- •Глава 1.Профессиональная деятельность в сфере туризма и имидж личности
- •Глава 2. Необходимые деловые и личностные качества руководителя в сфере туризма
- •2.2. Методы и направления работы по повышению позитивного воздействия профессиональной деятельности в сфере туризма……………...20
- •Глава 1. Профессиональная деятельность в сфере туризма и имидж личности
- •Глава 2. Необходимые деловые и личностные качества руководителя в сфере туризма
Министерство по образованию и науке РФ
Ульяновский государственный университет
Факультет гуманитарных наук и социальных технологий
Кафедра педагогики профессионального образования и социальной деятельности
КУРСОВАЯ РАБОТА
Психолого-педагогические особенности личности руководителя в сфере сервиса и туризма
Студента:
Сетькова Артёма
3 курса, группы ТО-09/1
Научный руководитель:
Кандидат педагогических наук
Шабанова Оксана Владимировна
Ульяновск 2012
Оглавление
Введение…………………………………………………………….……....3
Глава 1.Профессиональная деятельность в сфере туризма и имидж личности
1.1. Понятие об имидже личности, особенности, ее формирования и структуры …………………………………………………………………………7
1.2. Профессиональная деятельность в сфере туризма………………..10
Глава 2. Необходимые деловые и личностные качества руководителя в сфере туризма
2.1. Качества руководителя……………………….…………...…...…….12
2.2. Методы и направления работы по повышению позитивного воздействия профессиональной деятельности в сфере туризма……………...20
Заключение…………………………………………………………….….25
Список литературы…………………………………………………..…...28
Введение
Цель исследования: выявить и описать профессиональные и личностные качества, способствующие эффективной работе в качестве руководителя туристической фирмы.
Объект исследования – профессиональные и личностные качества руководителей туристических фирм.
Предмет исследования – профессиональные и личностные качества руководителей туристических фирм, находящиеся во взаимосвязи с эффективной профессиональной деятельностью.
Гипотезы исследования:
Основная гипотеза:
1. Чем выше у практического работника туристической фирмы направленность на самоактуализацию, тем эффективнее его профессиональная деятельность.
Гипотеза-следствие:
Основными качествами самоактуализации личности работников туристических фирм являются:
- способность жить настоящим;
- независимость в поступках;
- способность быстро реагировать на изменяющиеся аспекты ситуации;
- аутентичность;
- самоуважение, самопринятие.
Чем выше уровень выраженности данных качеств, тем эффективнее руководитель туристической фирмы.
Основная гипотеза:
2. Чем активнее руководитель туристической фирмы, тем более он эффективен в профессиональной деятельности.
Гипотеза-следствие:
Основными качествами активности личности руководителей туристических фирм являются:
- высокий уровень развития интеллекта;
- открытость к общению;
- доброжелательность;
- конгруэнтность;
- самостоятельность;
- направленность на экстраверсию.
Чем выше уровень выраженности данных качеств, тем эффективнее руководителей туристических фирм.
Современный этап развития экономики нашего государства ознаменован бурным ростом сферы сервиса и туризма. В ведущих экономических державах мира в сфере услуг занято больше служащих, чем во всех остальных отраслях вместе взятых. Через удовлетворение потребностей людей в социально-культурных услугах происходит духовное возрождение общества, поэтому проблема подготовки квалифицированных кадров для данной сферы имеет особую социальную значимость. Экономические изменения в обществе обуславливают новые требования к профессиональной подготовке специалиста сферы социально-культурных услуг. Одной из сущностных особенностей его личности становятся профессионально и личностно значимые качества (ПЛЗК), базирующиеся на профессиональных ценностях, способствующие эффективности трудовой деятельности и личностной самореализации.
В этой связи актуально комплексное изучение профессионально и личностно значимых качеств специалиста по сервису и туризму.
Вопросам формирования профессионально важных и значимых, профессионально личностных качеств специалистов различного профиля посвящены работы А.Б. Каганова, А.А. Деркача, В.Д. Шадрикова, H.В. Кузьминой, В.А. Сластенина, Ф.Н. Гоноболина.
В психолого-педагогической литературе широко представлены исследования, посвященные изучению отдельных качеств личности: трудолюбия (С.Е.Матушкин, Е.А. Климов, К.К. Платонов и др.), активности (Д.Б. Богоявленская, Т.И. Шамова), самостоятельности (И.Я. Лернер, П.И. Пидкасистый, М.Н. Скаткин), ответственности (А.В. Немчининов) и др.
В большинстве работ интересы исследователей зачастую сосредоточены лишь на общих проблемах формирования профессионально значимых качеств, методике проведения занятий и выборе оптимальных методов, форм организации обучения. Все еще мало изучена проблема выделения профессионально и личностно значимых качеств личности применительно к деятельности в сфере социально-культурных услуг.
Целью настоящей дипломной работы является исследование особенностей влияния профессиональной деятельности в сфере туризма на имидж личности. Для достижения поставленной цели в работе решен комплекс взаимосвязанных задач:
дано понятие имиджа личности, особенностей его формирования;
раскрыты особенности профессиональной деятельности в сфере туризма и необходимые личностно-деловые качества для успешной деятельности в сфере туризма;
проведено эмпирическое исследование влияния деятельности в сфере туризма на личностные качества;
сформулированы методические рекомендации по результатам проведенного исследования.
Таким образом, объектом данного исследования является профессиональная деятельность в сфере туризма, предметом – ее влияние на структуру имиджа личности.
Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику дипломного исследования, которое включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения..