Раздел 1. Информация и информационные технологии

Тема 1. Информация и информатизация

Рассмотрение данной темы в первую подразумевает изучение терминологического аппарата, связанного с этой предметной областью.

Определяющим понятием этой учебной дисциплины является её название – «Информационные технологии», а областью приложения (применения) – информационная деятельность. Данная дефиниция состоит из двух терминов, первый из которых связан с информационной составляющей. Рассмотрим комплекс понятий, относящихся к определениям информации, информатики и других, ассоциируемых терминов.

Информация, информатика

Практически с момента своего появления человечество повсеместно собирало, осмысливало, обрабатывало, хранило и передавало разнообразную информацию. Восприятие и передача информации в форме знаков и сигналов – основное свойство живых существ, а языковая форма передачи информации – основное свойство приёма/передачи информации живых существ, особенно людей. При этом следует отметить, что человек (индивид) и его генетический код являются носителями и одновременно хранителями информации.

На протяжении многовековой истории человечество постоянно имеет дело с информацией, однако строгого научного определения этого понятия и поныне нет. Известно множество толкований этого термина, используемых в различных предметных областях. Существует мнение, что таковых более 300. Рассмотрим основные аспекты этой проблемы.

Значение информации в жизни общества стремительно растет, меняются методы работы с информацией, расширяются сферы применения информационных технологий. Динамизм информатики, как науки, отражается и в постоянном появлении новых определений и толкований основного понятия информатики – информации.

Термин «Информация» происходит от латинского «informatio», что означает разъяснение, осведомление, а также содержание сообщения, сведения с учётом их передачи в пространстве и времени.

Наиболее расхожее его значение в этом случае будет – сведения, сообщения о каком-либо событии, деятельности и т.д. Упрощённо под информацией понимают любые сведения и данные об окружающем мире. Понятие «информация» означает также сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. При этом под формами понимаются собственно различные входные и выходные формы, отчёты, запросы и таблицы.

5

С содержательной точки зрения «информация» – это сведения о ком-то или о чём-то, а с формальной точки зрения – набор знаков и сигналов.

Первые информационные сообщения представляли наскальные рисунки. Затем информация фиксировалась и отображалась на других носителях: каменных плитах и глиняных табличках, пергаменте, папирусе и бересте.

В Древней Греции термин «информация» означал «придать форму» или «обрисовать». При этом «Придать форму» (изобразить) понималось, как перенести информацию или зафиксировать её на соответствующем (камне, глине, бумаге, пластмассе, фотоматериале, магнитных и других материалах) носителе, а «обрисовать» – «смоделировать», «описать» информацию. Например, классифицировать информационные ресурсы (ИР).

Некоторые современные учёные утверждают, что «информация»

– данные (в т.ч. управляющие сообщения) и программы или совокупные сведения о явлениях, процессах и объектах живой и неживой природы. Они связывают это представление с тем, что, постигая природу, человек узнаёт (получает) данные из различных источников (в том числе средств массовой информации) и использует их в повседневной жизни и на работе.

Ряд специалистов утверждает, что «информация» такая же независимая и извечно существующая категория, как материя и энергия. «Человек может черпать ее в уже готовом виде как воду из неиссякающего источника», говорят А.И. Черный, Р.С. Гиляревский. Они считают, что «Информация материальна, она является компонентом материи...» 59]. По мнению академика И.И. Юзвишина, «информация» – всеобщий бесконечный единый законопроцесс фундаментальных отношений, связей, взаимодействий и взаимозависимостей энергии, движения, массы и антимассы микро- и макроструктур Вселенной [63,

С.23].

Продолжая рассмотрение этого термина, представим и другие мнения. Из всего разнообразия определений можно выделить две модели, одна из которых трактует информацию как неотъемлемое свойство материи (атрибутивная концепция), а другая – как неотъемлемый элемент управляемых или самоуправляемых систем (технических, биологических, социальных), т.е., как функцию этих систем (функционально–кибернетическая концепция). Соответственно, в

зависимости от области знаний, где вводится понятие информации, его определение отражает специфику, как области, так и задачи исследования.

Атрибутивная концепция рассматривает информацию как фундаментальную естественнонаучную категорию, находящуюся рядом с такими категориями как «вещество» и «энергия». В самом общем смысле информация есть обозначение некоторой формы связей или

6

зависимостей объектов, явлений, мыслительных процессов. Информация

– это понятие, абстракция, относящееся к определенному классу закономерностей материального мира и его отражения в человеческом сознании.

Наиболее общее философское определение приводится в [79] – «Информация есть отражение реального мира. Информация – отраженное разнообразие, то есть нарушение однообразия. Информация является одним из основных универсальных свойств материи». Философы под информацией понимают свойства материальных объектов вообще и самоорганизующихся систем, в частности. То есть они считают, что «информация» – мера организации системы, что она (математически) равна энтропии1 с обратным знаком.

В логике «информация» представлена в виде формализованного знания, объективного сообщения в символической форме, выступающего в качестве объекта коммуникации между людьми. При этом известный американский экономист и социолог Д. Белл предлагает дефиницию «знание» понимать, как «совокупность организованных высказываний о фактах или идеях, представляющих обоснованное суждение или экспериментальный результат, который передается другим посредством некоторого средства коммуникации в некоторой систематизированной форме» [32]. А.Н. Тихонов относит знания к высшей форме информации и отмечает, что они «являются решающим фактором, определяющим развитие общества в целом» [55].

В генетике понятие информации (генетическая) определяется как программа (код) биосинтеза белков, материально представленных полимерными цепочками ДНК.

С правовой точки зрения информация определяется как «некоторая совокупность различных сообщений о событиях, происходящих в правовой системе общества, ее подсистемах и элементах и во внешней по отношению к данным правовым информационным образования среде, об изменениях характеристик информационных образований и внешней среды, или как меру организации социально-экономических, политических, правовых, пространственных и временных факторов объекта. Она устраняет в правовых информационных образованиях, явлениях и процессах неопределенность и обычно связана с новыми, ранее неизвестными нам явлениями и фактами» [48].

В экономике информацию рассматривают как сведения, которые необходимо фиксировать, передавать, хранить и обрабатывать для использования в управлении как хозяйством страны в целом, так и отдельными его объектами. Информация позволяет получить решение, как эффективнее и экономически выгоднее организовать производство товаров и услуг.

1 Энтропия – неупорядоченное (хаотическое) состояние.

7

Приведем некоторые «коммуникационные» определения понятия «информация»:

●информация – сведения, передаваемые одними людьми другим людям устным, письменным или каким-нибудь другим способом [78];

●информация – содержание сообщения или сигнала; сведения, рассматриваемые в процессе их передачи или восприятия, позволяющие расширить знания об интересующем объекте [99].

Вкибернетических системах информация – основа функционирования самоуправляемых систем (технических, биологических, социальных), и она рассматривается как обозначение содержания сигнала, полученного системой из окружающего мира в процессе взаимодействия системы с ним (Н. Винер).

Вестественных науках информация выступает в качестве меры сложности структур (Моль) и меры разнообразия (Эшби). Чем выше упорядоченность (организованность) системы (объекта), тем больше в ней содержится «связанной» информации. В физике информация определяется, как отрицание энтропии – мера неопределенности, учитывающая вероятность появления тех или иных сообщений (Бриллюэн). Это представление нашло своё отражение в информатике, связанной с процессами передачи данных, основу которых составляют физические явления и процессы, например, электромагнитной индукции, на которых основана теория распространения сигналов в воздушной среде и безвоздушном пространстве.

Втеории информации как науки об оптимальном кодировании сообщений и передачи сигналов по техническим каналам связи, понятие информации определяется как коммуникация, связь, в процессе которой устраняется неопределенность (Шеннон). В 1948 году американский математик К. Шеннон ввёл математическое понятие качества и количества информации. Он заметил, что «информацию» содержат лишь такие сообщения, которые уменьшают или полностью устраняют неопределенность (энтропию) в выборе одной из двух или более возможностей (аналогично представлению философов об информатике). Каждому сигналу приписывалась априорная вероятность его появления. Чем меньше вероятность появления того или иного сигнала, тем больше информации он несёт для потребителя (т.е. чем неожиданнее сигнал, тем больше его информативность). Шеннон предложил единицу измерения информации – «бит», а количество информации определять по следующей формуле:

I = - ∑pi Log pi,

где pi – вероятность появления i-го сигнала, i=1..n; n – количество возможных сигналов.

