
- •Конспект лекций к самостоятельной работе по дисциплине
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1. Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •1.2 Развитие глобальной и национальной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры (nii,gii)
- •2. Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •2.1 Система маркетинга и его основные функции
- •2.2 Основные направления изучения рынка
- •2.3 Выбор маркетинговой стратегии
- •2.4. Сегментация рынка
- •2.5 Этапы жизненного цикла объектов и услуг связи
- •3. Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •3.1 Принципы и условия организации предпринимательского бизнеса
- •3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство
- •3.3 Основные формы бизнеса и их классификация
- •3.4 Ограничения при осуществлении бизнеса
- •3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •4. Нормативно - техническое обеспечение бизнеса
- •4.1 Основные нормативно-технические документы
- •4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов предпринимательской деятельности
- •4.3 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4 Уставный фонд и его формирование
- •4.7 Сертификация объектов тсс и услуг связи
- •5. Особенности разработки бизнес-плана
- •5.1Основные методы разработки бизнес-плана
- •5.3 Ценоформирование в телекомуникациях
- •5.3.1 Государственная тарифная политика Украины
- •5.3.2. Цели и требования к ценообразованию
- •5.3.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •5.3.4. Политика ценоформирования для операторов связи
- •6. Структура управления бизнесом в отрасли телекоммуникаций
- •6.1 Обобщенная модель бизнес-процессов
- •6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •6.4 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •6.6.1 Финансы, кредит, банки
- •6.6.2. Лизинговые компании
- •6.6.3.Факторинговые фирмы
- •6.6.4.Система страхования
- •6.6.5. Фондовый рынок
- •6.6.6. Биржа и биржевые операции
- •6.6.7. Коммерческие соглашения и посредничество
- •7. Инженеринг телекомукационных услуг
- •7.1 Области представления операций в телекоммуникациях и связи
- •7.1.1.Представление управления бизнесом
- •7.1.2. Сквозная диаграмма процессов
- •7.1.3. Выполнение. Обеспечение. Биллинг
- •7.1.4. Трехмерная модель операций
- •7.1.5. Специфические области услуги и технологии
- •7.1.6. Бизнес отношения с операторами связи и поставщиками услуг
- •7.2 Том-приложение для поставщика услуги
- •7.2.1.Процесс взаимодействия
- •7.2.2.Модель процесса выполнения услуги
- •8 Управление услугами в отрасли телекоммуникаций
- •8.1 Концепция стандарта tmn
- •8.2. Модель информационных технологий (ит) pstn
- •8.3. Гарантии предоставления услуг
- •8.4 Привязка ит к бизнес-процессам pstn
- •8.5.Управление услугами
- •8.6 Разработка и внедрение услуг
- •8.7 Оперативная поддержка услуг
- •8.8 Система управления качеством услуг в электросвязи
- •9. Расчеты за услуги связи
- •9.1.Общая характеристика системы расчетов за услуги связи
- •9.2 Биллинговые системы
- •9.3 Автоматизированная система расчетов
- •9.3.1.Требования автоматизированной системы расчетов
- •9.3.2.Основные функции аср
- •9.3.3. Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи
- •9.3.4. Работа с абонентами
- •9.3.5 Регистрация и контроль платежей.
- •9.3.6. Ведение нормативно – справочной информации.
- •9.3.7. Тарификация и расчет
- •9.3.8 Формирование счетов абонентам
- •9.4.2. Абонентный отдел
- •9.5 Архитектура универсальной биллинговой системы
- •9.5.1. Концепция построения убс
- •9.5.2. Концептуальная модель убс
- •9.5.3. Распределенная структура убс
- •9.5.4. Принципы взаимодействия гис с сетью связи
- •10. Система качества обслуживания qos в отрасли телекоммуникаций
- •10.1 Концепция качества обслуживания в отрасли телекоммуникаций
- •10.1.1. Базовые понятия.
- •10.1.2.Характеристики и показатели QoS
- •10.1.3. Параметры, контекст и семантика QoS
- •10.1.4. Соответствие требований и возможностей QoS
- •10.1.5. Соглашения о задачах и уровне обслуживания категории QoS
- •10.1.6. Функции и механизмы управления QoS
- •10.2. Фазы управления QoS
- •10.3 Контроль и управление QoS
- •10.4 Модель системы QoS
- •10.5 Политика управления QoS
- •11. Создание материальных благ и прибыли операторов связи
- •11.1 Основные принципы создания материальных благ и прибыли
- •11.2 Производственная деятельность оператора связи
- •12. Стандартизация объектов и услуг связи
- •12.1 Национальные стандарты
- •12.2 Международные стандарты
- •12.3 Концепция комплексного Управления Качеством
- •12.4 Основные положения стандартов спецификации качества
- •Список литературы
- •2. Softpro аср cboss.
- •3.“Восточный ветер” аср ew Bis
- •4. Марбил.
- •7. Amdocs
- •Учебное издание Конспект лекций
- •План 2007, поз.
