9.3 Автоматизированная система расчетов

9.3.1.Требования автоматизированной системы расчетов

Автоматизированная система расчетов должна представлять собой совокупность взаимосвязанных комплексов задач, реализующих основные функции производственного процесса. АСР должна соответствовать следующим основным требованиям:

• каждая задача системы должна представлять собой самостоятельный модуль и иметь возможность автономной эксплуатации в пределах АСР;

• масштабируемости и распределенности. АСР не должна накладывать ограничений на размеры предприятия и связанные с этим: объем документооборота, емкость сети, географическое расположение и число рабочих мест;

• защита и управление данными. Защита должна быть реализована на всех возможных уровнях, т.е. должна предотвращать не санкционируемый доступ к данным и быть защищенной от повреждения компьютерными вирусами;

• выполнение операций в режиме реального времени. Данные поступившие в систему должны без временной задержки использоваться другими модулями АСР;

• доступность. Система должна оставаться доступной для пользователя как в отношении аппаратного и программного обеспечения, так и в отношении данных;

• наличие системы уровней полномочий. Система должна позволять описывать и присваивать уровни полномочий каждому пользователю в соответствии с его должностными функциями. Доступ к работе с информацией обеспечивается строго в рамках должностных функций;

• возможность аудита. АСР должна обеспечивать протоколирование всех ответственных операций, приводящих к изменениям данных. Автоматически записывается имя пользователя, дата и время модификации информации;

• устойчивость. Должно быть обеспеченно функционирование АСР при выходе из строя критичных по отношению к работоспособности системы программных и технических средств;

• архивация и дублирование. Система должна обеспечивать архивацию и дублирование данных в автономном режиме.

9.3.2.Основные функции аср

В функциональной схеме АСР должны быть выделены несколько подсистем, объединенных единым информационным обеспечением и в совокупности реализующих следующие основные функции:

• Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи.

• Работа с абонентами.

• Регистрация и контроль платежей.

• Ведение нормативно – справочной информации.

• Тарификация и расчет.

• Формирование счетов абонентам.

• Информационно-справочное обслуживание абонентов.

• Формирование статистических и аналитических документов.

• Администрирование системы.

9.3.3. Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи

Автоматический и автоматизированный ввод первичных данных об оказанных услугах с контролем достоверности и корректности вводимых данных;

накопление статистической информации о предоставленных услугах;

передача информации, не прошедшей первичный контроль, в службы её предоставившие;

формирование учетных документов;

формирование архива первичных данных.

9.3.4. Работа с абонентами

Регистрация новых абонентов с указанием всех персональных реквизитов, необходимых для полной, однозначной идентификации абонентов в базе данных, корректного проведения расчетов, точной доставки счетов и сбора статистических данных;

внесение изменений в существующие реквизиты, принадлежащие абоненту, а также учет и контроль изменений;

поиск в базе данных абонентов по заданным признакам;

формирование справочной и статистической информации по абонентам;

учет и контроль состояний абонентов;

ведение всей истории тел. Номеров, договоров, абонентов, оказанных им услуг.

Возможность ведения договоров с различными критериями:

- минимальный уровень потребления услуг;

- выплата стоимости договора в кредит на любой период с начислением процентов за кредит и пени за несвоевременную оплату;

-погашение стоимости договора за счет отчисления процентов от потребленных услуг связи определенного уровня или оплаты разницы между стоимостью телефонного номера и суммой отчислений;

-возможность ведения как полностью авансовой системы предоставления услуг связи, так и выделение со стороны оператора, кредита услуг связи определенного уровня, индивидуально для каждого пользователя или групп пользователей;

-возможность изменения суммы договора в зависимости от уровня потребляемых услуг;

-доступность системы к введению договоров с другими критериями силами оператора.

Ведение карточки абонента:

-ведение заявок на предоставление услуг связи;

-наличие базы данных заявок на предоставление телефонных номеров, позволяющей планировать строительство линейно-кабельных сооружений, адаптированной для пользователей Интернет;

-регистрация различных абонентских льгот;

-регистрация архивных (бумажных) документов по абоненту;

-получение текущего сальдо абонента;

-механизм постановки абонентов на контроль по различным видам контроля.

Информация по услугам абонента:

-регистрация всех услуг (основных, дополнительных, разовых), оказываемых абоненту;

-методы ввода в систему первичной информации о предоставлении услуг электросвязи различных форматов;

-«привязка» услуг к льготам абонента;

-получение технических и линейных данных по основным услугам;

-автоматическое ведение истории владения абонентом различных услуг и конкретной услуги различными абонентами;

-формирование статистического отчета по услугам;

-автоматическое формирование службам компании распоряжения о необходимости предоставления абоненту оплаченных им услуг.