- •Конспект лекций к самостоятельной работе по дисциплине
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1. Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •1.2 Развитие глобальной и национальной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры (nii,gii)
- •2. Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •2.1 Система маркетинга и его основные функции
- •2.2 Основные направления изучения рынка
- •2.3 Выбор маркетинговой стратегии
- •2.4. Сегментация рынка
- •2.5 Этапы жизненного цикла объектов и услуг связи
- •3. Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •3.1 Принципы и условия организации предпринимательского бизнеса
- •3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство
- •3.3 Основные формы бизнеса и их классификация
- •3.4 Ограничения при осуществлении бизнеса
- •3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •4. Нормативно - техническое обеспечение бизнеса
- •4.1 Основные нормативно-технические документы
- •4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов предпринимательской деятельности
- •4.3 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4 Уставный фонд и его формирование
- •4.7 Сертификация объектов тсс и услуг связи
- •5. Особенности разработки бизнес-плана
- •5.1Основные методы разработки бизнес-плана
- •5.3 Ценоформирование в телекомуникациях
- •5.3.1 Государственная тарифная политика Украины
- •5.3.2. Цели и требования к ценообразованию
- •5.3.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •5.3.4. Политика ценоформирования для операторов связи
- •6. Структура управления бизнесом в отрасли телекоммуникаций
- •6.1 Обобщенная модель бизнес-процессов
- •6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •6.4 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •6.6.1 Финансы, кредит, банки
- •6.6.2. Лизинговые компании
- •6.6.3.Факторинговые фирмы
- •6.6.4.Система страхования
- •6.6.5. Фондовый рынок
- •6.6.6. Биржа и биржевые операции
- •6.6.7. Коммерческие соглашения и посредничество
- •7. Инженеринг телекомукационных услуг
- •7.1 Области представления операций в телекоммуникациях и связи
- •7.1.1.Представление управления бизнесом
- •7.1.2. Сквозная диаграмма процессов
- •7.1.3. Выполнение. Обеспечение. Биллинг
- •7.1.4. Трехмерная модель операций
- •7.1.5. Специфические области услуги и технологии
- •7.1.6. Бизнес отношения с операторами связи и поставщиками услуг
- •7.2 Том-приложение для поставщика услуги
- •7.2.1.Процесс взаимодействия
- •7.2.2.Модель процесса выполнения услуги
- •8 Управление услугами в отрасли телекоммуникаций
- •8.1 Концепция стандарта tmn
- •8.2. Модель информационных технологий (ит) pstn
- •8.3. Гарантии предоставления услуг
- •8.4 Привязка ит к бизнес-процессам pstn
- •8.5.Управление услугами
- •8.6 Разработка и внедрение услуг
- •8.7 Оперативная поддержка услуг
- •8.8 Система управления качеством услуг в электросвязи
- •9. Расчеты за услуги связи
- •9.1.Общая характеристика системы расчетов за услуги связи
- •9.2 Биллинговые системы
- •9.3 Автоматизированная система расчетов
- •9.3.1.Требования автоматизированной системы расчетов
- •9.3.2.Основные функции аср
- •9.3.3. Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи
- •9.3.4. Работа с абонентами
- •9.3.5 Регистрация и контроль платежей.
- •9.3.6. Ведение нормативно – справочной информации.
- •9.3.7. Тарификация и расчет
- •9.3.8 Формирование счетов абонентам
- •9.4.2. Абонентный отдел
- •9.5 Архитектура универсальной биллинговой системы
- •9.5.1. Концепция построения убс
- •9.5.2. Концептуальная модель убс
- •9.5.3. Распределенная структура убс
- •9.5.4. Принципы взаимодействия гис с сетью связи
- •10. Система качества обслуживания qos в отрасли телекоммуникаций
- •10.1 Концепция качества обслуживания в отрасли телекоммуникаций
- •10.1.1. Базовые понятия.
- •10.1.2.Характеристики и показатели QoS
- •10.1.3. Параметры, контекст и семантика QoS
- •10.1.4. Соответствие требований и возможностей QoS
- •10.1.5. Соглашения о задачах и уровне обслуживания категории QoS
- •10.1.6. Функции и механизмы управления QoS
- •10.2. Фазы управления QoS
- •10.3 Контроль и управление QoS
- •10.4 Модель системы QoS
- •10.5 Политика управления QoS
- •11. Создание материальных благ и прибыли операторов связи
- •11.1 Основные принципы создания материальных благ и прибыли
- •11.2 Производственная деятельность оператора связи
- •12. Стандартизация объектов и услуг связи
- •12.1 Национальные стандарты
- •12.2 Международные стандарты
- •12.3 Концепция комплексного Управления Качеством
- •12.4 Основные положения стандартов спецификации качества
- •Список литературы
- •2. Softpro аср cboss.