- •61166, Харків, просп. Леніна, 14
3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство
Малый бизнес включает в себя индивидуальную трудовую деятельность граждан, которые имеют статус юридического лица, или не имеют его. Это понятие шире, чем понятие „малые предприятия". К ним относят: индивидуальные, частные, семейные предприятия, фермерские хозяйства, которые могут функционировать на правах малого предприятия и могут сохранить свой начальный статус. Итак, малым предприятием может быть кооператив и общество с ограниченной ответственностью, парикмахерская и магазин и любые другие образования, если они по своим параметрам вписываются в заданные по размерам ограничения. Большинство предприятий малого бизнеса - это маленькие фирмы, в которых работают от трех до десяти мужчин. Так, например, в США частица малого бизнеса составляет оеоло 40 % валового национального продукта и почти 40 % совокупной рабочей силы. Малый бизнес обеспечивает каждый год около 80 % новых рабочих мест. В Украине в 2005 г. 41 % общего объема продукции промышленности и 44 % общего объема производства валовой продукции в сельском хозяйстве было обеспечено за счет предприятий малого бизнеса.
Малый бизнес в странах с развитой рыночной экономикой является самым массовым, ведущим сектором, который определяет темпы экономического развития, структуру и качественную характеристику валового национального продукта, служит основой современной рыночной инфраструктуры. В наших условиях развитие сети предприятий малого бизнеса необходимо, как для создания в экономике нормальных конкурентно-рыночных отношений, так и с целью активизации структурной перестройки, прежде всего в пользу развития производства товаров народного потребления, торговли, общественного питания, сферы услуг, где преимущества малых предприятий оказываются в особенности реально. Не менее важна роль предприятий такого типа и при безработице для создания новых рабочих мест, а также с точки зрения возможностей насыщения потребительского рынка. Это наиболее дешевый путь перехода к рынку. Перспективность предприятий малого бизнеса зависит от:
-формирования целостного мелкотоварного уклада, который объединяет разные формы собственности;
-использования
в большинстве случаев сугубо рыночных
методов воспроизведения,
независимость и свобода действий;
-характера технологии, формы орудий работы, их специализации, адаптации к особенностям местных условий и характеристики местного рынка;
-резкого повышения эффективности научно-технического прогресса;
-социальной результативности экономики;
-высокой скорости обращения авансового капитала;
-низких затрат на производственную инфраструктуру, управленческие расходы;
-низких удельных затрат на транспорт и управление;
-мобильности в принятии производственных решений под влиянием изменений конъюнктуры рынка.
Использование преимуществ предприятий малого бизнеса может дать довольно положительный эффект непосредственно уже в условиях нынешнего этапа экономической реформы. Эти предприятия быстро реагируют на изменения, которые происходят на рынке. Именно небольшие предприятия оказываются наиболее мобильными к внедрению прогрессивных методов хозяйствования. Они могут быстро и без отрицательных следствий изменить свои производственные программы, освоить производство высокорентабельных товаров, которые пользуются спросом, отказаться от выпуска нерентабельной продукции.
Субъектами мелкого бизнеса выступают как отдельные граждане, так и малые предприятия. Исходя из этих особенностей, можно выделить два пути образования малых предприятий. Первый - создание на новом месте, второй - выделение подраздела из уже действующего предприятия.
Жизненный цикл предприятий малого бизнеса 3-5 лет. После окончания этого срока небольшая часть предприятий, накопив начальный капитал, продолжает функционировать или получает другой статус и изменяет форму предпринимательства. Вторая, большая, часть - прекращает свое существование. Тем не менее количество предприятий, которые рождаются, постоянно превышает количество тех, что прекратили свою деятельность.
Итак, предприятиям малого бизнеса присущее индивидуальное предпринимательство. Здесь, в особенности в наших условиях, характерной может быть частная собственность как собственность одного лица. В странах с развитой рыночной экономикой классическая частная собственность как собственность одного лица имеет ограниченные возможности и распространение, а в среднем и большом бизнесе - это явление весьма редчайшее.
Партнерство существует как в маленьком, так и в большом бизнесе. Оно представляет собой коллективное предпринимательство, основанное на разных формах собственности. При этом партнеры, члены коллективного бизнеса несут полную солидарную ответственность за результаты своей хозяйственно-финансовой деятельности или в частицах, вложенных в капитал фирмы. Для малого бизнеса партнерство характерно как объединение усилий нескольких частных лиц, в основном с небольшим капиталом, с целью создания общего дела, а также объединения лиц, которые находятся в родственности, или членов одной семьи.
Большой бизнес - это в основном коллективное предпринимательство. Единоличная частная собственность здесь почти не случается. В странах с рыночной экономикой такой тип бизнеса, представленный обществами на паях (партнерством), кооперативами, коллективными народными предприятиями. Так, в американской экономике насчитывается близко 2 млн. партнерств, почти 10 % из них в малом бизнесе. Кооперативный сектор охватывает лишь 5-6 %. Коллективные (народные) предприятия, которые возникли вследствие выкупа предприятий трудовыми коллективами, составляют 3-4 %. В экономике Украины функционируют 85080 партнерских предпринимательских структур, из них 24 500 - в малом бизнесе.
Партнерство выступает в разных формах, основными из которых (что получили закрепление в Законе Украины «О хозяйственных обществах") является общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, полное общество, коммандитное общество.