общение
.docx1Констатирующая информация, исходящая от коммуникатора, выражается в:
запрете нежелательных видов деятельности
приказе, совете, просьбе и стимулирует какое-то действие
побуждении к действию в заданном направлении
форме сообщения
2Матрицу убеждающей коммуникации, описывающей модель речевого коммуникативного процесса предложил:
П. Экман
К. Ховланд
Г. Лассуэлл
А.А. Леонтьев
Схему, позволяющую по единому плану регистрировать различные виды взаимодействий в группе разработал
Р. Бейлс
Э. Берн
П. Экман
М. Аргайл
Перцептивная сторона общения состоит в:
процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания
репрезентации эмоциональных состояний партнеров по общению
в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями
обмене информацией между общающимися индивидами
Эффект "первичности" предполагает тенденцию людей при противоречивых данных придавать большее значение информации о
незнакомом человеке, полученной последней
незнакомом человеке, полученной первой
знакомом человеке, полученной первой
знакомом человеке, полученной последней
В теории коммуникации коммуникативный процесс, в котором сигналы направлены множеству адресатов называется:
перцептивным
ретиальным
аксильным
интерактивным
В процессе познания другого человека участвует процесс:
построения собственной стратегии поведения
эмоциональной оценки другого
интерпретации поведения другого и попытки понять причины его поведения
все утверждения верны
Степень близости межличностных отношений между партнерами по общению характеризует
социальная дистанция
психологическая дистанция
общественная дистанция
поведенческая дистанция
При отстраненной позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса коммуникатор:
умалчивает о своей точке зрения, прибегая к спец. мерам, чтобы ее скрыть
держится подчеркнуто нейтрально, не заявляет открыто о своей точке зрения
побуждает к действию в заданном направлении
открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение этой точки зрения
Вид социальной связи, представленный в теории Я. Щепанького наиболее полно:
социальный контакт
взаимодействие
социальное отношение
психический контакт
Направленное приписывание партнеру по общению на основе специфических установок определенных качеств называется:
эффектом ореола
эффектом новизны
каузальной атрибуцией
эффектом первичности
Позиция "Ребенок" в трансактном анализе может быть определена как позиция:
надо
хочу
не могу
хочу и надо
В структуре межличностных отношений ведущим является элемент:
аффективный
когнитивный
регулятивный
поведенческий
Проксемика - это область знаний, изучающая проблемы:
визуального контакта общающихся
невербальной коммуникации в целом
пространственной организации общения
функций жестов и мимики в общении
Схема Р. Бейлса, позволяющая регистрировать различные виды взаимодействий в группе включает в себя:
12 категорий и 24 наименования
16 категорий и 82 наименования
8 категорий и 16 наименований
4 категории и 12 наименований
Рассмотрение общения как процесса обмена трансакциями, то есть действиями- стимулами и реакциями, которые по содержанию соответствуют трёхкомпонентной структуре личности, включающей позиции эмоционального "ребёнка", нормативного "родителя", рационального "взрослого" свойственно:
когнитивизму
интеракционизму
необихевиоризму
трансактному анализу
Вера человека в наличие соответствия между тем, что он делает, и тем, какие награды или наказания за этим следуют - это:
рефлексия
когнитивная сложность
вера в справедливый мир
каузальная атрибуция
Социальная роль - это:
психологические особенности поведения индивида
позиция индивида в системе общественных отношений
нормативно одобренный образец поведения
отношение индивида к обществу
К ведущим стратегиям взаимодействия не относятся:
сотрудничество
избегание
намерение
компромисс
Такесика как знаковая система включает в себя:
пожатие рук, похлопывание, поцелуй
включение в речь плача, смеха и т.д.
