3. Фирменный стиль как основа формирования имиджа

Это адекватное восприятие, запоминаемость, положительные эмоции клиентов, партнеров, наблюдателей, а также возможная «отстройка» от конкурентов, неповторимый образ фирмы, одно из основных средств формирования имиджа организации. Именно фирменный стиль позволяет потребителям запомнить фирму и выделить ее продукцию среди других рыночных предложений. Другими словами, фирменный стиль — маяк для потребителя, забота о покупателе здесь — в облегчении выбора, к тому же это гарантия надежности компании, ее забота о персонале и клиентах. Благоприятный имидж компании и товара невозможен без фирменного стиля. ¹Фактически именно фирменный стиль плюс весь комплекс РК-мероприятий формируют и создают имидж фирмы. У любой компании есть свой фирменный стиль. Это отнюдь не модный аксессуар делопроизводства, а исключительно необходимость, напрямую связанная с образом фирмы, укрепление которого для продвижения — вопрос первостепенной важности. Все оформление деловой документации должно быть выполнено в единой стилистике, дополнительные составляющие — фирменная одежда, выставочный стенд, оформление мест продаж, сувенирная продукция — также должны выдерживать общее направление цвета и формы стиля. Отступления возможны только в случаях, описанных в брендбуке фирмы, именно поэтому ценность брендбука довольно вы-сока, в особенности когда очень большое количество филиалов компании находятся на всей территории страны или даже по всему миру. К примеру, представительства иностранных компаний в Москве, как правило, частично или полностью используют разработанный на родине компании фирменный стиль, лишь адаптируя его к рос-сийской языковой культуре. Кстати, случается, что такая адаптация оказывается невозможной. Это бывает в тех случаях, когда брендбук диктует образы и правила, неприемлемые в данной стране, поскольку у каждого народа свои социокультурные особенности, стереотипы, ценности и традиции. В подобных ситуациях приходится искать компромисс и разрабатывать новый креатив, однако необходимо все-таки стараться выдерживать общее направление дизайна фирменного стиля компании (Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика). Для того чтобы осознать и оценить значимость фирменного стиля в РК-деятельности и продвижении (а значимость эта велика), его роль в создании имиджа и репутации компании (а роль немаловажная), необходимо хотя бы коротко оста-новиться на истории его появления и утверждения в качестве важной маркетинговой константы.

Выше мы упомянули о средствах создания фирменного стиля (они же основные составляющие), которые в последствии и создают имидж организации. Они представляют собой: ¹  словесный и графический товарный знак(название фирмы, выполненное в определенной графической манере, включая фирменный комплект шрифтов

• логотип (некоторое условное обозначение, зарегистрированное и принадлежащее данной фирме)

• фирменный цвет

• слоган (девиз фирмы, в рекламе – краткая фраза, выражающая основную мысль обращения)

• рекламный символ фирмы (определенный персонаж, размещаемый в графической форме на печатных материалах фирмы и выступающий от её имени в рекламных кампаниях и PR-акциях)

• аудиообраз (музыкальная фраза, композиция для голоса или музыкальных инструментов, сочетание определенных шумов, служащих дополнительным опознавательным знаком фирмы в радио- и телероликах)

• корпоративный герой

• постоянный коммуникант (лицо фирмы)

• Фирменная одежда

http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-50233

1

1

1

1 А.Добробабенко

1 http://www.gortis.info/index.php?option=com_content&task=view&id=512&Itemid=232

1 http://www.gortis.info/

1 http://бизнес-учебники.рф/book-marketing

1 http://www.createbrand.ru/