
- •Конспект лекций к самостоятельной работе по дисциплине
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1. Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •1.2 Развитие глобальной и национальной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры (nii,gii)
- •2. Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •2.1 Система маркетинга и его основные функции
- •2.2 Основные направления изучения рынка
- •2.3 Выбор маркетинговой стратегии
- •2.4. Сегментация рынка
- •2.5 Этапы жизненного цикла объектов и услуг связи
- •3. Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •3.1 Принципы и условия организации предпринимательского бизнеса
- •3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство
- •3.3 Основные формы бизнеса и их классификация
- •3.4 Ограничения при осуществлении бизнеса
- •3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •4. Нормативно - техническое обеспечение бизнеса
- •4.1 Основные нормативно-технические документы
- •4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов предпринимательской деятельности
- •4.3 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4 Уставный фонд и его формирование
- •4.7 Сертификация объектов тсс и услуг связи
- •5. Особенности разработки бизнес-плана
- •5.1Основные методы разработки бизнес-плана
- •5.3 Ценоформирование в телекомуникациях
- •5.3.1 Государственная тарифная политика Украины
- •5.3.2. Цели и требования к ценообразованию
- •5.3.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •5.3.4. Политика ценоформирования для операторов связи
- •6. Структура управления бизнесом в отрасли телекоммуникаций
- •6.1 Обобщенная модель бизнес-процессов
- •6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •6.4 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •6.6.1 Финансы, кредит, банки
- •6.6.2. Лизинговые компании
- •6.6.3.Факторинговые фирмы
- •6.6.4.Система страхования
- •6.6.5. Фондовый рынок
- •6.6.6. Биржа и биржевые операции
- •6.6.7. Коммерческие соглашения и посредничество
- •7. Инженеринг телекомукационных услуг
- •7.1 Области представления операций в телекоммуникациях и связи
- •7.1.1.Представление управления бизнесом
- •7.1.2. Сквозная диаграмма процессов
- •7.1.3. Выполнение. Обеспечение. Биллинг
- •7.1.4. Трехмерная модель операций
- •7.1.5. Специфические области услуги и технологии
- •7.1.6. Бизнес отношения с операторами связи и поставщиками услуг
- •7.2 Том-приложение для поставщика услуги
- •7.2.1.Процесс взаимодействия
- •7.2.2.Модель процесса выполнения услуги
- •8 Управление услугами в отрасли телекоммуникаций
- •8.1 Концепция стандарта tmn
- •8.2. Модель информационных технологий (ит) pstn
- •8.3. Гарантии предоставления услуг
- •8.4 Привязка ит к бизнес-процессам pstn
- •8.5.Управление услугами
- •8.6 Разработка и внедрение услуг
- •8.7 Оперативная поддержка услуг
- •8.8 Система управления качеством услуг в электросвязи
- •9. Расчеты за услуги связи
- •9.1.Общая характеристика системы расчетов за услуги связи
- •9.2 Биллинговые системы
- •9.3 Автоматизированная система расчетов
- •9.3.1.Требования автоматизированной системы расчетов
- •9.3.2.Основные функции аср
- •9.3.3. Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи
- •9.3.4. Работа с абонентами
- •9.3.5 Регистрация и контроль платежей.
- •9.3.6. Ведение нормативно – справочной информации.
- •9.3.7. Тарификация и расчет
- •9.3.8 Формирование счетов абонентам
- •9.4.2. Абонентный отдел
- •9.5 Архитектура универсальной биллинговой системы
- •9.5.1. Концепция построения убс
- •9.5.2. Концептуальная модель убс
- •9.5.3. Распределенная структура убс
- •9.5.4. Принципы взаимодействия гис с сетью связи
- •10. Система качества обслуживания qos в отрасли телекоммуникаций
- •10.1 Концепция качества обслуживания в отрасли телекоммуникаций
- •10.1.1. Базовые понятия.
- •10.1.2.Характеристики и показатели QoS
- •10.1.3. Параметры, контекст и семантика QoS
- •10.1.4. Соответствие требований и возможностей QoS
- •10.1.5. Соглашения о задачах и уровне обслуживания категории QoS
- •10.1.6. Функции и механизмы управления QoS
- •10.2. Фазы управления QoS
- •10.3 Контроль и управление QoS
- •10.4 Модель системы QoS
- •10.5 Политика управления QoS
- •11. Создание материальных благ и прибыли операторов связи
- •11.1 Основные принципы создания материальных благ и прибыли
- •11.2 Производственная деятельность оператора связи
- •12. Стандартизация объектов и услуг связи
- •12.1 Национальные стандарты
- •12.2 Международные стандарты
- •12.3 Концепция комплексного Управления Качеством
- •12.4 Основные положения стандартов спецификации качества
- •Список литературы
- •2. Softpro аср cboss.
- •3.“Восточный ветер” аср ew Bis
- •4. Марбил.
- •7. Amdocs
- •Учебное издание Конспект лекций
- •План 2007, поз.
- •61166, Харків, просп. Леніна, 14
9.5.3. Распределенная структура убс
Важным аспектом рассмотрения структуры УБС является определение возможности распределения ее элементов по сети связи. Как мы упоминали выше, для оказания широкого спектра услуг биллинга одновременно для пользователей различных сетей связи предлагается использовать два типа узлов услуг: центральный (CBSN) и периферийные (PBSN). Важно отметить, что в части реализации процесса съема и обработки CDR нет необходимости в распределении узлов предоставления услуг биллинга по узлам телекоммуникационной сети, поскольку этот процесс не зависит от расположения узла биллинга. Единственным ограничением является производительность узла. Однако это ограничение может быть снято реализацией скорее распределенной обработки информации, нежели разнесением узлов.
Более важным фактором при решении вопроса разнесения узлов является необходимость обработки запросов в реальном времени. Запросы, формирующие CDR, приходят с узлов оказания услуг, в частности с узлов ГИС. Поэтому для реализации процесса обработки запросов в реальном времени необходимо или иметь быструю сеть передачи этих запросов, или размещать PBCN в переферийных узлах ГИС. В отличие от CBSN, в PBSN достаточно иметь только пункты SSP и SCP. В отдельных случаях на этих узлах может иметься пункт поддержки данных (SDP) в полном или ограниченном объеме. Однако в PBSN отсутствуют пункты SMP, SCEP, SMAP. Реализация функций этих пунктов в PBCN осуществляется удаленно через соответствующие шлюзы на основе соответствующих запросов и сообщений. Аналогичным образом осуществляется доступ к SDP CBSN при отсутствии его на PBSN.
CBSN и PBSN подключаются к сетям связи через систему соответствующих шлюзов. Шлюзы различаются по типу сети, с которой они взаимодействуют, и каждый из них может осуществлять взаимодействие с сетью связи по виду реализуемой функции, а именно по запросам или записям.
Для практической реализации УБС необходимо рассмотреть принципы взаимодействия между узлами предоставления услуг биллинга и узлами сети связи и предоставления услуг.
9.5.4. Принципы взаимодействия гис с сетью связи
Для рассмотрения принципов взаимодействия ГИС с сетью связи, межузлового взаимодействия, а также взаимодействия функциональных составляющих в рамках узла необходимо определить контент этого взаимодействия, его протоколы и интерфейсы [5].
Как было показано выше, в части обработки CDR УБС взаимодействует только с узлами коммутации и маршрутизации телекоммуникационной сети и, следовательно, не зависит от способов построения сети и взаимодействия между этими узлами. При обработке запросов от узлов предоставления услуг аналогичная ситуация сохраняется для CBSN и PBSN в рамках этих узлов, однако имеется корреляция со способами построения телекоммуникационной сети в случае их взаимодействия, в том числе в зависимости от «развитости» сети.
Как и ранее, мы предполагаем, что телефонная сеть не однородна, т.е. построена на основе широкого спектра коммутационных систем и каналов связи. Однако либо коммутационные системы должны иметь программно-аппаратные средства для накопления CDR, либо все вызовы с АТС, которые не имеют таких средств, должны соединяться через коммутационный узел, имеющий эти средства. Наличие соответствующих программно-аппаратных средств предполагает доступ к ним по каналам связи. Таким образом, шлюз GOt SSP (рис.9.5) может быть реализован на основе канального модема, а обмен информацией между этим шлюзом и программно-аппаратными средствами накопления CDR может осуществляться по протоколу Х.25. Что касается коммутатора мобильной сети, то для передачи файла CDR может быть использован также протокол Х.25, а для передачи CDR в режиме on-line при наличии сети ОКС №7 — протокол INAP. Как мы упоминали выше, для систем подвижной связи третьего поколения, базирующихся на подходе, который предусматривает использование двух технологий: коммутацию каналов и коммутацию пакетов. Таким образом, одни и те же сетевые ресурсы будут использоваться для съема CDR обеих сетей.
Для сбора CDR с серверов доступа сети пакетной коммутации (например, CDR постоянного доступа в сеть Интернет, а также CDR Интернет-сервисов) шлюз GOi SSP (см. рис. 5.5) должен поддерживать протокол NetFlow, поскольку данная технология используется большинством производителей. Кроме того, многие производители серверов доступа используют собственные протоколы обмена для съема CDR суммарного трафика (например, IP Accounting для аппаратуры фирмы Cisco).
Подход заключается в выделении узла услуг как интеллектуальной надстройки над всеми видами сетей, что дает возможность использовать весь набор существующих протоколов и интерфейсов для взаимодействия системы биллинга и ГИС.
В части обработки запросов предоставления услуг телефонной или подвижной сети SCP биллинга должен иметь шлюз GHt. Как уже говорилось выше, могут быть два источника запросов. В первом случае источником запроса может быть SCP некоторой внешней ИСС или SCP другого узла ГИС, а получателем — SCP рассматриваемого узла биллинга. При запросах от других узлов ГИС может быть использованы два варианта. В случае развитой сети, когда между узлами сети, к которым подключены узлы ГИС, используется сигнализация ОКС №7, применяется протокол IN АР. Когда между узлами сети связи используются другие виды сигнализации, необходим выделенный межстанционный канал, по которому передаются эти запросы. В этом случае целесообразно использовать протокол Х.25.
Во втором случае, когда SSP УБС и SSP ГИС имеют единую локальную сеть, для обработки запросов биллинга услуг телефонной и подвижной сетей с шлюзами достаточно поддерживать протокол ТСРЛР.
Для биллинга услуг сетей пакетной коммутации, например коммутируемого доступа в Интернет или IP-телефонии, шлюз GHi должен поддерживать протокол Radius.
Важный вопрос при рассмотрении вопросов взаимодействия процессов обработки вызовов — вопрос внутреннего взаимодействия между пунктами CDSN, т.е. взаимодействия (в терминах КТ) между серверами предоставления услуг и серверами приложений. В соответствии с большинством известных стандартов (например, NAGTAP2 для биллинговых систем) эти серверы легко объединяются в локальную сеть на основе протокола TCP/IP.