жесты
мимику
Регуляторно-коммуникативная функция общения состоит в:
приеме информации
регуляции эмоциональной сферы человека
обмене информацией
регуляции поведения и организации совместной деятельности
Позиция "Родитель" в трансактном анализе может быть определена как позиция:
хочу и надо
надо
могу
хочу
Коммуникативная сторона общения состоит в:
репрезентации эмоциональных состояний партнеров по общению
в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями
процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания
обмене информацией между общающимися индивидами
Вид устойчивых, индивидуально-избирательных межличностных отношений, характеризующийся взаимной привязанностью их участников называется:
симпатия
любовь
все ответы верны
дружба
Побудительная информация, исходящая от коммуникатора, выражается в:
побуждении к действию в заданном направлении
запрете нежелательных видов деятельности
приказе, совете, просьбе и стимулирует какое-то действие
все ответы верны
Модель поведения в конфликтной ситуации заключающаяся в совместной выработке решения, которое устраивает все стороны называется:
уклонение
компромисс
приспособление
сотрудничество
Содержание коммуникации может передаваться при помощи:
только устной речи
речи и жестов
только жестов
только устной и письменной речи
Из перечисленного выделите стороны процесса общения:
интерактивная
перцептивная
все ответы верны
коммуникативная
Интерактивная сторона общения состоит в:
репрезентации эмоциональных состояний партнеров по общению
обмене информацией между общающимися индивидами
в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями
процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания
Способность сочувствовать, сопереживать, стремление эмоционально откликнуться на проблемы партнера называется:
рефлексией
эмпатией
идентификацией
репрезентацией
К основным признаками совместимости относится:
все ответы верны
удовлетворенность от общения как следствие согласованности
показатель успешного совместного выполнения профессиональной задачи
удовлетворенность от общения как результат наличия у партнеров благоприятных для совместной деятельности характерологических особенностей личности
Паралингвистическая система знаков включает в себя:
мимику
включение в речь плача, смеха и т.д.
жесты
систему вокализации
Социальная зона (согласно норм приближения человека к партнеру по общению) подразумевает расстояние, в сантиметрах :
120-400
400-750
100-200
300-400
Интимная зона (согласно норм приближения человека к партнеру по общению) подразумевает расстояние, в сантиметрах:
20-75
20-75
45-120
0-45
Неосознаваемое стремление иметь четкие, непротиворечивые, упорядоченные представления о воспринимаемых лицах называется:
рефлексия
эмпатия
каузальная атрибуция
упрощение
Идентификация, рефлексия, эмпатия - это:
виды каузальной атрибуции
механизмы социальной перцепции
методы социальной психологии
приёмы коммуникации
Становится независимым от породивших его исходных причин и может продолжаться и после того, как эти причины уже исчерпаны, обесценены или забыты
конструктивный конфликт
деструктивный конфликт
межгрупповой конфликт
любой конфликт
Люди, обладающие большей когнитивной сложностью:
легче интегрируют данные восприятия
все утверждения верны
совершают меньшее количество ошибок
легче преодолевают возможные противоречия между свойствами объекта
При закрытой позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса коммуникатор:
держится подчеркнуто нейтрально, не заявляет открыто о своей точке зрения
умалчивает о своей точке зрения, прибегая к спец. мерам, чтобы ее скрыть
побуждает к действию в заданном направлении
открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение этой точки зрения
Тенденция при взаимодействии с другими людьми приписывать позитивные действия и хорошие результаты внутренним причинам (собственным личностным чертам, усилиям, способностям), а негативные действия и плохие результаты - внешним причинам (другим людям, ситуации, невезению) называется:
различие между действующим лицом и наблюдателем
предрасположенность в пользу своего я
каузальная атрибуция
аттитюд
К уровням аттракции относится:
все ответы верны
дружба
симпатия
любовь
Интерпретация субъектом причин поведения других людей путём приписывания им свойств, которые не попали в поле непосредственного восприятия и как бы домысливаются человеком называются:
каузальной атрибуцией
взаимодействием
манипуляцией
стереотипизацией
Согласно теории Т. Парсонса, элементами структуры единичных действий, из которых складывается взаимодействие являются:
вербальная информация, невербальная информация, контекст
трансакционный стимул, реакция, ситуация
потребность, мотив, цель, операции
деятель, "другой", нормы, ценности, ситуация
К ольфакторной системе невербального общения относятся:
