
- •Конспект лекций к самостоятельной работе по дисциплине
- •Содержание
- •Перечень сокращений
- •Введение
- •1. Общие и теоретические основы развития бизнеса в телекоммуникациях.
- •1.2 Развитие глобальной и национальной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры (nii,gii)
- •2. Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг
- •2.1 Система маркетинга и его основные функции
- •2.2 Основные направления изучения рынка
- •2.3 Выбор маркетинговой стратегии
- •2.4. Сегментация рынка
- •2.5 Этапы жизненного цикла объектов и услуг связи
- •3. Формирование структур предпринимательского бизнеса
- •3.1 Принципы и условия организации предпринимательского бизнеса
- •3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство
- •3.3 Основные формы бизнеса и их классификация
- •3.4 Ограничения при осуществлении бизнеса
- •3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса
- •4. Нормативно - техническое обеспечение бизнеса
- •4.1 Основные нормативно-технические документы
- •4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов предпринимательской деятельности
- •4.3 Учредительские документы и их подготовка
- •4.4 Уставный фонд и его формирование
- •4.7 Сертификация объектов тсс и услуг связи
- •5. Особенности разработки бизнес-плана
- •5.1Основные методы разработки бизнес-плана
- •5.3 Ценоформирование в телекомуникациях
- •5.3.1 Государственная тарифная политика Украины
- •5.3.2. Цели и требования к ценообразованию
- •5.3.3. Рыночный подход к ценоформированию
- •5.3.4. Политика ценоформирования для операторов связи
- •6. Структура управления бизнесом в отрасли телекоммуникаций
- •6.1 Обобщенная модель бизнес-процессов
- •6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта
- •6.4 Практическое использование современных подходов к управлению качеством
- •6.6.1 Финансы, кредит, банки
- •6.6.2. Лизинговые компании
- •6.6.3.Факторинговые фирмы
- •6.6.4.Система страхования
- •6.6.5. Фондовый рынок
- •6.6.6. Биржа и биржевые операции
- •6.6.7. Коммерческие соглашения и посредничество
- •7. Инженеринг телекомукационных услуг
- •7.1 Области представления операций в телекоммуникациях и связи
- •7.1.1.Представление управления бизнесом
- •7.1.2. Сквозная диаграмма процессов
- •7.1.3. Выполнение. Обеспечение. Биллинг
- •7.1.4. Трехмерная модель операций
- •7.1.5. Специфические области услуги и технологии
- •7.1.6. Бизнес отношения с операторами связи и поставщиками услуг
- •7.2 Том-приложение для поставщика услуги
- •7.2.1.Процесс взаимодействия
- •7.2.2.Модель процесса выполнения услуги
- •8 Управление услугами в отрасли телекоммуникаций
- •8.1 Концепция стандарта tmn
- •8.2. Модель информационных технологий (ит) pstn
- •8.3. Гарантии предоставления услуг
- •8.4 Привязка ит к бизнес-процессам pstn
- •8.5.Управление услугами
- •8.6 Разработка и внедрение услуг
- •8.7 Оперативная поддержка услуг
- •8.8 Система управления качеством услуг в электросвязи
- •9. Расчеты за услуги связи
- •9.1.Общая характеристика системы расчетов за услуги связи
- •9.2 Биллинговые системы
- •9.3 Автоматизированная система расчетов
- •9.3.1.Требования автоматизированной системы расчетов
- •9.3.2.Основные функции аср
- •9.3.3. Сбор, обработка и ввод первичных данных о предоставленных услугах электросвязи
- •9.3.4. Работа с абонентами
- •9.3.5 Регистрация и контроль платежей.
- •9.3.6. Ведение нормативно – справочной информации.
- •9.3.7. Тарификация и расчет
- •9.3.8 Формирование счетов абонентам
- •9.4.2. Абонентный отдел
- •9.5 Архитектура универсальной биллинговой системы
- •9.5.1. Концепция построения убс
- •9.5.2. Концептуальная модель убс
- •9.5.3. Распределенная структура убс
- •9.5.4. Принципы взаимодействия гис с сетью связи
- •10. Система качества обслуживания qos в отрасли телекоммуникаций
- •10.1 Концепция качества обслуживания в отрасли телекоммуникаций
- •10.1.1. Базовые понятия.
- •10.1.2.Характеристики и показатели QoS
- •10.1.3. Параметры, контекст и семантика QoS
- •10.1.4. Соответствие требований и возможностей QoS
- •10.1.5. Соглашения о задачах и уровне обслуживания категории QoS
- •10.1.6. Функции и механизмы управления QoS
- •10.2. Фазы управления QoS
- •10.3 Контроль и управление QoS
- •10.4 Модель системы QoS
- •10.5 Политика управления QoS
- •11. Создание материальных благ и прибыли операторов связи
- •11.1 Основные принципы создания материальных благ и прибыли
- •11.2 Производственная деятельность оператора связи
- •12. Стандартизация объектов и услуг связи
- •12.1 Национальные стандарты
- •12.2 Международные стандарты
- •12.3 Концепция комплексного Управления Качеством
- •12.4 Основные положения стандартов спецификации качества
- •Список литературы
- •2. Softpro аср cboss.
- •3.“Восточный ветер” аср ew Bis
- •4. Марбил.
- •7. Amdocs
- •Учебное издание Конспект лекций
- •План 2007, поз.
- •61166, Харків, просп. Леніна, 14
4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов предпринимательской деятельности
Создание собственного дела - это всегда огромный риск и преодоление сопротивления, которое неизбежно возникает при рождении нового. Создавая собственное дело, нужно знать, что это не только возможность (при благоприятных условиях) пользоваться благами, которые пророчит это начинание, а и ответственность за функционирование, развитие, выживания ее. Бизнесменом практически может быть любой человек - инженер, экономист, техник, медработник, продавец, изобретатель, служащий, рабочий, преподаватель, студент, домохозяйка, пенсионер, школьник. Надо только определить собственные предпринимательские способности и возможности стать бизнесменом. Но остаться бизнесменом сумеют лишь те, кто нестандартно мыслит, имеет силу воли, целеустремленность, большую трудоспособность, прицел на поиск нового, то есть те, которые в предпринимательской деятельности усматривают содержание всей своей жизни.
Открыть собственное дело, организовать свое предприятие нелегко. Каждое такое решение принимается исходя из конкретной ситуации и потому оно уникально, но все же во всех подобных решениях есть кое-что общее - они предусматривают отказ от образа жизни, что сложился, в пользу создания собственного дела.
Решение заняться бизнесом включает в себя такие моменты:
-желание создания собственного дела, чтобы стать хозяином, нежелание работать на кого-то;
-отказ от предыдущей карьеры и готовность изменить свой образ жизни;
-убежденность в том, что собственное дело - занятие престижное и достойное;
-возможность создания собственного дела (наличие средства, условий);
-уверенность в реальности создания такого дела при условии существования необходимых внешних и внутренних предпосылок.
Исходной точкой, из которой начинается собственное дело, является идея, заложенная в ее основу. Это может быть идея нового продукта, который будет вырабатывать предприятие, которое создается; услуги, которые оно будет предоставлять населению; механизм организации и управления производством и т.п.. Такая идея может быть как собственной (оригинальной, впервые родившейся) и в этом случае предприятие создается для ее реализации, так и заимствованной. В практике бизнеса идея выступает начальной точкой предпринимательской деятельности.
Источников новых идей великое множество: это публикации официальных органов власти, ученых, мысль бизнесменов, отклики потребителей, продукция, которая выпускается конкурентами, научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки и т.п.. Носителем новых идей и механизмов их реализации выступает человек Если она хочет открыть свое дело, очень важно, чтобы идея отвечала ее способностям, личным ценностным установкам.
Если идея найдена, начинается процесс выбора вида деятельности и проектирования предприятия, причем виды деятельности должны оказывать содействие:
-высокому уровню рентабельности;
-скорости окупаемости проекта;
-возможности продажи продукции в максимальном объеме;
-относительно приемлемым условиям материально-технического обеспечения;
-наименьшему риску;
-мобильности (способности к быстрым изменениям);
-поддержке со стороны авторитетных органов (налоговых, финансовых и др.);
-способностям и возможностям предпринимателя и были приемлемыми для него.