Количество информации равно нулю, когда возможно только одно событие. С ростом числа событий оно увеличивается и достигает максимального значения, когда события равновероятны. При таком

8

понимании информация – результат (вероятность) выбора из набора возможных альтернатив (Яглом).

Информация, воспринимаемая в форме сообщения или сигнала, как короткого сообщения, может оцениваться как мера нарушения однообразия. Сообщение (англ. «message») определяется по интервалу между перерывами в процессе его передачи из потока или массива или путём переключения передачи на прием в системе двусторонней связи.

Однако математическая теория информации не охватывает все богатство содержания информации, поскольку она не учитывает содержательную сторону сообщения. Дальнейшее развитие математического подхода к понятию «информация» нашло в работах логиков (Карнап, Бар-Хиллел) и математиков (А.Н. Колмогоров). Здесь понятие информации не связывается ни с формой, ни с содержанием сообщений, передаваемых по каналам связи, и определяется как абстрактная величина, не существующая в физической реальности, также как не существует мнимое число или не имеющая линейных размеров точка. То есть эти и ряд других специалистов высказали мнение, что «информация» – абстрактное понятие, и её нет в природе.

Некоторое промежуточное положение между философским и информационным, обращённое к индивиду, занимает определение, данное Д.И. Блюменау: «Информация – актуализированная фаза функционирования индивидуального сознания особи, возникающая в результате декодирования входного сигнала, позволяющая осознать себя в качестве субъекта и обеспечивающая жизнедеятельность всех систем особи и ориентацию ее в социальной среде» [14, С. 17].

Таким образом, можно сделать вывод, что в естественных науках понятие информации отождествляется с сигналами, которые наблюдаются в технических и биологических системах, и могут быть измерены, т.е. представлены как «рабочее тело», которое можно обрабатывать и хранить. Это тело состоит из упорядоченных дискретных или непрерывных сигналов, с которыми и имеет дело информационная технология.

Объединяющим (по крайней мере, с философской точки зрения) определением является следующее: «Информация – это отраженное разнообразие» (А.Д. Урсул). Разнообразие и отражение в развивающемся материальном мире неразрывно связаны и взаимно определяют друг друга: чем выше внутреннее разнообразие системы, тем более адекватно отражение ею внешнего мира. А чем больше возможность отражения (восприятия и понимания взаимодействия с окружающей средой), тем больше возможность адаптироваться – развиваться и увеличивать свое разнообразие.

На этом закончим рассмотрение разнообразных представлений о сущности информации и отметим, что важным для понимания предмета информатики является научно-методологическое определение информации: «информация – продукт научного познания, средство

9

изучения реальной действительности в рамках, допустимых методологией одного из информационных подходов к исследованию объектов различной природы (биологических, технических, социальных). Подход предполагает описание и рассмотрение этих объектов в виде системы, включающей в себя источник, канал и приемник управляющих воздействий, допускающих их содержательную интерпретацию» [14].

Информация бывает структурированной (базы данных и прикладные информационные системы), и неструктурированной – просто документы. Хотя документ, как отдельный вид информации, характеризуется неструктурированностью, сам по себе он представляет организованную форму представления информации. Данное понятие также неоднозначно. Приведем некоторые его значения.

«Документ» – некоторая обособленная часть информации, отражённая (зафиксированная) на определённом носителе (бумажном и ином традиционном или машиночитаемом). Под документом понимается социальная, семантическая, оперативная материализованная информация, имеющая форму сообщения и включаемая с помощью системы реквизитов в определённую информационную систему [46, С.14]. Существуют и другие определения. В основном все они в совокупности представляют различные грани (составляющие) сущности данного явления.

Поскольку информацию понимают как любые сведения, сообщения и данные, рассмотрим эти понятия. Отметим, что понятия «информация», «знание», и «данные» иногда отождествляются.

Рассмотрим понятие «данные». Термин «данные» означает также представление любой информации в памяти компьютера. Согласно советскому энциклопедическому словарю «данные» являются исходным, первичным понятием по отношению к остальным элементам информации. «Данные» – факты или идеи, выраженные в формализованном виде, обеспечивающие возможность их хранения, обработки и передачи.

В учебнике для вузов С.В. Симоновича [30] это понятие вводится следующим образом: «Мы живем в материальном мире. Все, что нас окружает и с чем мы сталкиваемся относится либо к физическим телам, либо к физическим полям. Все объекты находятся в состоянии непрерывного движения и изменения, которое сопровождается обменом энергией и ее переходом из одной формы в другую. Все виды энергообмена сопровождаются появлением сигналов. При взаимодействии сигналов с физическими телами в последних возникают определенные изменения свойств – это явление называется регистрацией сигналов. Такие изменения можно наблюдать, измерять или фиксировать иными способами – при этом возникают и регистрируются новые сигналы, т.е. образуются данные».

Известны и другие трактовки этого понятия, например, данные –

10

это:

●факты, цифры, и другие сведения о реальных и абстрактных лицах, предметах, объектах, явлениях и событиях, соответствующих определенной предметной области, представленные в цифровом, символьном, графическом, звуковом и любом другом формате (предметная область – сегмент информационного пространства, отражающей определенную часть реального мира и представляющей собой совокупность сведений о реальных и абстрактных объектах и понятиях, их связях и признаках);

●информация, представленная в виде, пригодном для ее передачи

иобработки автоматическими средствами, при возможном участии автоматизированными средствами с человеком;

●фактический материал, представленный в виде информации, чисел, символов или букв, используемый для описания личностей, объектов, ситуаций или других понятий с целью последующего анализа, обсуждения или принятия соответствующих решений.

«Сообщение» – форма представления информации в виде текста, цифровых данных, изображения, звука, графиков, таблиц и др. Сообщения содержат информацию в том случае, если они восприняты и поняты принимающим процессором (живым существом, любым другим приёмником информации) и являются для него новыми, значимыми и актуальными, а также будут использованы для принятия решений в заданном внешними условиями интервале времени.

Термин «Сведения» практически является синонимом понятия «Сообщения» и иногда носит бытовой характер. Следовательно, можно считать, что сведения, сообщения и данные являются составляющими (компонентами) информации, особенно если речь идёт об используемых в вычислительной технике электронных (машиночитаемых) данных.

Переходя к рассмотрению роли понятия «информация» в человеко-машинных и биологических системах, необходимо определить понятие «знания». Упомянем следующие трактовки.

Знания – это:

●вид информации, отражающей знания, опыт и восприятие человека – специалиста в определенной предметной области;

●осознание и толкование определенной информации, с учётом путей наилучшего её использования для достижения конкретных целей. Характеристиками знаний являются: внутренняя интерпретируемость, структурируемость, связанность и активность;

●«факты плюс убеждения плюс правила» [57];

●информация, способность её получать и отношение к полученным данным.

Основываясь на приведённых трактовках, можно констатировать, что знание – способность индивидуума, извлекать необходимые ему

11

данные, осмысливать и преобразовывать их в информацию. Но не всегда информация превращается в знания.

Информация выступает как форма знания, отчужденная от его носителей (сознания субъекта), и обобществляющая его для всеобщего использования: информация – это динамическая форма существования знаний, обеспечивающая их распространение и социальное функционирование. Получая информацию, пользователь превращает её путём интеллектуального усвоения (информационно-когнитивного процесса) в свои новые личностные знания, т.е. происходит воссоздание знаний на основе информации.