запахи
система "контакт глаз"
жесты
речь
Совокупность средств, помогающих принятию информации и ослабляющие действие фильтров называется:
эмпатией
идентификацией
аттракцией
фасцинацией
Модель поведения в конфликтной ситуации заключающаяся в разрешении противоречий путем взаимных уступок называется:
приспособление
сотрудничество
уклонение
компромисс
Персональная зона (согласно норм приближения человека к партнеру по общению) подразумевает расстояние, в сантиметрах :
100-200
120-400
0-45
45-120
Решающим условием вступления в конфликт является:
несовместимость действий соперников
все ответы верны
перцепция несовместимости действий соперников
дефицит власти
Термин "социальная перцепция" впервые был введен:
Дж. Тибо
Г. Мидом
Дж. Брунером
Г. Келли
Публичная зона (согласно норм приближения человека к партнеру по общению) подразумевает расстояние, в сантиметрах:
200-300
300-400
100-200
400-750
В трансактном анализе выделяют стиль действий:
ритуальный
все ответы верны
манипулятивный
гуманистический
Сознательно может регулироваться уровень совместимости:
социально-психологический
психофизиологический
физиологический
психологический
Эмоциональная положительная установка на субъект взаимодействия - это:
любовь
дружба
симпатия
все ответы верны
Социальная связь как центральное понятие при описании взаимодействия использовал:
Я. Щепаньский
В.Н. Парфенов
Т. Парсонс
Д. Хоманс
Перенос на познаваемых людей психических особенностей субъекта восприятия, при котором осуществляется приписывание воспринимаемому как положительных, так и отрицательных черт, свойств, которых в действительности у объекта нет называется:
рефлексия
каузальная атрибуция
эмпатия
проекция
Явление, при котором в ситуациях восприятия знакомого человека последняя, т.е. более новая информация оказывается наиболее значимой называется:
эффектом первичности
эффектом ореола
стереотипизацией
эффектом новизны
Невербальная коммуникация в качестве знаковых систем включает:
оптико-кинетическую систему
все ответы верны
пара- и экстралингвистическую системы
визуальный контакт
Объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми, в основе которых лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей называются:
межличностные отношения
эффективные отношения
производственные отношения
общественные отношения
Процесс неосознаваемого отождествления себя с другим человеком называется:
рефлексией
идентификацией
репрезентацией
эмпатией
Восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп, социальных общностей называется:
манипуляцией
рефлексией
социальной перцепцией
коммуникацией
Перцептивная защита является:
разновидностью психологической защиты
эмоциональным процессом
стратегией взаимодействия
волевым процессом
Аттракция способствует:
все ответы верны
созданию психологически комфортной, творческой атмосферы в группе
вхождению в группу новичков
повышению уровня конформности и имитации
Осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению называется:
репрезентацией
рефлексией
идентификацией
эмпатией
К механизмам социальной перцепции относятся:
социализация
конформизм
фасилитация
эмпатия
В схеме наблюдения Р. Бейлса область позитивных эмоций включает:
предложение, мнение, ориентация других
несогласие, создание напряженности, демонстрация антагонизма
просьбы об информации, указании, просьбы высказать свое мнение
солидарность, снятие напряжения, согласие
К оптико-кинетической системе невербального поведения относятся:
жесты
"контакт глаз"
запахи
прикосновения
В теории коммуникации коммуникативный процесс, в котором сигналы направлены отдельным людям называется:
интерактивным
ретиальным
перцептивным
аксильным
Коммуникативные барьеры могут возникать:
вследствие принадлежности субъектов общения к разным социальным слоям
все утверждения верныъ
вследствие чрезмерной застенчивости одного из общающихся
вследствие принадлежности субъектов общения к разным профессиональным группам
К "эффектам" восприятия людьми друг друга можно отнести:
эффект новизны
эффект успеха
эффект края
эффект атрибуции
Сочетание официальных и межличностных отношений, которое определяет близость общающихся, соответствующую социокультурным нормам общностей, к которым они принадлежат - это:
общественная дистанция
социальная дистанция
психологическая дистанция
поведенческая дистанция
Развитию тесных деловых и глубоких дружеских взаимоотношений способствует использование такого стиля взаимодействия, как:
экспрессивно-конфронтационный
агрессивно-аргументированный
вежливое поведение
умозрительно-экспериментальный
К доминированию в межличностных отношениях приводит использование такого стиля взаимодействия, как:
умозрительно-экспериментальный
экспрессивно-конфронтационный
агрессивно-аргументированный
вежливое поведение