- •3.“Восточный ветер” аср ew Bis
- •4. Марбил.
- •7. Amdocs
- •Учебное издание Конспект лекций
- •План 2007, поз.
- •61166, Харків, просп. Леніна, 14
4. Марбил.
Система аналогична АСР №1. Лучше реализованы функции грфического представления данных линейного учета. Но система линейного учета выставлена на продажу только с 2001 г.
5. ООО “Мегатель”
ФонексПро.
АСР нацелена на мелких поставщиков телекоммуникационных услуг. Построена на самостоятельной системе управления базами данных. Не предназначена для количества абонентов более 10000 абонентов без существенной доработки.
6.Форс
Fastcom.
АСР ориентированна на операторов проводной связи. Поддерживается биллинг Интернет и беспроводной связи. Не реализованы функции линейного учета.
|
Требования к АСР |
Наличие реализации |
Примечания |
|
Сбор первичных данных (CDR) |
Есть |
|
|
Поддерживаемое кол-во абонентов |
Любое |
Зависит от аппаратных средств |
|
Система защиты информации |
Реализована на уровне Oracle. |
|
|
Географическое расположение |
Децентрализованная/централ. Система |
Настраивается в любом варианте |
|
Аудит и протоколирование операций |
Реализовано. |
Возможно определять свои роли для пользователей системы. |
|
Обработка отсева CDR |
Отрабатывается автоматически. |
Есть возможность просмотра отсева. Указывается причина отсева. |
|
Статистика и отчеты |
Система позволяет отображать и настраивать статистику и отчеты. |
Генерация новых отчетов с помощью генератора отчетов силами администраторов системы. |
|
Архивация данных. |
Есть. |
Настраиваемая периодичность архивации CDR |
|
Добавление параметров абонента. |
Есть. |
|
|
Наличие территориально-справочной базы |
Есть. |
|
|
Ведение различных типов договоров |
Есть. |
|
|
Начисление пени |
Есть. |
Требует доработки |
|
Начисление 2% за услуги связи пред. В кредит |
Нет. |
|
|
Построение тарифных планов |
Есть. |
|
|
Ведение БД заявки. |
Есть. |
|
|
Линейный учет. |
Нет. |
|
|
Ведение льгот. |
Есть |
|
|
Архивация бумажных документов. |
Нет. |
|
|
Учет поступающих оплат |
Ручной ввод и автоматический. |
Нет модуля для работы с неопознанными оплатами. |
|
Перерасчет |
Есть. |
|
|
Периодичность тарификации. |
Настраиваемая вплоть до режима реального времени. |
|
7. Amdocs
Линейка продуктовEnsemble.
Компания предлагает комплексное решение по автоматизации всех видов деятельности телекоммуникационных компаний. Продукты компании на выставке не выставлялись. Цена решения зависит от объема выполняемых работ у заказчика.
8. TelesensKSCL
АСР Юпитер.
АСР ориентирована на крупных поставщиков телекоммуникационных услуг.
9.Стелт
АСР Стелт.
|
Требования к АСР |
Наличие реализации |
Примечания |
|
Сбор первичных данных (CDR) |
Есть |
|
|
Поддерживаемое кол-во абонентов |
До 50000 |
|
|
Система защиты информации |
Реализована на уровне сервера БД. |
|
|
Географическое расположение |
Централизованная система |
|
|
Статистика и отчеты |
Есть. |
Новые отчеты только путем доработки системы |
|
Добавление параметров абонента. |
Есть. |
|
|
Наличие территориально-справочной базы |
Нет. |
|
|
Ведение различных типов договоров |
Есть. |
|
|
Начисление пени |
Есть. |
Требует доработки. |
|
Начисление 2% за услуги связи пред. В кредит |
Нет. |
|
|
Построение тарифных планов |
Есть. |
|
|
Ведение БД заявки. |
Нет. |
|
|
Линейный учет. |
Есть. |
Без графического представления данных |
|
Ведение льгот. |
Есть |
|
|
Архивация бумажных документов. |
Нет. |
|
|
Учет поступающих оплат |
Только ручной ввод. |
|
|
Перерасчет |
Нет. |
|
|
Периодичность тарификации. |
Настраиваемая вплоть до режима реального времени. |
|