україні.
Прийняття рішень про відмову у перетинанні державного кордону іноземцям та особам без громадянства у разі не можливості зясування мети прямування в Україну.
Проведення співбесід у необлаштованих та у непередбачених для цього приміщеннях і місцях.
Недопущення під час огляду транспортних засобів та вантажів:
Проведення огляду транспортних засобів у невизначених місцях та без спеціальної екіпіровки.
Проведення огляду з використанням несправних технічних засобів прикордонного контролю.
Безпідставного перевищення часу стоянки транспортних засобів, визначеного розкладом руху.
Пошкодження обладнання, цілісності пломб та заводського упакування вантажів.
Приховування фактів виявлення тайників і схованок у транспортних засобах та виявлені в них предмети.
Порушення технологічних карток огляду транспортних засобів.
Знешкодження виявлених вибухових та небезпечних пристроїв.
Інформаційне забезпечення прикордонного контролю проводити з метою:
Максимального оприлюднення доступної інформації щодо поточної діяльності відомства у галузі здійснення прикордонного контролю.
Розроблення стандартів культури подачі інформації та критеріїв ії насиченості й технізації на стендах, у прес-релізах, в друкованій інформаційно-довідковій продукції в місцях здійснення прикордонних формальностей, транспортних засобах, прміщеннях аеропортів, залізничних, автомобільних станціях та портах, регіональних управліннях,прикордонних загонах та відділах.
Стандартами інформаційного забезпечення прикордонного контролю вважати:
Викладення інформації державною мовою, мовою суміжної держави та за потреби додатково англійською мовою.
Дотримання принципів наочності інформації.
Відсутність двоякого тлумачення інформації у пунктах пропуску.
Посилання на законодавчі та нормативні документи у разі використання витягів з них.
Відсутність комерційної рекламної продукції (інформації) у пунктах пропуску через державний кордон.
Використання загально визначених знаків та позначок.
Розміщення інформації в місцях виконання функцій особовим складом ДПСУ.
Презентабельність інформації.