Отношения, носящие безличный характер и заключающиеся во взаимодействии конкретных социальных ролей называются:
межличностными
производственными
общественными
эффективными
Взаимодействие в трансактном анализе эффективно тогда, когда трансакции носят:
пересекающийся характер
перпендикулярный характер
дополнительный характер
параллельный характер
Конструктивная роль конфликта выражается в:
устранении внутренней напряженности
стимулировании индивидуальной и групповой жизнедеятельности
все ответы верны
канализировании фрустрации
К вербальным средствам общения относятся
речь
мимика
система "контакт глаз"
жесты
Центральным понятием при описании социального поведения (Я. Щепаньский) является:
пространственный контакт
социальное отношение
единичное действие
социальная связь
У оценивающих друг друга людей снисходительность и фаворитизм могут проявляться:
при формировании первого впечатления о человеке
в непродолжительный по времени период знакомства
в зависимости от места восприятия
при длительном и тесном контакте
Центральная мысль интеракционистской концепции состоит в том, что:
основным механизмом развития личности являются подражание и идентификация
личность формируется в общении, центральным механизмом ее становления является интериоризация
личность формируется во взаимодействии с другими личностями механизмом этого процесса является установление соответствия действий личности тем представлениями о ней, которые складываются у окружающих
личность формируется в процессе воспитания и важнейшим условием ее позитивного развития является базовое доверие
Совокупность определенных мер, направленных на повышение эффективности речевого воздействия называется:
убеждающая коммуникация
социально-речевая коммуникация
личностно-речевая коммуникация
уточняющая коммуникация
Позиция "Взрослый" в трансактном анализе может быть определена как позиция:
хочу
могу
хочу и надо
надо
Попытка игнорировать при восприятии какие-то черты другого человека и тем самым как бы выстроить преграду его воздействию - это:
рефлексия
перцептивная защита
аттитюд
каузальная атрибуция
К видам слушания можно отнести:
нет правильных ответов
светское
активное
систематическое
Единство взглядов и установок, потребностей и системы ценностей двух или нескольких членов коллектива, синхронность их психомоторных реакций, одинаковый уровень возбуждения и торможения, сходство во внимании и мышлении, уровне мотивации и интеллекта, а также в ряде других психических качеств называется:
срабатываемость
эмпатия
совместимость
аттитюд
Аффективно-коммуникативная функция общения состоит в:
регуляции поведения
обмене информацией
регуляции эмоциональной сферы человека
организации совместной деятельности
Конфликт как самоцель предполагает:
необходимость снятия напряжения
получение власти
нейтрализацию целей соперника
достижение некоторой цели
Процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, т.е. некоторое качество отношения называется:
симпатия
аттракция
аттитюд
эмпатия
В схеме наблюдения Р. Бейлса область негативных эмоций включает:
несогласие, создание напряженности, демонстрация антагонизма
предложение, мнение, ориентация других
просьбы об информации, указании, просьбы высказать свое мнение
солидарность, снятие напряжения, согласие
Официальные, формально закрепленные, объективизированные, действенные связи - это:
эффективные отношения
межличностные отношения
общественные отношения
производственные отношения
К функциям невербального общения относятся:
осуществление взаимовлияния людей друг на друга
раскрытие смысла сообщения
передача сообщения
дополнение и замещение речи
Высшая степень эмоционально положительного отношения к лицу на основе предельно высокой оценки его достоинств, влечения к нему, стремления стать для него личностно наиболее значимым называется:
дружба
симпатия
любовь
все ответы верны
Согласованность характеристик субъектов, которая обеспечивает им эффективное выполнение какой-либо совместной деятельности
срабатываемость
совместимость
аттитюд
эмпатия
Особый вид социальной установки (аттитюда) на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент, когда этот "другой" оценивается преимущественно в категориях, свойственным аффективным оценкам - это:
аттракция
аттитюд
симпатия
эмпатия
Тенденция к расширению и эскалации является чертой:
деструктивного конфликта
конструктивного конфликта
любого конфликта
межгруппового конфликта
Экстраралингвистическая система знаков включает в себя:
мимику
включение в речь плача, смеха и т.д.
систему вокализации
жесты
Феномен "вера в справедливый мир" открыт:
Г. Келли
Г. Мидом
М. Лернером
Дж. Брунером
К пассивным моделям поведения в конфликтной ситуации относятся:
уклонение и сотрудничество
уклонение и компромисс
уклонение и приспособление
приспособление и компромисс
Информационно-коммуникативная функция общения состоит в: