
- •Конспект лекций к самостоятельной работе по дисциплине
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1. Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •1.2 Развитие глобальной и национальной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры (nii,gii)
- •2. Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •2.1 Система маркетинга и его основные функции
- •2.2 Основные направления изучения рынка
- •2.3 Выбор маркетинговой стратегии
- •2.4. Сегментация рынка
- •2.5 Этапы жизненного цикла объектов и услуг связи
- •3. Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •3.1 Принципы и условия организации предпринимательского бизнеса
- •3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство
- •3.3 Основные формы бизнеса и их классификация
- •3.4 Ограничения при осуществлении бизнеса
- •3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •4. Нормативно - техническое обеспечение бизнеса
- •4.1 Основные нормативно-технические документы
- •4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов предпринимательской деятельности
- •4.3 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4 Уставный фонд и его формирование
- •4.7 Сертификация объектов тсс и услуг связи
- •5. Особенности разработки бизнес-плана
- •5.1Основные методы разработки бизнес-плана
- •5.3 Ценоформирование в телекомуникациях
- •5.3.1 Государственная тарифная политика Украины
- •5.3.2. Цели и требования к ценообразованию
- •5.3.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •5.3.4. Политика ценоформирования для операторов связи
- •6. Структура управления бизнесом в отрасли телекоммуникаций
- •6.1 Обобщенная модель бизнес-процессов
- •6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •6.4 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •6.6.1 Финансы, кредит, банки
- •6.6.2. Лизинговые компании
- •6.6.3.Факторинговые фирмы
- •6.6.4.Система страхования
- •6.6.5. Фондовый рынок
- •6.6.6. Биржа и биржевые операции
- •6.6.7. Коммерческие соглашения и посредничество
- •7. Инженеринг телекомукационных услуг
- •7.1 Области представления операций в телекоммуникациях и связи
- •7.1.1.Представление управления бизнесом
- •7.1.2. Сквозная диаграмма процессов
- •7.1.3. Выполнение. Обеспечение. Биллинг
- •7.1.4. Трехмерная модель операций
- •7.1.5. Специфические области услуги и технологии
- •7.1.6. Бизнес отношения с операторами связи и поставщиками услуг
- •7.2 Том-приложение для поставщика услуги
- •7.2.1.Процесс взаимодействия
- •7.2.2.Модель процесса выполнения услуги
- •8 Управление услугами в отрасли телекоммуникаций
- •8.1 Концепция стандарта tmn
- •8.2. Модель информационных технологий (ит) pstn
- •8.3. Гарантии предоставления услуг
- •8.4 Привязка ит к бизнес-процессам pstn
- •8.5.Управление услугами
- •8.6 Разработка и внедрение услуг
- •8.7 Оперативная поддержка услуг
- •8.8 Система управления качеством услуг в электросвязи
- •9. Расчеты за услуги связи
- •9.1.Общая характеристика системы расчетов за услуги связи
- •9.2 Биллинговые системы
- •9.3 Автоматизированная система расчетов
- •9.3.1.Требования автоматизированной системы расчетов
- •9.3.2.Основные функции аср
- •9.3.3. Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи
- •9.3.4. Работа с абонентами
- •9.3.5 Регистрация и контроль платежей.
- •9.3.6. Ведение нормативно – справочной информации.
- •9.3.7. Тарификация и расчет
- •9.3.8 Формирование счетов абонентам
- •9.4.2. Абонентный отдел
- •9.5 Архитектура универсальной биллинговой системы
- •9.5.1. Концепция построения убс
- •9.5.2. Концептуальная модель убс
- •9.5.3. Распределенная структура убс
- •9.5.4. Принципы взаимодействия гис с сетью связи
- •10. Система качества обслуживания qos в отрасли телекоммуникаций
- •10.1 Концепция качества обслуживания в отрасли телекоммуникаций
- •10.1.1. Базовые понятия.
