10.1.2.Характеристики и показатели QoS

Характеристики QoS выражает одну из особенностей качества, которую можно выделить явно и представить количественно при отражении не реального (наблюдаемого) поведения объекта, приближенно определяемою с помощью измерении, а истинного поведения. Последнее, согласно теории измерении, можно соотнести с определением идеального поведения и тогда характеристика QoS может рассматриваться как одна из величин, отражающих фундаментальные аспекты QoS абстрактной модели услуги. Данная модель может быть выражена в виде формулы, схемы, условного описания с указанием скалярных или векторных характеристик, использующих такие количественные категории, как числа, функции, функционалы, операторы и т. д.

С учетом изложенного, характеристики услуг, определяемые окружением, могут служить только формированию требований к услуге, а характеристики услуг, определяемые объектом, применяться для описания его свойств и управления этими свойствами с позиций QoS предоставляемой услуги.

Другое, не менее важное понятие QoS, связанное с качеством работы систем, ее элементов или служб, – показатель OoS. Он также имеет количественное выражение, но в отличие от характеристики отражает некий аспект качества объекта, опи­сывая наблюдаемое, а не идеальное его поведение. Отсюда, показатель QoS может рассматриваться как одна из измеряемых величин, вводимых по модели объекта (службы) при соответ­ствующей идеализации их свойств.

Таким образом, если характеристика QoS количественно отражает тот или иной аспект качества услуг описываемого математическими моделями пользователя и объекта, то показа­тель QoS количественно выражает фактические возможности предоставления того же аспекта качества услуги и может быть подвергнут контролю и изменению.

Рисунок 10.1 - Характеристика QoS

10.1.3. Параметры, контекст и семантика QoS

В общем случае требование QoS может формулироваться как количественно, так и в виде понятии "высокое" и "низкое" качество, что при использовании некоторых характеристик может привести к заблуждению. Это связано с тем, что высокое числовое значение может означать и высокое качество, и низкое (для транзитной задержки).

Если количественные категории позволяют однозначно определить требования окружения, то использование "понятий" воспринимаются неоднозначно. В то же время и такие форму­лировки могут быть строго определены. Для этого достаточно установить соответствие данных выражений и количественно определяемых характеристик QoS.

Примем, что характеристики, использующиеся при передаче требований от окружения к объекту, определяются параметрами характеристик QoS, а при сохранении требований в окружении и объекте – их контекстом. При этом требования QoS могут определяться несколькими характеристиками QoS (отражая в том числе и компромиссы между ними) и могут относиться как к одному отдельному сеансу взаимодействия в рамках предоста­вления услуги, так и к нескольким сеансам, имеющим место в конкретный период времени.

Учитывая разнообразие параметров, определяющих харак­теристику QoS, для формирования требований QoS необходимо иметь семантическую модель представления этих требований. Такая модель должна включать одно и более значений пара­метров характеристик QoS и учитывать влияние данных значе­нии на установление QoS. Это обеспечивается введением:

– рабочего уровня;

– максимального и минимального допустимых уровней;

– верхнего или нижнего граничного значения;

– действий, определяемых при достижении граничного зна­чения.

Понятие рабочего уровня QoS (рис. 10.2) вводится в результате соглашения сторон об уровне качества услуги (QoS) и отражает "нормальное" значение характеристики в процессе предоставле­ния услуги [4]. Оно не должно опускаться ниже минимального допустимого уровня (LQA) и превышать максимальный допу­стимый (CHQ).

Граничные значения представляют собой точки, находящие­ся в диапазоне между LQA и CHQ. Обычно граничное значение задается верхним и нижним уровнями, с каждым из которых ассоциируется действие, выполняемое в случае пересечения текущим значением установленной границы, причем для верхней – в направлении увеличения, а для нижней – уменьшения. В отличие от предельных значений, для граничных не устанавли­ваются санкции за нарушение заданных условий.

Учитывая изложенное, требование окружения к QoS объекта и их взаимодействию представляет некую формулировку необ­ходимого поведения объекта при определенных значениях QoS – характеристик. Очевидно, что для установления соответствия требований и возможностей QoS необходимо обеспечить их согласованное выражение.

УровниQoS Граничные значения

Повышение QoS Максимально допустимый

Уровень QoS (CHQ)

Верхний уровень Уровни верхних

Нижний уровень граничных значений

Точки выполнения

Рабочий уровень действий

Верхний уровень Уровни нижних

Нижний уровень граничных значений

Минимально допустимый

Уровень QoS (LHQ)

Понижение QoS

Рисунок 10. 2. – Семантическая модель QoS