12. Стандартизация объектов и услуг связи

12.1 Национальные стандарты

Политика стандартизации в отасли связи Украины проводится в соответствии с требованиями Концепции развития ЕНСС Украины до 2010.

Специфика области связи - наличие сложной единой национальной системы связи, которая интегрируется во всемирную систему связи, и предопределяет особенности стандартизации в области. Разработка, производство, испытания и эксплуатация техники связи, предоставления услуг связи, система их стандартизации должны гармонично адаптироваться к основным принципам межгосударственных, а также международных, региональных и национальных систем стандартизации.

Политика стандартизации средств связи направлена на разработку и внедрение в Украине национальных нормативных документов, гармонизованных с международными и европейскими стандартами электросвязи, а также путем их, прямого внедрения.

Главные приоритеты стандартизации средств связи такие:

- защита интересов потребителей и государства относительно вопросов безопасности средств связи для жизни, здоровья и имущества граждан, охраны окружающей естественной среды;

- обеспечение качества средств связи в соответствии с достижениями науки и техники, потребностями населения и народного хозяйства;

- обеспечение унификации, совместимости и взаимозаменяемости средств связи, их надежности;

- создание нормативной базы функционирования системы стандартизации и сертификации средств связи; разработка и использования государственных и международных научно-технических программ развития связи;

- устранение технических и терминологических препятствий для создания конкурентоспособных средств связи и выхода их на мировой рынок;

- содействие обеспечения обороноспособности страны.

Основной задачей работ по стандартизации в области связи Украины является научное обоснование, разработка и поэтапное внедрение механизма и функционирования сложной организационно-технической системы стандартизации в области связи (ССОС).

ССОС реализует функции во взаимодействии с законодательными и управленческими структурами Украины, государственными, межгосударственными, региональными и международными системами стандартизации[3].

Основные задачи, которые должны решать стандарты в области связи - это регламентация характеристик систем, оборудования и услуг связи, которая позволит операторам и производителям реализовать единую техническую политику и создавать сети, которые могут интегрироваться с мировыми сетями.

12.2 Международные стандарты

Международные организации, занимающиеся разработкой стандартов, ищут пути, чтобы активно реагировать на изменения конъюнктуры рынка и находить компромисс между разнообразием и унификацией. Дело в том, что модель, в которой операторы-монополисты могли навязывать всем участникам национального рынка свои правила и спецификации, сегодня устарела. Проблема заключается в том, чтобы процесс принятия стандартов не был слишком долгим, стоимость разработки программного обеспечения - высокой.

В 1987 г., Международная организация по стандартам - МОС (International Organization for Standartization - ISO) после консультаций со всеми заинтересованными национальными органами разработала стандарты ISO 9000, 9001, 9002, 9003 и 9004.

Как известно, стандарты систем качества базируются на приемлемых рациональных принципах, таких как индивидуальная ответственность, фиксирование данных и разработка эффективных административных процедур. Они содержат требования и процедуры, касающиеся следующего: ответственности управляющих; системного подхода к качеству; управления проектированием; оценки содержания контрактов; контроля документации; управления закупками и поставкой продукции; описания продукта, отслеживания его продвижения; контроля и проверки производства; оборудования для проведения испытаний и измерений; оценки роли проверок и контроля; контроля несогласованностей и организации корректирующих действий; хранения и упаковки; ведения записей о качестве; внутреннего аудита качества; повышения квалификации (трейнинга) персонала; обслуживания клиентов; выбора и применения статистических методов и приемов.