- •10.1.2.Характеристики и показатели QoS
- •10.1.3. Параметры, контекст и семантика QoS
- •10.1.4. Соответствие требований и возможностей QoS
- •10.1.5. Соглашения о задачах и уровне обслуживания категории QoS
- •10.1.6. Функции и механизмы управления QoS
- •10.2. Фазы управления QoS
- •10.3 Контроль и управление QoS
- •10.4 Модель системы QoS
- •10.5 Политика управления QoS
- •11. Создание материальных благ и прибыли операторов связи
- •11.1 Основные принципы создания материальных благ и прибыли
- •11.2 Производственная деятельность оператора связи
- •12. Стандартизация объектов и услуг связи
- •12.1 Национальные стандарты
- •12.2 Международные стандарты
- •12.3 Концепция комплексного Управления Качеством
- •12.4 Основные положения стандартов спецификации качества
- •Список литературы
- •2. Softpro аср cboss.
- •3.“Восточный ветер” аср ew Bis
- •4. Марбил.
- •7. Amdocs
- •Учебное издание Конспект лекций
- •План 2007, поз.
- •61166, Харків, просп. Леніна, 14
6.6.1 Финансы, кредит, банки
Экономика невозможна без соответствующей финансовой системы, без кредитного отношения, валютных фондов, бирж, страховых, лизинговых компаний и других атрибутов, присущих современному рынку.
Финансовая система включает: государственные финансы; финансы предприятий (фирм) всех форм собственности; финансы населения; финансы общественных организаций. Уже одно только визуальное восприятие финансовой системы свидетельствует о том, что идет речь не о деньгах, а об экономических отношениях, которые возникают при образовании, распределении и использовании денежных прибылей, накоплений.
Основой финансовой системы являются финансы предприятий (фирм), которые испытывают сегодня интенсивную рыночную реорганизацию. Предприятия теряют статус государственных, становятся в самом деле самостоятельными, независимыми и им необходимо решать проблемы организации финансов, не считаясь с тем, что все предприятия (независимо от форм собственности) находятся в одинаковых финансовых условиях, которые диктует государство (уплата налогов от продажи и прибыли, осуществление взносов в пенсионный фонд, страховых платежей, налогов в местный бюджет и т.п.). При организации финансовой деятельности следует учитывать специфику, обусловленную формами собственности. Например, для финансов арендных предприятий характерным является такой специфический элемент как система арендных платежей для акционерных предприятий - способы мобилизации средств и распределение прибыли.
Предпринимателю нужно знать азы финансового дела, а начинаются они из планирования финансов и прежде всего прибыли.
Во время разработки финансовых планов необходимо учитывать такие принципы: платежеспособность, рентабельность капиталовложений, сбалансированность рисков, приспособление к потребностям рынка, предельная рентабельность.
Планирование прибыли является основным для решения финансовых вопросов. Здесь большое значение имеет понятие „мертвой точки”, или „точки рентабельности”, то есть зоны, которая разделяет прибыль и убытки. „Мертвая точка” показывает величину минимального оборота, которая необходимая для покрытия затрат. Минимальный оборот определяют по формуле
, или
.
(6.1)
Из формулы вытекает, что для достижения прибыльности (рентабельности) необходимо, чтобы оборот (за вычитанием сменных затрат) превышал постоянные затраты.
Рассчитать рентабельность можно по таким формулам:
(6.2.)
Вложенный капитал - это сумма оборотных средств и капиталовложений.
(6.3)
(6.4)
(6.5)
Рассчитывая рентабельность и решая финансовые вопросы, необходимо точно трактовать понятие „прибыль”. (Валовая прибыль - к уплате налогов, чистая - после их уплаты.) Чистая прибыль, в свою очередь, состоит из двух частей: той, что распределяется, то есть, идет на выплату дивидендов собственникам предприятия (фирмы), и той, что не распределяется, то есть, вкладывается в производство. Особых рекомендаций относительно распределения частей прибыли не существует - все зависит от фирмы, ее финансового положения.