Таким образом, фиксируемые/воспринимаемые факты окружающего мира представляют объективно существующие данные. Информация появляется при использовании данных в процессе решения конкретных задач – формирования нового знания субъекта. Результаты решения задач, обобщения в виде законов, теорий, совокупностей взглядов и представлений, выступающие как истинная, проверенная информация, образуют обобществленные знания, отчужденные от субъекта их сформировавших и представленные обычно в форме документов и сообщений, которые, в свою очередь, могут рассматриваться как объективно существующие данные.

Функциональное соотношение этих понятий иллюстрируется схемой, приведенной на рис. 1-1.

Субъект

Рис. 1-1. Соотношение понятий «информация», «данные», «знания»

Станут ли данные информацией, зависит от того, известен ли метод преобразования (отражения) данных в существующие понятия. Для извлечения информации из данных необходим метод получения

12

информации, адекватный форме представления данных2. При этом следует учитывать, что информация не является статичным объектом – она динамична и существует только в момент взаимодействия данных и методов. В другое время она пребывает в состоянии «потенциальном» – и представлена как данные.

Кроме того, одни и те же данные могут представлять разную информацию в зависимости от степени адекватности взаимодействующих с ними методов, к которым надо отнести и условия её извлечения (например, наличного знания субъекта).

Таким образом, в отличие от данных, которые по своей природе являются объективными (так как это результат регистрации объективно существующих сигналов, вызванных изменениями в материальных телах или полях), методы являются субъективными. В основе искусственных методов лежат алгоритмы (упорядоченные последовательности команд), составленные и подготовленные субъектами (людьми), а в основе естественных методов лежат биологические свойства субъектов. То есть, информация возникает и существует в момент диалектического взаимодействия объективных данных и субъективных методов.

При рассмотрении термина «информация» выявилось, что существуют различные представления и теории, связанные с информацией, её видами, свойствами и т.д., трансформировавшиеся в науку – информатику.

Термин «Информатика» («informatique») появился во французском языке в начале 1960-х годов и обозначил область автоматизированной переработки информации.

Понятие информатика объединяет ряд научных направлений, исследующих разные стороны одного и того же объекта – информации. В качестве источников информатики обычно называют две науки –

документалистику и кибернетику. Документалистика возникла в связи с бурным развитием производственных технологий, и её основным предметом стало изучение рациональных средств и методов повышения эффективности документооборота как информационной основы накопления и поиска информации. Понятие информации составило и основу кибернетики, как науки о методах анализа и синтеза систем эффективного управления.

В информатике, как во многих других науках, выделяют два основных научных направления: теоретическая информатика и прикладная информатика. Информатика включает такие направления, как: кибернетика; программирование; искусственный интеллект; информационные ресурсы, технологии, системы и т.д.; информатика в природе и др.

В представлении некоторых специалистов «информатика»

2 Данные, составляющие информацию, обычно имеют свойства, однозначно предопределяющие метод получения информации.

13

трактуется как наука о законах и методах получения, измерения, накопления, хранения, переработки и передачи информации с применением математических и технических средств. «Информатика» – научная дисциплина, изучающая законы и методы накопления, обработки и передачи информации – отмечает В.А. Каймин [31]. В состав информатики обычно включают три основные компоненты: технические, программные и алгоритмические (технологические) средства.

Теоретическую основу информатики образует группа фундаментальных знаний, в равной степени относящихся к математике

икибернетике: теория информации, теория алгоритмов, математическая логика, теория формальных языков и грамматик, комбинаторный анализ

ит.д. Кроме того, информатика включает такие разделы, как: архитектура электронно-вычислительных машин (ЭВМ)3, операционные системы (ОС), теория баз данных, технология программирования и другие.

В1970-е годы в англоязычной литературе наука о переработке информации на основе применения вычислительной техники (ВТ) получила название «Computer Science» – наука о средствах вычислительной техники. В Англии и США под этим термином понимают науку о вычислительной технике и вычислениях или вычислительную науку.

Впервой половине 1980-х годов термин «информатика» пришёл в Россию и ряд стран Восточной Европы. В России с 1990-х годов он стал означать крупную научную область, изучающую методы представления, накопления, передачи и обработки информации с помощью ЭВМ.

Приведем определение основного предмета информатики (определяющего основные объекты информационных коммуникаций в современном понимании), данное в предисловии к первому изданию одного из первых фундаментальных трудов в области автоматизированных информационных систем – «Основы научной информации» [42] – «…научная информация захватывает три совершенно различные области человеческой деятельности. Первая – это мало исследованная область творческого мышления человека и организация умственного труда. Проблема поиска необходимых специалисту сведений может быть успешно решена лишь при условии, что будут изучены логические операции, производимые ученым при поиске нужной ему информации. … Вторая часть предмета – это довольно широкий комплекс вопросов, связанных с различными научными документами. Существующие виды научных документов

сложились эмпирически, …. однако основания думать, что ученые

3 В данном пособии термины: ЭВМ, ВМ, ПЭВМ, ВТ и компьютер представляются как синонимы.

14

располагают иными возможностями для распространения и сохранения во времени результатов своего труда, являются в значительной степени умозрительными. … Третий комплекс вопросов относится к созданию технических средств, необходимых для успешной научной деятельности».

Это определение не потеряло актуальности.

С точки зрения восприятия существует, по крайней мере, четыре

компоненты информации:

1)собственно информация;

2)субъект, передающий информацию (поставщик);

3)субъект, воспринимающий её (потребитель);

4)процесс познания объекта, о котором передаётся информация4.

Этот подход используется в теории передачи информации и в данном курсе не рассматривается. Создание, хранение и прочие процессы, связанные с информацией, в большинстве случаев, ориентированы на предоставление пользователям возможности получать её в нужном объёме и в нужное время. Эта функция реализуется в результате поиска информации в различных источниках и хранилищах.

В рамках обобщенной информационной системы «поставщик – потребитель информации», где взаимосвязь понятий «поставщик», «потребитель» и «информационная система» укрупнёно отражаются схемой на рис. 1-2, произошло некоторое изменение содержания понятий и смещение акцентов.

Рис. 1-2. Обобщенная схема взаимосвязи «поставщик – потребитель информации»

Источник, понимаемый на начальной стадии развития информатики (документалистике), как документ – физический носитель информации, обрел обобщенную форму – «генератор информации», что совокупно отражает не только форму представления информации, но и процесс (контекст) её получения. Практически не изменилось содержание блока средств, обеспечивающих доступность информации – это те же информационно-поисковые системы и лингвистической обеспечение. В то же время «потребитель информации» определяется не только тематикой предметной области, но и особенностями восприятия и особенностями когнитивного процесса преобразования полученной

4 Власова Ю.Ю. Личностный аспект проблемы восприятия информации// Педагогическая информатика, № 1. 1998.–С.35–42 [38].

15

информации. Т.е. с точки зрения процесса человеко-машинного взаимодействия не менее важными факторами, чем эффективность организации данных, становится эффективность организации интерфейса, не только адекватно представляющего потенциально полезные возможности системы, но и учитывающего психологические особенности восприятия человеком.

Ныне предмет информатики, рассматриваемой как совокупность информационных ресурсов и технологий, составляют такие понятия, как:

●средства вычислительной техники,

●программное обеспечение средств вычислительной техники,

●средства и методы взаимодействия человека со средствами вычислительной техники и установленными на них программными средствами (программным обеспечением),

●информационные ресурсы, в том числе средства создания, хранения, поиска информации;

●технологии доступа к распределенным информационным ресурсам;

●методы и средства взаимодействия человека с информационными ресурсами на базе средств вычислительной техники

сиспользованием программного обеспечения.

●инструментальные технологии, обеспечивающие жизненный цикл средств ИТ.

Как упоминалось ранее, информация по-разному воспринимается представителями различных научных школ, сфер деятельности и предметных областей. Различают и её возможности применения в различных сферах деятельности и предметных областях. Начиная с 1980-х годов, это обстоятельство послужило основанием создания в России «отраслевых информатик»: исторической, социальной и других. Любые, в том числе социально-гуманитарные, науки могут, взаимодействуя с информатикой, порождать собственные «отраслевые информатики», обслуживающие эти науки и содействующие внедрению в них информационных технологий.