Классификация видов деятельности отражает разную сферу общественного производства, в которой есть возможность заняться бизнесом. Не останавливаясь на каждом из них, укажем некоторые виды деятельности и сферы производства, услуг, идей (интеллектуального бизнеса), коммерческой и внешнеэкономической деятельности. При этом следует помнить, что выбор деятельности сложный и трудный процесс. Из конгломерата видов деятельности выделяют в сфере производства:
- продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления, продуктов питания, строительных материалов, разнообразного оснащения, электроприборов, измерительной техники, вторичной переработки сырья, упаковки и т.п.;
- услуг - общественное питание, бытовое обслуживание, транспортные, учебные и лечебные услуги, зрелищно-развлекательные мероприятия, коммерческая демонстрация видео- и кинопрограмм, коммерческие соревнования, организация и проведения выставок, ярмарок, конкурсов, аукционов, туристической, справочно-консультативной услуги, услуги по приватизации, при переходе на новой формы собственности, создании предприятий, фирм, агентской и аудиторской услуги, патентно-лицензионные, технические, складские и др.;
- идей (интеллектуального производства) - научно-исследовательские разработки, изобретения, открытия, „ноу-хау", технологии, рецептуры, компьютерные программы, материалы, методические, литературные, художественные произведения, коммерческие идеи, торговые и коммерческие тайны, инновационная деятельность, продажа авторского права и др.;
- коммерческой деятельности - розничная и оптовая торговля; создания профильных, универсальных, специализированных магазинов, салонов, торговля по образцам, купля и продажа недвижимости; торгово-посредническая, торгово-закупочная, биржевая деятельность, аукционная продажа, организация торговых домов, торговля на дому, создание коммерческих банков, финансовых групп и др.;
- внешнеэкономической деятельности - научно-техническая и производственная кооперация, создание представительств, филиалов, общих предприятий, консалтинговых, маркетинговых, туристских служб, организация обучения, стажировка специалистов, редакционно-издательская, коммерческая, экспортно-импортные, валютно-кредитные, посреднические, лизинговые операции, выставки, обзоры, конференции, тендеры, промышленные, научно-технические, технологические, экономические услуги и др.
Практика индустриально развитых стран, где рыночная экономика является ведущей, свидетельствует о том, что в сфере услуг занят до 75-80 % трудоспособного населения, тогда как в производстве материальных благ -лишь 20-25 % трудоспособных, то есть разветвленность сферы услуг свидетельствует о качественных изменениях в экономике. По некоторым данным экономических источников в Украине в сфере материального производства занято свыше 87,5 % трудоспособных и лишь 12,5 % работает в сфере услуг.
Идея и вид деятельности взаимосвязанные между собою. Нельзя выбрать вид деятельности без идей, не зная каким бизнесом будешь заниматься. Вместе с тем, удачно выбранный вид деятельности дает возможность реализовать в полной мере идею. В конкретной практике четко сформулированная идея выступает видом деятельности, то есть приобретает собственные формы реализации. Тем не менее найти идею и определить вид деятельности - это еще не все, необходимо подобрать форму организации и стадии функционирования предприятия, а для этого необходимо решить такие задачи:
-найти свое место на рынке;
-определить время и регион, где будет создано предприятие;
-установить направленность или специализацию предприятия;
-зафиксировать форму предпринимательства (индивидуальную или коллективную);
-поставить цель своей деятельности и определить способы ее достижения, то есть отработать стратегию и тактику бизнеса;
-продиагностировать ресурсную, сырьевую базу, дать ей экспертную оценку;
-выбрать технологию производства;
-провести анализ и дать оценку будущим потребителям и конкурентам;
-исследовать возможности вложения денег и получения кредитов;
-выучить льготы, привилегии, ограничения, препятствия;
-разработать ценовую политику на свой продукт или услугу;
-сформулировать тип сбытового поведения;
наладить рекламу.
Завести собственное дело можно несколькими путями:
-организовать индивидуальное предприятие с правом юридического лица или без такого права, зарегистрировавшись как субъект индивидуальной трудовой деятельности;
-создать частное или семейное предприятие;
-стать основателем (участником) полного, смешанного, с ограниченной ответственностью акционерного общества;
-купить существующее предприятие (этот процесс не приобрел в нашей стране еще значительного распространения, тем не менее с развитием приватизации купля предприятий станет реальностью).
Тем не менее, какие бы предприятия (фирмы) не создавались, процедуры их образования в основном одинаковые для всех.
Итак, проектируя собственное предприятие, выбрав вид деятельности, определив форму организации, еще раз хорошо обсудив все, взвесив и приняв окончательное решение, можно переходить к следующему этапу - разработки учредительских документов.