- •Н.П. Лапшин
- •2010 Содержание Предисловие
- •Предисловие
- •Лекция 1. Менеджмент как вид деятельности
- •1. Понятийный аппарат
- •2. Содержание труда менеджера
- •3. Характер труда менеджера
- •4. Конфликтность в менеджменте
- •Лекция 2. Системный подход к управлению
- •1. О понятии «система»
- •2. Система управления
- •3. Особенности систем управления социально-экономическими объектами
- •Лекция 3. Информационная база системы управления
- •1. Понятие об инфраструктуре менеджмента
- •2. Информация
- •3. Документы
- •Лекция 4. Техническая база системы управления
- •Лекция 5. Технология обработки данных
- •Лекция 6. Моделирование ситуаций по разработке решений
- •1. Понятие об управленческих решениях
- •2. Процессы принятия решений
- •Лекция 7. Факторы эффективности принятия решений
- •1. Критерии эффективности
- •2. Факторы эффективности
- •Лекция 8. Регулирование и контроль выполнения решений
- •1. Организация выполнения решений
- •2. Контроль в системе менеджмента
- •Лекция 9. Природа и состав функций менеджмента
- •1. Функции управления
- •2. Функционирование систем управления
- •Лекция 10. Планирование в системе менеджмента
- •1. Планирование
- •2. Состав планов
- •3. Методы разработки плановых заданий
- •Лекция 11. Особенности стратегического управления
- •Лекция 12. Особенности антикризисного управления
- •Лекция 13. Маркетинг как функция управления
- •1. Концепция маркетинга
- •2. Маркетинговая программа
- •3.Организация сбыта, реклама
- •4. Международный маркетинг
- •Лекция 14. Управление нововведениями
- •Лекция 15.Организационные отношения в системе менеджмента
- •1. Виды организационных отношений в системе менеджмента
- •2. Интеграционные процессы в менеджменте
- •3. Основные типы организационных структур
- •Р р– руководитель
- •4. Процессы развития организационных структур
- •5. Основные факторы проектирования организационных структур
- •6. Нормативно-правовая регламентация организационных отношений
- •Лекция 16.Человек в системе управления
- •1. Двойственность положения человека в системе управления
- •2. Факторы формального влияния на человека
- •3. Неформальные аспекты поведения человека в системе управления
- •Лекция 17. Мотивация деятельности в системе менеджмента.
- •1. Основные виды мотивации деятельности
- •2. Организационно-административные методы управления
- •3. Экономические методы управления
- •4. Социально-психологические методы управления.
- •Лекция 18. Руководство: власть и партнёрство
- •1. Стиль работы руководителя с подчиненными
- •2. Социофакторы и этика менеджмента
- •1.Рабочее время руководителя.
- •2.Специальные виды деятельности руководителя.
- •Лекция 20.Специфика управления в системе государственной службы
- •Лекция 21. Сочетание отраслевого и территориального управления
- •Лекция 22. Мировой опыт менеджмента
- •Лекция 23. Методологические основы менеджмента.
- •1. Понятие о принципах научного управления
- •2. Система принципов научного управления
- •Лекция 24. Научный подход к совершенствованию системы менеджмента.
- •1. Совершенствование управления
- •2. Основные принципы совершенствования управления
- •Глоссарий
Лекция 1. Менеджмент как вид деятельности
1. Понятийный аппарат
Два ключевых понятия «менеджмент» и «управление» применительно к социально-экономическим системам означают процесс целенаправленного воздействия на некий трудовой коллектив или социально-экономический процесс. От этих понятий производными являются: «менеджер» и «управляющий». При этом термин «менеджер» в настоящее время наиболее употребителен и имеет два варианта его трактования.
В тех случаях, когда подразумевается, что менеджер занимается управлением подчиненными ему людьми, данное понятие используется обычно без каких-либо дополнений. При этом допускается, что подчиненные менеджера сами могут руководить коллективами. В тех же случаях, когда необходимо подчеркнуть, что речь идет о низовом уровне руководства, когда подчиненные являются рядовыми работниками, иногда используется понятие «менеджер персонала».
Второй вариант использования термина «менеджер» предполагает целенаправленное воздействие на какой-либо социально-экономический процесс. В этом случае основной термин используется обязательно в сочетании с названием управляемого процесса. Примерами могут служить: менеджер по риску, менеджер по рекламе, менеджер по маркетингу и др.
Термин «управляющий» используется сравнительно редко и обозначает название руководящей должности. В тех же случаях, когда речь идет об управлении каким-либо процессом, в отечественной практике традиционно используется понятие «главный специалист».
Следует учитывать, что на протяжении многих десятилетий в отечественной практике используется термин «руководитель», который является фактически синонимом термина «менеджер».
Для углубленного понимания сущности понятий «менеджмент» и «менеджер» важно отличать их от понятий «предпринимательство» и «предприниматель». Экономическая сущность данного отличия заключается в отношении к собственности на средства производства. Предприниматель – это собственник, который в процессе осуществления предпринимательской деятельности рискует своим имуществом. Вознаграждением за труд предпринимателя является остаточная прибыль. При этом к предпринимателю не применимо такое понятие как «заработная плата».
Менеджер – это лицо, выполняющее работу по найму, т.е. за зарплату. При этом имеется в виду, что предприниматель нанимает на работу менеджера и устанавливает ему условия оплаты труда. Нанять менеджера может как конкретное лицо, так и орган, выражающий интересы группы собственников, что характерно для различного вида акционерных обществ.
Однако следует иметь в виду, что на практике довольно часто встречаются случаи, когда одно и то же лицо выступает одновременно в нескольких качествах: предприниматель, менеджер и рядовой работник. Обычно такое явление наблюдается в области «малого предпринимательства», под которым подразумевается деятельность малочисленных трудовых коллективов. Характерным примером могут служить семейные предприятия или частные предприятия социально-культурной сферы, когда их хозяин выполняет все основные виды работ, привлекая на помощь несколько наемных работников.