Рассмотрим вторую дефиницию – «технология».

Термин «технология» (греч. «techne») означает искусство, мастерство и умение. Эти понятия нетрудно представить в виде процессов. Любая технология связана с выполнением определённых операций и процессов, изменением качества или первоначального состояния материала, объекта и т.п. Технология материального производства подразумевает процесс, заключающийся в изготовлении, обработке, изменении состояния, свойств и формы сырья или материала.

Общеизвестно, что информатика в значительной степени решает технологические задачи. Например, к задачам информатики относятся

16

технологические аспекты (процессы), связанные с: приёмом и хранением информации; её обработкой и преобразованием в форму, удобную для человека; эффективным использованием вычислительной техники, управлением техническими средствами с помощью компьютерных программ и другие. Таким образом, информационные процессы можно причислить к технологическим процессам, процедурам и операциям. Поэтому предмет, изучением которого занимается информатика, порой называют «информационная технология» или компьютерная технология. Последнее название обусловлено использованием компьютеров в качестве технических средств информационных технологий (ТС ИТ).

Колин К.К. даёт следующее определение [34]: информационная технология – это представленное в проектной форме (т. е. в формализованном виде, пригодном для практического использования) концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или иной достаточно часто повторяющийся информационный процесс. При этом достигается экономия затрат труда, энергии людских и материальных ресурсов, необходимых для реализации данного процесса.

Информационные технологии широко используются в самых различных сферах деятельности современного общества и, конечно, в первую очередь, – в информационной сфере. Более подробно аспекты информационных технологий рассматриваются в Теме 2. Здесь же дадим определение терминам «процесс» и «операция», связанным с использование информационных технологий.

«Технологическая операция» представляет собой одно или несколько действий, выполняемых в соответствии с определенной технологией, направленной на изменение состояния объекта. В результате технологической операции состояние обрабатываемого объекта может не изменяться. Каждая технологическая операция характеризуется:

•одним или несколькими входными объектами обработки,

•выходным (результирующим) объектом обработки,

•заданием на обработку.

Обработка информации, выполнение различных технологических операций происходит в процессе реализации технологического процесса, определяемого предметной областью.

«Технологический процесс» – совокупность последовательности согласованных технологических операций, условий их выполнения и взаимного влияния, направленная на превращение предмета в продукт производства.

Технологический процесс обработки информации представляет упорядоченную последовательность взаимосвязанных действий по обработке данных, информации, знаний до получения необходимого,

17

полезного результата. Отсюда следует, что понятие информационной технологии подразумевает решение экономических и управленческих задач, связанное с выполнением ряда операций по сбору необходимой для решения этих задач информации, переработки ее по некоторым алгоритмам и выдачи результата лицу, принимающему решение, в удобной для него форме.

Практически любой конкретный технологический процесс можно рассматривать как часть более сложного процесса и совокупность менее сложных технологических процессов. В соответствии с этим технологическая операция может служить элементарным технологическим процессом.

Элементарный технологический процесс – простейший процесс,

дальнейшее упрощение которого приводит к потере характерных признаков технологического процесса. Поэтому наиболее наглядную структуру технологического процесса можно представить на примере простой операции, обладающей одним рабочим ходом и комплексом вспомогательных ходов и переходов, обеспечивающих ее протекание.

В понятие «информационная технология» входит использование различных видов и свойств информации. Рассмотрим их подробнее.

18

Виды и свойства информации

Существуют различные деления и классификации информации. Приведём наиболее известные и используемые.

Виды информации по способу восприятия.

У человека пять органов чувств: зрение, слух, обоняние, вкус, осязание. С их помощью он получает информацию о внешнем мире: Органы чувств с видами информации соотносятся следующим образом:

1.Зрение – визуальная.

2.Слух – аудиальная.

3.Обоняние – обонятельная.

4.Вкус – вкусовая.

5.Осязание – тактильная.

По разным оценкам от 75 до 90% информации человек получает при помощи органов зрения. Специалисты, утверждающие, что 90% информации человек получает через органы зрения, примерно 9% относят к информации, получаемой с помощью органов слуха и 1% – при помощи остальных органов чувств (обоняния, вкуса, осязания).

Виды информации по форме представления

Рассмотрим виды информации, «понимаемые» и воспринимаемые техническими устройствами, в частности, компьютером.

1.Текстовая.

2.Графическая.

3.Числовая (цифровая).

4.Звуковая.

5.Видео (статическая и динамическая).

6.Мультимедийная (комбинированная). А также: оптическая и электромагнитная.

Виды информации по общественному значению

1.личная (знания, умения, навыки, интуиция);

2.массовая (общественная, обыденная, эстетическая);

3.специальная (научная, производственная, техническая, управленческая).

Для современного индивида, особенно молодого, получающего среднее или высшее образование, значимым становится умение создать и актуализировать личную информационную среду (личное информационное пространство).

19

Научная информация

Определённый интерес представляет «научная информация». Существующие объективные законы окружающего мира познаны

человечеством неполно, наиболее часто научные законы отражают результат логических представлений, абстракций и осмысленных результатов практических экспериментов. Наука – систематизированное познание действительности, подразумевающее наблюдения, изучение фактов, на основе которых устанавливаются закономерности исследуемых вещей и явлений. Различают эмпирические и теоретические методы науки. Первые подразумевают наблюдение, измерение и эксперимент. Вторые позволяют устанавливать факты, проверять истинность гипотез и теорий, сравнивая их с результатами наблюдений и экспериментов.

Специалисты позиционируют науку, как информационную систему, отмечая, что все достижения информационных наук прямо касаются науки [20, С. 13]. Рассмотрим это понятие.

Учёные и научные сотрудники имеют специфические информационные потребности. Эффективность современных научных исследований напрямую зависит от качества их информационного обеспечения. В общем случае под научной информацией понимают совокупность любых научных текстов.

Термин «Научная информация» (англ. «Scientific information», SI) означает логически организованную информацию, получаемую в процессе научного познания и отображающую явления и законы природы, общества и мышления.

Научную информацию можно представить в виде трудов учёных (диссертации, авторефераты, монографии, статьи, тезисы, рефераты и т.п.). Она содержится в специализированных научных периодических и сериальных изданиях, а также в общих изданиях в виде научнопопулярных материалов. Другую её разновидность причисляют к сопутствующей информации, то есть к информацию о конференциях, грантах и стипендиях, персональные данные ученых и т.п.

Научная, как и любая иная, информация характеризуется свойствами, рассматриваемыми далее. Большинство из них присуще и научной информации. Так, например, существует такое свойство научной информации, как «старение» – утрата информацией практической полезности для потребителя вследствие её кумулятивности или изменения самого описанного объекта. Степень старения документальной информации неодинакова для разных видов документов. При этом полупериод жизни научных статей представляет время, в течение которого была опубликована половина всей используемой (цитируемой) в настоящее время литературы по определенной отрасли или предмету.

Под «кумулятивностью» понимается способность научной

20

информации к более строгому, обобщённому и компактному изложению в процессе создания новой научной информации.

Отдельным направлением научной информации является научно-

техническая информация (НТИ). «Научно-техническая информация»

(Science and technical information, STI) означает документированную информацию, возникающую в результате научного и технического развития, а также информацию, необходимую руководителям, научным, инженерным и техническим работникам в процессе их деятельности, включая специализированную экономическую и нормативно-правовую информацию.

Выделяют открытую и закрытую научную информацию. Закрытая информация подразумевает документы для служебного пользования или представляющие личную, коммерческую и государственную тайну.

Открытая научно-техническая информация – сведения,

отражающие научно-технические, экономические и социальные знания, полученные в процессе научно-исследовательской, опытноконструкторской, иной подобной деятельности и доступные широким кругам общественности.

Взаимосвязанные органы, осуществляющие совместную научноинформационную деятельность с согласованным разделением функций, представляют специфическую инфраструктуру, образующую систему научно-технической информации (СНТИ). В России такие они входят в состав государственной СНТИ. Государственная система научнотехнической информации (ГСНТИ) РФ – совокупность научно-

технических библиотек и организаций, специализирующихся на сборе и обработке научно-технической информации.