Анализ прибыли (разность между доходами и затратами) осуществляется с помощью показателей рентабельности капитала и рентабельность, о которой говорилось выше. Дополнительный показатель рентабельности можно определить по формулам:
;
(6.6)
Собственный капитал по балансу - это сумма номинального собственного капитала, резервов и перенесенной прибыли за вычитанием перенесенных убытков.
(6.7)
Важное место в финансовой системе принадлежит финансовому рынку, где происходит купля-продажа денег разных стран мира. Функцией финансового рынка - это предоставление предпринимателем заимствованных средств-кредитов. Участие банка облегчает переход фондов от того, кто их создал, накопил к тому, кто готов их израсходовать. Банк сосредоточивает фонды, анализирует кредитные возможности, оценивает границы риска, определяет возможные формы передачи средств от получателя к пользователям.
Всех участников финансового рынка разделяют на две группы - действующие секторы, которые представлены бизнесменами, правительственными органами и др., и финансовые посредники, которые, в свою очередь, разделяют на посредников:
- депозитного типа - коммерческие банки, сберегательные ассоциации, общие сберегательные банки, кредитные союзы;
- контрактного типа - страховые компании, пенсионные фонды;
- других - общие фонды, финансовые группы, компании, брокеры и дилери по ценным бумагам
Все предпринимательские структуры рано или поздно испытывают дефицит свободных средств. И это понятно, поскольку соотношение собственных и привлеченных средств не является для предприятия (фирмы) раз и навсегда заданной величиной - оно может изменяться в зависимости от хозяйственной и рыночной конъюнктуры, состояния и развития национальной экономики, требований государственных регулирующих органов.
Кредиты, которые получают предприятия (фирмы), традиционно разделяют на периоды: коротко-(10, 60, 90 дней), средне- (от 1 до 8 лет) и долгосрочные (на 10 и больше лет).
Кредиты предпринимательских структур являются обычным делом для бизнеса. Так, для заключения договора на получение кредита необходимо банку или другому кредитному учреждению подать:
- заявление с просьбой о выделении кредита с указанием суммы и периода его погашения;
- программу, под которую выдается кредит с ее экономическим обоснованием;
- контракт с клиентами и механизм его выполнения;
- разные формы гарантий;
- договор о страховании кредитных операций.
За пользование кредитом бизнесмен платит банкам или другим кредитным учреждениям проценты.
Банки - это кредитно-финансовые учреждения, которые осуществляют операции с привлечением и накоплением свободных средств, занимаются посредничеством в платежах (пассивные операции), предоставляют кредиты на условиях возвратности и срочности (активные операции). Банк – не враг, а партнер бизнесмена, без него не может развиваться предпринимательство. Банк ближайше находится к бизнесу, его потребностям, конъюнктуре, которые постоянно изменяются.
Ныне практически во всех странах, во всяком случае индустриально развитых, функционирует двухуровневая банковская система.
Первый уровень - центральный (эмиссионный) национальный банк, основными функциями которого - это денежная эмиссия, регулирование денежного обращения, реализация официальной денежно-кредитной и валютной политики.
Второй уровень - коммерческие банки. К ним относят:
- собственные коммерческие (депозитные) банки, основная деятельность которых связанная с приемом депозитов и выдачей краткосрочных кредитов;
- инвестиционные банки, которые занимаются размещением собственных и заимствованных средств в ценных бумагах, выступают посредниками между предпринимателями и вкладчиками средств на продолжительный срок;
- ипотечные банки, которые предоставляют долгосрочные кредиты под залог недвижимого имущества;
- сберегательные банки, которые обслуживают население;
- страховые и пенсионные фонды.
Коммерческие банки возникли при переходе от централизировано-управленческой экономики к рыночной. Как альтернатива государственным банковским структурам, они стали, в сущности, первой сферой экономики, где реально происходит ее демонополизация, постепенно начинает действовать конкуренция, деньги и кредиты приобретают рыночное содержание. Банки поддерживают предпринимателей, способных организовать производство и конкурировать своими товарами с государственными предприятиями. Тем не менее пока такие партнеры - редкость. Большинство новых предприятий обращается за кредитами для купли-перепродажи товаров.