Практическая работа № 3 Стратегическое позиционирование ооо «РусСпецСтрой»
Организация ООО «РусСпецСтрой» представляется своим клиентам как:
Предоставляющая бонусы и скидки
Коммуникативная
Предоставляющая качественные услуги
Надежная
ООО «РусСпецСтрой» позиционирует себя с помощью таких бизнес-процессов как маркетинг, распространяя рекламу о фирме, ее предложениях. ООО «РусСпецСтрой» закупает новое оборудования для монтажа систем кондиционирования. В связи с расширением производства организация сосредоточена на систем кондиционирования. Организация может продолжить свое развитие за счет расширения спектра оказания услуг, например, заняться куплей-продажей систем кондиционирования. Чтобы повышать эффективность организации необходимо повышать производительность, чтобы увеличить стоимость организации нужно повышать спрос на услуги организации.
|
Стратегическая карта ООО «РусСпецСтрой» |
Ответственный (наименование должности) | ||||
|
Финансы
|
|
|
Финансовый директор | ||
|
Клиенты |
Увеличение количества клиентов |
Менеджер | |||
|
Бизнес-процессы |
|
|
Главный инженер | ||
|
Обучение и рост |
|
Начальник отдела кадров | |||
Увеличение
чистой прибыли
Увеличение
выручки
Изучить
спрос клиентов
Увеличить
объемы работ предоставлению услуг на
установку систем
кондиционирования
Нанять
7 специалистов по г
системам кондиционирования
|
Стратегическая карта ООО «РусСпецСтрой» |
Ответственный (наименование должности) | ||||
|
Финансы
|
|
|
Финансовый директор | ||
|
Клиенты |
Увеличение количества клиентов |
Менеджер | |||
|
Бизнес-процессы |
|
|
Главный инженер | ||
|
Обучение и рост |
Нанять 7 специалистов по системам кондиционирования |
Начальник отдела кадров | |||
Увеличение
чистой прибыли
Увеличение
выручки
Закупить
оборудование для установки систем
кондиционирования
Увеличить
объемы работ предоставлению услуг на
установку систем
кондиционирования
Выполнил Кочергин Егор,
студент ЭУИС III-23
Практическая работа № 4
Стратегические цели ООО «РусСпецСтрой» в системе сбалансированных показателей (ССП)
|
Стратегическая цель организации (цель на 3-5 лет) |
Закупить оборудование для установки систем кондиционирования до начала 2017 года |
|
Цель организации на текущий год |
Заключить договор на поставку оборудования |
|
Цель подразделения «технологический» на текущий год |
Провести анализ предложений по оборудованию, выбрать конкретное оборудование для установки систем кондиционирования |
|
Цель главный инженер (должность сотрудника) на текущий год |
Подготовить необходимые документы на приобретение оборудования.
|
|
Стратегическая цель организации (цель на 3-5 лет) |
Изучать спрос 20 клиентов 2 раза в квартал до 2017 года |
|
Цель организации на текущий год |
Подготовить необходимые материалы, для изучения спроса заказчиков |
|
Цель подразделения «маркетинговый отдел» на текущий год |
Определить, какие группы потребителей будет опрашивать компания, какие вопросы будут прописаны в опросниках, анкетах. |
|
Цель главный маркетолог (должность сотрудника) на текущий год |
Провести анализ полученных результатов. |
|
Стратегическая цель организации (цель на 3-5 лет) |
Нанять 7 специалистов по газификации до 2 квартала 2015 года |
|
Цель организации на текущий год |
Заключить договоры о трудоустройстве |
|
Цель подразделения «отдел кадров» на текущий год |
Подать заявку в газету, интернет по набору новых сотрудников на должность газовщика |
|
Цель Начальник отдела кадров (должность сотрудника) на текущий год |
Выбрать из всех откликнувшихся на объявление 7 человек для дальнейшего сотрудничества |
|
Направление ССП «Клиенты (Потребители)» ОО «РусСпецСтрой» | ||||
|
Стратегические цели ООО «РусСпецСтрой»:
| ||||
|
Показатели ССП |
Формула расчета |
Будущее позиционирование (контрольное значение)
|
Текущее позиционирование |
∆
|
|
Показатель (коэффициент) новизны клиентов |
М1 = Количество новых клиентов, чел. / Общее количество клиентов, чел., х 100% |
=18,18 |
=14,58 |
18,18-14,58=3,6 |
=25 |
=14,28 |
25-14,28=10,72 | ||
|
Показатель (коэффициент) новизны продукта |
М3 = Количество клиентов, использующих новый продукт, чел. / Общее количество клиентов, использующих все новые продукты организации, чел., Х 100% |
=100 |
=100 |
100-100=0 |
=100 |
=100 |
100-100=0 | ||
Выполнил Кочергин Егор,
студент ЭУИС III-23