В качестве органов (учреждений) НТИ в России выступают специализированные организации или структурные подразделения предприятий, осуществляющие информационную деятельность, а также научные исследования в этой области. Среди них: Всесоюзный институт научной и технической информации РАН (ВИНИТИ) – информационный орган и научно-исследовательское учреждение российской академии наук, Всесоюзный научно-технический информационный центр (ВНТИЦ), Государственная публичная научнотехническая библиотека (ГПНТБ) России и Сибирского отделения (СО) РАН, ИНИОН РАН, Международный центр научной и технической информации (МЦНТИ), Российская книжная палата (РКП) и др.

Свойства информации

Как и всякий объект, информация обладает свойствами. На свойства информации влияют как свойства данных, так и свойства методов, взаимодействующих с данными в ходе информационного процесса. По окончании свойства процесса свойства информации

21

переносятся на свойства новых данных, то есть свойства методов могут переходить на свойства данных.

Информация обладает четырьмя основными свойствами. Её можно:

1)создавать,

2)передавать (а значит, принимать),

3)хранить,

4)обрабатывать (перерабатывать).

Информация обладает свойствами далеко не обычными. Например, известно высказывание Б. Шоу: «Если у тебя и меня имеется по одному яблоку и мы ими обменялись, то у каждого из нас осталось по одному яблоку; если у тебя и меня имеется по одной идее и мы ими обменялись, то у каждого из нас будет по две идеи». Однако этим особенности свойств информации не ограничиваются. Информация специфична и с точки зрения старения (т.е. на информацию действует не само время, а появление новой информации, отрицающей или уточняющей данную), и с точки зрения различных вариантов относительно материального носителя или знаковой формы, и с точки зрения воздействия (например, результат воздействия на потребителя сообщений А, В, С, Д ... неравнозначен результату воздействия тех же сообщений на того же потребителя, если они поступают в различных сочетаниях, либо в иной последовательности и ином сочетании) и так далее.

Целевая функция информации характеризуется способностью влиять на процессы управления, на соответствующее целям управления поведение людей. В этом, по существу, и состоит полезность или ценность информации.

К потребительским свойствам информации относят: ценность,

старение, достоверность, читабельность, оперативность, стоимость и др. В этой связи отмечаются такие свойства информации, как: надёжность, точность, полнота, достоверность, достаточность, оперативность и др.

Среди требований, предъявляемых к информации, с точки зрения передачи и использования, выделяют следующие: адресность, актуальность, возможность кодирования, высокая скорость сбора, обработки и передачи, достаточность, достоверность, многократность использования, правовая корректность, полнота, своевременность.

Рассмотрим все эти свойства более подробно.

Информации обобщённо присущи атрибутивные, прагматические и динамические свойства. Каждая из этих категорий содержит соответствующие свойства информации.

1. Атрибутивные свойства – свойства, без которых информация не существует. К данной категории свойств относятся следующие свойства информации:

22

●неотрывность информации от физического носителя и языковая природа информации. Одно из важнейших направлений информатики как науки является изучение особенностей различных носителей и языков информации, разработка новых, более совершенных и современных. Хотя информация неотрывна от физического носителя и имеет языковую природу, она не связана жестко ни с конкретным языком, ни с конкретным носителем;

●дискретность. Содержащиеся в информации сведения, сообщения, данные и знания – дискретны, т.е. характеризуют отдельные фактические данные, закономерности и свойства изучаемых объектов, распространяемые в виде различных сообщений, состоящих из линии, составного цвета, буквы, цифры, символа или знака;

●непрерывность. Информация имеет свойство сливаться с ранее зафиксированной и накопленной, тем самым, способствуя поступательному развитию и накоплению.

2. Прагматические свойства – свойства, характеризующие степень полезности информации для пользователя (потребителя), теории

ипрактики. Они проявляются в процессе использования информации.

Кданной категории свойств относится:

●смысл и новизна. Они подразумевают перемещение информации

всоциальных коммуникациях; выделяют новую для потребителя часть информации;

●полезность. Уменьшение неопределенности сведений об объекте. Дезинформация расценивается как отрицательные значения полезной информации. Полезность информации оценивается по решаемым с её помощью задачам. Данные возникают в момент регистрации сигналов, но не все сигналы являются «полезными», так как всегда присутствует некоторый уровень посторонних сигналов. В результате полезные данные сопровождаются определенным уровнем «информационного шума». Полезность информации субъективна, причём не вся информация одинаково стареет.

Самая ценная для пользователей информация достаточно полезная, полная, объективная, достоверная и новая.

●Ценность информации неоднозначное свойство и понятие. Она различна для различных потребителей. По крайней мере, оно имеет два значения: стоимость и важность информации для её получателей. Определяется как на начальном (предварительном) этапе, например, при заказе, так и на окончательном этапе – в результате ознакомления с полученными материалами, сравнения с другими, им подобными, получения дополнительных сведений из других источников и т.д. Ценная информация одновременно должна быть полезной, достаточно новой, полной и достоверной. Однако погоня за полнотой и достоверностью приводит в целом к устареванию информации и, следовательно, ее бесполезности;

23

●кумулятивность. Характеризует возможность накопления и хранение информации;

●полнота – степень соответствия полученной информации её истинному значению. Означает качество информации и определяет достаточность данных для принятия решений или для создания новых данных на основе имеющихся. Подтверждает полное соответствие изначальному документу. Неполнота информации сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки;

●достоверность – степень соответствия полученной информации её истинному значению. Информация достоверна, если отражает или не искажает истинное положение дел. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Достоверная информация помогает принимать правильное решение. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений.

●адекватность – степень соответствия реальному объективному состоянию дела. Неадекватная информация может формироваться при создании новой информации на основе неполных или недостоверных данных. Однако полные и достоверные данные, в случае применения к ним неадекватных методов, могут привести к созданию неадекватной информации;

●доступность – мера возможности получать информацию. На степень доступности информации одновременно влияют доступность данных и адекватных методов для их интерпретации. Отсутствие доступа к данным или адекватных методов их обработки приводят к одинаковому результату: информация оказывается недоступной. Отсутствие адекватных методов для работы с данными во многих случаях приводит к применению неадекватных методов, в результате чего образуется неполная, неадекватная или недостоверная информация;

●актуальность – степень соответствия информации текущему моменту времени. Нередко с актуальностью, как и с полнотой, связывают коммерческую ценность информации. Актуальность – важность, существенность для настоящего времени. Вовремя полученная информация может принести необходимую пользу. Неактуальная информация – устаревшая (например, прошлогодняя газета), либо незначимая, ненужная (например, полученное сегодня сообщение о том, что вчера можно было приобрести товар на 5% дешевле или бесплатно посетить выставку и т.п.). При работе в постоянно изменяющихся условиях важно иметь актуальную, то есть соответствующую действительности, информацию.

Поскольку информационные процессы растянуты во времени, то достоверная и адекватная, но устаревшая информация может приводить

кошибочным решениям. Необходимость поиска (или разработки) адекватного метода для работы с данными может приводить к задержке в получении информации, в результате чего она становится

24

неактуальной и ненужной. На этом, в частности, основаны многие современные системы шифрования данных с открытым ключом. Лица, не владеющие методом для чтения данных, могут заняться его поиском, но, поскольку алгоритм его работы доступен, то продолжительность этого поиска столь велика, что за время работы информация теряет не только актуальность, но и практическую ценность и т.д.;

● объективность и субъективность. Поскольку окружающий мир существует независимо от нашего сознания и желания, то в качестве свойства информации можно выделить её объективность. Информация объективна, если она не зависит от чьего-либо мнения, суждения и т.п. Понятие объективности информации – относительно, учитывая, что любые методы обычно являются субъективными. Более объективной принято считать информацию, в которую любые методы вносят наименьший субъективный элемент. В ходе информационного процесса степень объективности информации всегда понижается. Это свойство учитывают, например, в правовых дисциплинах, где по-разному обрабатываются показания лиц, непосредственно наблюдавших события или получивших информацию косвенным путём (посредством умозаключений или со слов третьих лиц).

3. Динамические свойства – свойства, характеризующие изменение информации во времени.

●рост информации. Движение информации в информационных коммуникациях, постоянное её распространение и рост определяют свойство многократного распространения или повторяемости. Хотя информация и зависима от конкретного языка и конкретного носителя, она не связана жестко ни с ними. Благодаря этому информация может быть получена и использована даже одновременно несколькими потребителями. Это характеристики свойств многократной используемости и рассеивания информации по различным источникам;

●старение. Информация подвержена влиянию времени.

Кроме того, выделяют такие свойства информации, как: целостность, сохранность, защищённость, ясность, понятность, эргономичность информации и др.

Целостность – актуальность и непротиворечивость информации, её защищённость от разрушения и несанкционированного изменения. Под этим термином понимается неискажаемость данных под действием случайных помех, сбоев и отказов оборудования.

Сохранность информации – постоянная готовность информационных ресурсов к их использованию по назначению. Степень готовности ИР определяется их постоянным наличием в достоверной форме и для своевременного предоставления соответствующим пользователям в автоматизированном режиме.

Защищённость – невозможность несанкционированного использования или изменения информации.

25

Ясность, понятность. Информация понятна (ясная), если она выражена на языке, доступном для получателя.

Эргономичность – с точки зрения потребителя, удобство формы или объёма информации.

Свойства информации характеризуют и меры информации.

Меры информации: синтаксическая, семантическая, прагматическая.

К синтаксической (технической) мере относят: точность,

надёжность информации, скорость передачи сигналов и т.д. Семантическая мера информации подразумевает передачу смысла

текста с помощью кодов.

Прагматическая мера означает эффективность влияния информации на поведение объекта.

Информация может быть классифицирована следующим образом. По свойствам объекта определяют следующие свойства информации: показатели качества товара, его ресурсоёмкость, параметры инфраструктуры рынка, организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны

окружающей среды и т.д.

По принадлежности к подсистеме системы менеджмента

информация выделяется по: целевой подсистеме, научному сопровождению системы, внешней среде системы, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистемам.

По форме передачи информацию делят на: вербальную (словесную) и невербальную.

По изменчивости во времени отмечают: условно-постоянную и условно-переменную (недолговечную) информацию.

По способу передачи выделяют: письменную, телефонную, телеграфную, электронную, радио и спутниковую и т.д. информацию.

По режиму передачи информация делится на передаваемую: в нерегламентные сроки, по запросу и принудительно в определенные сроки.

По назначению информация систематизируется на: экономическую, техническую, социальную, организационную и т.д.

По стадиям жизненного цикла объекта информация бывает:

стратегического маркетинга, научно-исследовательских и опытноконструкторских работ, организационно-технологической подготовки производства и т.д.

По отношению объекта управления к субъекту выделяют информацию: между организацией и внешней средой, между подразделениями внутри организации по вертикали и горизонтали, между руководителем и исполнителями, неформальные коммуникации.

Какими бы свойствами информация не обладала, но в подавляющем большинстве случаев она должна храниться и

26

долговременно сохраняться.

Любая социальная деятельность людей построена на создании, передаче, обработке и хранении информации. Обеспечение сохранности информации производится на основе применения специальных мер организации хранения и подготовки, восстановления и регенерации информации, специальных устройств резервирования. Качество обеспечения сохранности информации зависит от её целостности (точности, полноты) и готовности к постоянному использованию. В любом случае информация должна откуда-то появляться, следовательно, существуют её источники.

Источники информации

Условимся, что люди, предметы или устройства, от которых может быть получена информация, являются источниками информации, а люди, предметы или устройства, которые получают информацию, называются приемниками информации.

К источникам информации относятся объекты природы (в т.ч. животные и люди), технические устройства, технологические процессы, научные исследования и т.п. Источники информации представляют систему, состоящую из сообщений, их мест хранения (расположения), носителей информации, среды распространения (или передачи информации) и потребителей информации то есть ИР, телекоммуникаций, иных технических средств и людей. В качестве массивов сообщений, как источников информации, могут выступать традиционные и компьютерные энциклопедии, справочники и им подобные документы; в науке – в большей степени статьи в журналах и сборниках. Практически в качестве любой компоненты такой системы выступает человек.

Источники информации делятся на: социальные, политические, экономические, военные, технические и т.п.

Отметим: Интернет – глобальный всемирный источник информации. В данном случае не рассматриваются аспекты качества, достоверности и других свойств информационных ресурсов, в том числе предоставляемые Интернетом.

Пользователи информации

Пользователи или потребители информации – животный и растительный мир, люди, технические устройства. С точки зрения социума – люди (индивиды), нуждающиеся в какой-либо информации и с этой целью осуществляющие поиск её собственными силами или с помощью посредников. В качестве посредников обычно выступают работники библиотек (библиографы) и информационных служб.

Кодирование информации

27

Считается, что впервые кодирование появилось в V веке до н.э. в Греции. Издавна о возникновении опасности человек сообщал разными действиями: рисунком, криком, огнём и жестами. Затем он стал использовать доступные технические средства: азбуку Морзе, телеграф, радио, телефон и другие виды сигнализации. В любом случае получатель этой информации должен знать правила её формирования и отображения. Такие правила принято называть «кодом».

Код – набор условных обозначений для записи или передачи заранее определенных понятий; правило, по которому сопоставляются различные алфавиты и слова. Соответствие между набором букв и числами называется кодировкой символов. При кодировании каждый образ представляется отдельным знаком.

Знак – элемент конечного множества отличных друг от друга элементов. Процесс «кодирования» называют также процессом «шифрования», хотя последний термин имеет, по крайней мере, два значения. Первое – перевод информации из одной системы представления в другую, а другое – шифрование любой системы с целью ограничения возможности пользоваться ею.

Количество знаков, используемое при кодировании, называется «длиной кода». Количество символов в элементе кодирования и длина кода абсолютно разные вещи. Например, в русском алфавите 33 символа, а слова могут быть длиной в один, два и т.д. символа.

Кодирование информации – процесс формирования определенного представления информации. В более узком смысле под термином «кодирование» часто понимают переход из одной формы представления информации в другую, более удобную для хранения, передачи или обработки.

Код может быть постоянной и непостоянной длины. Кодом непостоянной длины является троичный код Морзе, используемый в порядке исключения. Коды непостоянной длины в технике не применяют

В вычислительной технике (ВТ) компьютер может обрабатывать информацию, представленную только в числовой форме, поэтому в компьютерной среде любую информацию (звук, изображение, показания приборов и т. д.) специальным образом кодируют. При этом все необходимые преобразования выполняют компьютерные программы. В ВТ широко используется двоичное кодирование с алфавитом (0, 1).

Компьютеры работают с числами, представленными двоичной системой счисления. С целью унификации приёмов и методов работы применяется универсальная система кодирования данных – двоичный код. Двоичный код представляет совокупность двоичных знаков, принимающих значение нуля или единицы. Он получил название «бит». Термин «бит» происходит от английского словосочетания «binary digit», что означает «двоичный разряд». Для кодирования одного символа

28

нужно восемь бит. Восемь последовательных бит составляют один байт, являющийся единицей представления данных или единицей информации (количества информации, объёма памяти и ёмкости запоминающего устройства). Байт является основой следующих производных единиц измерения информации:

1 килобайт (Кб) = 1024 байтам,

1 мегабайт (Мб) = 1024 Кб,

1 гигабайт (Гб) = 1024 Мб,

1 терабайт (Тб) = 1024 Гб,

1 петабайт (Пб) = 1024 Тб Средством кодирования служит таблица соответствия,

устанавливающая взаимно однозначное соответствие между знаками или группами знаков двух различных знаковых систем (байтами и символами). Существует несколько видов специальных таблиц кодов. Наибольшее распространение получили кодовые таблицы: ASCII (American Standard Code for Information Interchange – американский стандартный код обмена информацией), двоичный код обмена информацией (ДКОИ) и КОИ-8 (код обмена информацией длиной 8 бит).

Обычно в России используется альтернативная кодировка, содержащая символы русского алфавита. Таковых насчитывается не менее четырёх. Все таблицы кодов содержат 256 символов, при этом один байт представляет значение одного из 256 возможных символов.

При вводе в компьютер текстовых данных каждая буква кодируется определенным числом в соответствии с таблицей кодов. Это происходит следующим образом – при нажатии клавиши на клавиатуре компьютера с изображением символа осуществляется ввод в ЭВМ соответствующего знака алфавита. Таким образом, выполняется его кодирование, то есть преобразование знака в компьютерный (машинный) код. Для вывода на внешние устройства (экран или печать) по этим числам строятся изображения букв, то есть при выводе знака на экран монитора или принтер происходит обратный процесс – декодирование. В этом случае знак из компьютерного кода преобразуется в графическое изображение.

Чтобы перевести в числовую форму музыкальный звук, нужно через одинаковые небольшие промежутки времени измерять его интенсивность и представлять результаты каждого измерения в числовой форме (тема 7).

Кодирование используется при выполнении различных информационных процессов, при этом информация может неоднократно кодироваться, т.е. изменять своё представление. Простейшие примеры перекодировки – передача телеграмм или заказ билетов в автоматизированной системе. Конечно, кодирование широко используется в программировании и при проведении мероприятий по защите информации.

29

Основы информационной культуры

Информационная культура является составной частью (компонентой) общей культуры. Она, представляет совокупность знаний, навыков и правил, созданных в области информационной деятельности, позволяющих потребителю информации свободно ориентироваться в информационном пространстве, находить и использовать необходимые ему материалы (документы) независимо от их местонахождения. Она подразумевает и владение основами знаний в области методов и технологии работы с информацией, умение организовать её поиск, отбор, обработку, анализ и синтез.

«Информационная культура» – умение целенаправленно работать с информацией и использовать для её получения, обработки и переработки компьютерную информационную технологию, современные программно-технические средства и методы [29, С. 28].

Информационная культура предполагает концентрацию внимания не только на технологических, но и в равной степени – на гуманитарных аспектах информатизации, связанных, прежде всего, с социальным характером процесса передачи информации, с его ориентацией на человека, на развитие и свободный доступ к информации как общечеловеческому достоянию и условию приспособления к окружающей среде.

Высокая информационная культура личности предполагает возможность преодоления субъектом информационных барьеров и свободную ориентацию в информационной среде. Таким образом реализуется право личности на доступ к информации для успешной жизнедеятельности, самовыражения и интеллектуального развития, создаются предпосылки эффективного информационного обмена типа: личность–личность, личность–общество [95].

Информатизация и информационное общество

Информация охватывает все сферы, все отрасли общественной жизни, прочно входит в жизнь каждого человека, воздействует на его образ мышления и поведение. Высокий уровень знаний и практических применений информации, информационных технологий в различных предметных областях и сферах деятельности социума стимулировал формирование представления о переходе промышленно развитых государств в новую форму существования, получившую название «информационное общество». «На смену индустриальному веку приходит эра информации и страны разных типов стремятся создать информационное общество» [24].

Процесс информатизации общества является закономерным глобальным процессом развития цивилизации, который обусловлен целым рядом объективных факторов [35]. Важнейшими из них

30

являются:

●быстро возрастающая сложность искусственно создаваемой человеком среды своего обитания – техносферы, которая все больше снижает ее надежность и устойчивость;

●истощение природных ресурсов планеты и обусловленная этим необходимость отказа от господствующей в настоящее время парадигмы экстенсивного развития цивилизации;

●возрастание экологической опасности и необходимость поиска решения самой актуальной и сложной проблемы современности – проблемы выживания человечества как биологического вида.

Информатизация общества является стратегическим фактором развития цивилизации, который благодаря особым свойствам информации, дает человечеству определенные шансы решить перечисленные глобальные проблемы и перейти к новой парадигме устойчивого и безопасного развития. При этом информационные технологии становятся теми средствами, которые человек может использовать как для расширения, так и развития своих собственных способностей: возможностей памяти, логики, пространственного воображения.

Всё большее число стран объявляют генеральной линией своего развития – построение информационного общества. XXI век объявлен веком информатизации. В России, как и в ряде стран мира, имеется «Концепция формирования информационного общества»5. В ней определено, что в нашей стране в первой четверти XXI столетия должны быть созданы основные черты и признаки информационного общества. При этом отмечается, что у России свои предпосылки перехода и свой специфичный путь, ибо она обладает великим культурным наследием и многонациональной самобытной культурой, в ней одна из лучших систем образования. Для создания информационного общества в России необходимо генерировать информационные продукты, наполненные российским содержанием, и выполнять услуги по обеспечению ими любых пользователей.

В Концепции формирования информационного общества в России указывается на необходимость разработки дешёвых средств компьютеризации учреждений культуры (массовых библиотек, архивов и др.), создания общедоступных баз и БД в области гуманитарных и социальных наук, широкой сети культурно-информационных и информационно-развлекательных центров, поддержки сайтов культурно-информационных центров и др.

Процесс информатизации в России заключается в создании и развитии информационных систем (ИС), поддерживающих современные

5 В 1999 г. Концепция была одобрена решением Государственного комитета по информатизации при ГК РФ по связи и информатизации (№32 от 28 мая 1999 г.).

31

информационные технологии (ИТ) для обслуживания практически всех основных сфер жизнедеятельности общества [56, С. 770].

Информационным видимо следует считать общество, в котором решающую роль играют приобретение, хранение, распространение и использование знаний с широким использованием достижений научнотехнического прогресса, позволяющего постоянно совершенствовать государственные, научные, общезначимые и персональные структуры, системы и т.п.

Учёные отмечают, что информатизировать общество, значит:

1.«Создать правовые, экономические, технологические, социальные и профессионально-образовательные условия для того, чтобы необходимая для решения социальных и личных проблем информация была доступна бесплатно или за плату в любое время, в любой точке, любому потенциальному пользователю.

2.Создать технологические условия, аппаратные и программные средства, телекоммуникационные системы, обеспечивающие выполнение предыдущего пункта, включая хранение, переработку, преобразование, передачу и создание информации и знаний.

3.Обеспечить индустриально-технологическую базу для производства в рамках международного разделения труда национальных конкурентоспособных информационных технологий и ресурсов, без чего наша страна попадает в тяжелую информационную зависимость от других стран-производителей информационных технологий.

4.Обеспечить первоочередное развитие структур, институтов и механизмов, прежде всего в науке и образовании, гарантирующих опережающее (по сравнению с другими сферами политической, экономической и социальной деятельности) производство информации и знаний.

5.Наконец, необходимо ясно осознать и реализовать принципы фундаментального внедрения информационных технологий в сферу производства, управления, образования, науки, культуры, транспорта, энергетики и т.д.» [55].

Информационное общество характеризует определённый уровень его информатизации. Информатизация – организационный социальноэкономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования ИР.

Рассмотрим варианты этого определения, данные некоторыми ведущими отечественными специалистами.

Информатизация – «процессы движения информации, ее получения, внедрения, распространения и обогащения, результатом чего является превращение информационных ресурсов в третий (за

32

материальными и энергетическими), растущий по важности вид ресурсов» [74].

А.Н. Тихонов отмечает, что в «России процесс перехода от индустриального общества к информационному получил название информатизации». Это «…процесс преобразования человеком среды своего существования, биосферы в ноосферу, результатом которого будет создание высокоразвитой информсреды. Этот процесс затрагивает как среду обитания, так и собственно общество, самого человека» [55].

Составляющие информатизации: аппаратно-программные и коммуникационные средства; электронные информационные ресурсы; нормативная и методическая поддержка; специалисты и квалифицированные пользователи [52].

К средствам информатизации относят: СМИ, базы и банки данных, вычислительные информационные сети, ИПС, средства хранения, обработки и передачи данных.

Информатизация представляет глобальный процесс практического информационного обеспечения социально-экономического развития (СЭР) человечества, новое научное направление знания.

Научно-технический прогресс (НТП), появление новых средств производства, совершенствование различных служб обслуживания и т.п. создают значительные потоки информации, циркулирующие в обществе и создающие информационную среду. Такое положение, несмотря на ряд положительных обстоятельств, вызывает насущную потребность общества упорядочить их, изыскать оптимальные способы хранения, поиска и передачи пользователю необходимой ему информации.

Общество любой страны – совокупность отдельных личностей, общественных, государственных, коммерческих и других организаций. Организации, в свою очередь, обычно подразделяются на учреждения, предприятия, фирмы и т.д., в сферу деятельности которых, с точки зрения информатизации, входит получение, обработка, хранение, переработка и передача информации, а также принятие на её основе различного рода решений. Таким образом, под информационной сферой можно понимать деятельность по:

1)созданию и распространению информации;

2)формированию информационных ресурсов, подготовке и предоставлению информационных продуктов и услуг;

3)потреблению информации.

Совокупность баз и банков данных, технологий их ведения и использования, информационно-телекоммуникационных систем и сетей, функционирующих на основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, а также эффективное удовлетворение их информационных потребностей образует единое информационное пространство,

состоящее из:

33

●ИР (данные, сведения и знания, зафиксированные на соответствующих технических носителях информации);

●организационных структур, обеспечивающих функционирование и развитие единого информационного пространства (сбор, обработку, хранение, распространение, поиск и передачу информации);

●средств информационного взаимодействия организаций и граждан, обеспечивающих им доступ к ИР на основе соответствующих ИТ, включающих программно-технические средства и организационнонормативные документы;

●маркетинга в предметной области информатизации с целью оперативного учёта изменений рыночных потребностей в информационных услугах [55].

Специалисты прогнозируют максимальный всплеск «прорывных» информационных технологий с 2003 по 2005 годы, отмечая, что период бурного роста займет 30– 40 лет. На рубеже 2008 года ожидается создание и широкое распространение карманных компьютеров, рост использования супер ЭВМ с параллельной обработкой информации. К 2017 году прогнозируется начало серийного выпуска биокомпьютеров, встраиваемых в живые организмы. В сфере телекоммуникаций прогнозируется, что к 2006 году 80% систем связи перейдут на цифровые стандарты, произойдёт существенный скачёк в развитии микросотовой персональной телефонии – PSC, на которую будет приходиться до 10% мирового рынка мобильной связи. Это обеспечит повсеместную возможность приема и передачи информации любых форматов и объёмов. В области информационных услуг ожидается внедрение в 2004 году систем проведения телеконференций (путём голосовой и видеосвязи с помощью компьютерных устройств и быстрых цифровых сетей передачи аудио видеоинформации между несколькими абонентами в реальном времени) [9].

А Билл Гейтс отмечает, что «все компьютеры будут постепенно соединены друг с другом, чтобы общаться с нами и для нас. Глобально взаимосвязанные, они образуют грандиозную сеть – так называемую информационную магистраль (information highway)» [21, С. 837].

В заключение приведём высказывание А.М. Тихонова отметившего на заседании бюро Научно-экспертного совета по информатизации высшей школы Госкомвуза России (г. Иваново, 28–29 ноября 1995 г.), что «через информатизацию Россия должна перейти в информационное общество, характеризующееся высокоразвитой национальной информационной средой» [55].

Информационный и «психологический» барьеры как реакция индивида на изменения характера и технологии выполняемых им работ

34

Информационный барьер двуедин – это объективный или субъективный фактор, препятствующий получению нужной информации и затрудняющий использование документов как источников информации. Во многом информационный барьер обусловлен закономерностями развития потоков ИР: экспоненциальным ростом кол-ва публикаций (примерным удвоением их числа каждые два

– пять лет), рассеянием публикаций в непрофильных и смежных изданиях, старением публикаций и, наоборот, их актуализацией, т.е. переходом из архивной части массива ИР в активно используемую. Информационный барьер порождает функциональное расслоение информации, т.е. ее появление на различных языках, в различных по функциональному назначению документах (отчетах, статьях, монографиях, практических пособиях и т.д.), качественные изменения в характере информационных потребностей, вызванные процессами дифференциации и интеграции научного знания, информатизацией общества.

Различают пространственные, связанные с неизвестностью местонахождения документа и необходимостью его поиска в больших массивах данных; количественные, отражающие невозможность для потребителя физически освоить все источники информации, соответствующие его потребностям; географические (территориальные), связанные с расстоянием между документом и потребителем; языковые информационные барьеры – незнание потребителем языка, на котором написан документ. Выделяются также

внутриязыковые информационные барьеры, обусловленные специализацией терминологии внутри отдельных отраслей знания, затрудняющей использование информации на межотраслевом уровне, и

надъязыковые информационные барьеры, усложняющие коммуникации между исследователями фундаментальных проблем и разработчиками прикладных задач.

К субъективным информационным барьерам относятся:

●психологические, основанные на недооценке роли информации в технической, производственной, предпринимательской, управленческой деятельности, боязни трудностей поиска и освоения информации, особенно в условиях компьютеризации;

●стратегически-поисковые, вытекающие из неумения выбрать правильную стратегию информационного поиска;

●отсутствие необходимых навыков в работе с информационными системами;

●экономические, связанные с недостатком у потребителя средств для приобретения источников информации и оплаты соответствующих услуг.

Особую разновидность информационных барьеров составляют

35

идеологические и политические, препятствующие обмену информацией как внутри страны, так и между странами [85].

Появлению и углублению информационного барьера способствуют другие, связанные явления, например, информационный шум, психологический барьер и др.

Информационный шум характеризуется наличием нерелевантной информации в массиве ИПС или документов (ссылок), полученных в результате поиска по запросу пользователя. Исчисляется с помощью коэффициента информационного шума – количественной характеристики, определяемой отношением числом выданных в результате поиска нерелевантных документов к общему числу выданных документов (релевантных и нерелевантных). Коэффициент информационного шума является семантическим показателем качества ИПС [85].

Так называемый «психологический барьер» обычно возникает, как защитная реакция индивида на любые попытки изменить налаженную в течение длительного периода его жизни и работы последовательность действий, выполнения процедур и т.п. Конечно, проблема неоднозначна и многогранна. В данном случае он обусловлен перегрузками, связанными с: поиском необходимых данных, потребностью выбора релевантных и пертинентных в большом массиве полученных сведений, а затем изучением отобранных материалов, составляющих порой несколько десятков документов.

Уровень компьютерной грамотности, полученной в средней школе, может быть достаточен для решения типовых прикладных задач, но зачастую не позволяет осуществлять качественный поиск (особенно в электронных базах данных и в Интернете) и интеллектуальное использование информации, точное преобразование текстов документов и т.п. без наличия развитых аналитических и логических навыков. Их приобретению и (или) развитию способствует аналитическая деятельность по аннотированию и реферированию текстов документов. Кроме того, умение формировать подобные документы позволяет оперативно и точно выполнять учебно-научные работы, осуществлять контроль и самоконтроль уровней: выполнения заданий, освоения дисциплин и усвоения знаний. Это тем более важно, что абсолютное большинство студентов обладает ограниченными ресурсами времени для поиска информации и принятия на основе имеющихся материалов правильного решения – выполнения соответствующих учебных заданий.

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое «информация»? (понятие).

2.Источники информации (номенклатура и характеристики).

3.Кодирование информации (характеристика).

4.Информатика, информация (понятия).

5.Информация, данные, сведения и сообщения (взаимосвязь и

36

понятия).

6.Пользователи информации (характеристика).

7.Основные информационные процессы (характеристика).

8.Информационные технологии (понятия).

9.Этапы информационных технологий (характеристика).

10.Информационная культура, в т.ч. личности (понятия).

11.Информатизация общества и информационное общество (понятия).

12.«Информационный барьер» и «информационный шум», «Психологический барьер» (понятия).

37